你是否看到有些网站用 Firefox 打开有问题，而用其他浏览器没问题？这可能是一个 网站兼容性 (webcompat) 问题。常见的情况有：

• 网站很慢或者不工作
• 图片或视频打不开
• 按钮、链接和文本框异常
• 内容丢失
• 登录或密码填充不行
• 使用广告拦截不行

为了对付这些问题，Firefox 浏览器集成了一个用户友好的问题网站报告工具。用户可以使用该工具快速报告内容被拦截的网站，从而帮助改进 Firefox 的表现和体验。

如何打开 报告问题网站 工具？

1. 前往有问题的网站。
2. 在右上角，点击菜单按钮 打开 Firefox 菜单。
3. 在菜单底部，选择 Report Broken Site 选项Help and Report 选项，然后选择 Report Broken Site。
4. 输入网站 URL，在“什么问题？”下的下拉菜单中选择一个选项，并（可选）添加问题的简短描述。检查网站 URL（可以编辑），并在“哪里无法正常工作？”下选择一个选项。

   

5. 要提交您的报告，请点击 Send 按钮在下一个打开的面板中点击 Send report 按钮。
6. 一条成功消息将确认您的提交。最后，点击 CloseOkay 按钮。

   

Mozilla 会从报告里搜集什么信息？（法律说明原文）

We wish to keep our process as transparent as possible. Any reports you send to Mozilla with this tool will include the following information when we receive it via our data pipeline:

• uuid: A single-use Unique User ID that helps us identify the specific report in our data pipeline. This is not tied to your Firefox profile in any way and cannot be used to identify you. If you submit multiple reports, it will be a different uuid each time.
• reported_at: The timestamp when our pipeline receives your report
• comments: Any notes you would like to share with us in the optional Describe the problem box.
• url = The URL of the site you are reporting. While the feature automatically populates the text field with the URL of the site you are currently on when you select Report Broken Site, you will be able to edit it prior to submitting the report.
• breakage_category = The answer you chose from the Choose reason dropdown menu
• details
  • Device (Operating system, version, screen dimensions & touchscreen capability)
  • User Agent String (Mozilla version, Gecko version, Firefox version and build date)
  • Graphics (GPU model, version and rendering capabilities)
  • Privacy settings
    • If you’re submitting a report from a Private Browsing window
    • If Firefox site isolation (Fission) is turned on
    • If Total Cookie Protection is turned on
    • Enhanced Tracking Protection (On, Off or Only in private browsing)
    • Your protection level (Standard, Strict or Custom)
    • Third-party tracking cookies (Blocked or Allowed)
    • Which third-party tracking cookie block list is being used (Level 1 or 2)
    • Fingerprinting (Blocked or Allowed)
    • Cryptomining (Blocked or Allowed)
    • Other third-party cookies (Always blocked, Never blocked or Blocked from unvisited websites)
    • Custom referrer settings from about:config
    • If cookies are set to expire at the end of your session
    • How long third-party storage will be kept
  • Security settings (Any antivirus software, antispyware or firewalls installed)
  • Languages used for Firefox, and
  • Any details you share in the optional Describe the problem text box

保护你的信息

定制化网址

报告问题网站 工具会自动预先填上你报告的网站地址。请注意，有些地址会包含敏感信息，比如地址或个人税务信息。为了保护隐私，请修改网站地址移除个人信息。不过要注意，移除这些信息可能会应该问题重现和分析。

可选 问题描述 文本框

如果你觉得 问题描述 可以帮助解决网站兼容性问题，请填写相关描述。不过，请注意描述包含的信息。在销毁数据之前，我们有临时保护数据的措施，但是提交敏感信息决定权在你。你的共享对改进 Firefox 的兼容性很重要。通过 哪里出问题？ 提交额外信息有助于我们定位和分析问题，并让浏览提要更好。

Firefox 如何处理你的报告？

当你提交“报告问题网站”表单后，数据会存储在安全的数据库中。Firefox Webcompat 团队会审查这些报告，并尽力在与其他参与解决问题的 Mozilla 人员分享之前，删除可能意外包含在 URL 或评论中的数据。该团队可能会使用自动化技术（包括第三方服务和 LLM）来协助翻译、确定优先级和解决这些审查问题。你报告中的数据不会被用于训练这些模型。作为问题解决的一部分，Mozilla 可能会在我们的 Bugzilla 工具中提交一个 bug，以帮助工程师诊断和修复已发现的问题；作为一个公共平台，在 Bugzilla 中提交的 URL 是公开可见的，但每个提交都会先经过人工审查，以删除任何可识别信息。

Mozilla 还会另外安全地存储提交的数据，用于趋势分析和编制汇总的用户统计数据。这些数据也可能在去识别化或汇总的基础上与研究人员共享。

相关内容

如需了解更多关于指导 Mozilla 使命的隐私原则，请查看：

• 如何安全上网
• Mozilla 隐私政策
• 数据隐私原则
• Firefox 隐私声明
• Mozilla 数据隐私问答