Якщо у вас виникають проблеми з входом у Mozilla VPN, ви можете спробувати будь-який із варіантів у цій статті, щоб усунути більшість проблем.

• Переконайтеся, що ви використовуєте найновішу версію Mozilla VPN.
• Переконайтеся, що ви використовуєте комбінацію електронної пошти та пароля, пов’язану з Mozilla account, який використовувався для вашої передплати.
• Введіть свої облікові дані вручну замість вставлення їх або використовування застосунку керування паролями.
• Перейдіть на accounts.firefox.com у переглядачі та увійдіть. Потім спробуйте ввійти до Mozilla VPN.

Якщо ви не можете навіть увійти на accounts.firefox.com, можливо, вам знадобиться скинути Mozilla account.

Я досі не можу ввійти в Mozilla account

Якщо ви не можете ввійти або зв’язатися з нами через форму Зв'язатися з нами в меню VPN, і напишіть нам перейшовши за цим посиланням.