Ko registrirate nov Firefox Račun, vam pošljemo e-poštno sporočilo s povezavo za potrditev. S klikom na povezavo nam poveste, da ste res lastnik elektronskega naslova, povezanega z računom. Če imate težave s potrjevanjem svojega računa, poskusite s temi običajnimi rešitvami.
Nisem prejel potrditvenega e-poštnega sporočila
Da prejmete svoje potrditveno sporočilo, lahko traja nekaj minut. Morda mu filtri neželene e-pošte preprečujejo, da bi prispelo v pravo mapo. Če čakate že nekaj minut in ste osvežili svojo mapo Prejeto, poskusite z naslednjim:
- Preverite svojo mapo za neželeno ali vsiljeno e-pošto ("junk" ali "spam"), da vidite, ali je potrditveno sporočilo končalo v njej.
- Na strani za registracijo za Firefox Sync kliknite povezavo Ponovno pošlji e-pošto.
Če ste izvedli zgornja koraka, a potrditvene pošte še vedno niste prejeli, morda močan filter neželene e-pošte preprečuje, da bi sporočilo sploh dobili. Poskusite dodati accounts@firefox.com na seznam dovoljenih pošiljateljev, da vaš e-poštni odjemalec ne bo več blokiral sporočila.
Kliknil sem povezavo, moj račun pa še kar ni potrjen
Če je vaš račun še vedno prikazan kot nepotrjen 
, je to verjetno zato, ker se naš strežnik za račune še ni sporazumel z vašim brskalnikom. Brskalnik bo na strežniku občasno preverjal vaše stanje.
S temi koraki lahko na svojem računalniku ali na napravi Android izsilite ročno posodobitev.
Na svojem namiznem računalniku:
- Kliknite gumb menija .
- Poleg e-poštnega naslova kliknite ikono Sync.
- Pritisnite Alt + T, da prikličete vrstico z menijem. Kliknite meni na vrhu brskalnika.
- Kliknite .
Na svoji napravi Android:
- Odprite aplikacijo Nastavitve na svoji napravi Android.
- Tapnite .
- Tapnite .
- Tapnite gumb menija in nato .
Še vedno potrebujete pomoč?
Če ste poskusili z zgornjimi koraki in se še vedno ne morete prijaviti, pošljite sporočilo naši skupini za podporo.
Obrnite se na podporo