论坛回复——在安全模式对 Thunderbird 进行故障排除

要诊断 Thunderbird 的问题，请尝试：

• 以禁用附加组件的方式重启 Thunderbird（Thunderbird 的排障模式）。在帮助菜单中，点击“故障排除模式”——不要勾选永久禁用附加组件的复选框。如果 Thunderbird 行为正常，则可能是某个附加组件或主题干扰了正常操作。要测试：
  • 重启 Thunderbird，通过禁用所有附加组件来测试，然后逐个重新启用，直到找到有问题的那个。（或者，如果你有很多附加组件，可以尝试一次禁用一半。）
  • 通过尝试其他主题来测试主题。

如果以上方法不能解决问题，可能是某个设置或用户自定义项造成了干扰。

• 在启用网络的情况下以安全模式重启操作系统。这只会加载启动计算机所需的基本组件，同时启用互联网连接。点击您的操作系统以获取如何启动安全模式的说明：Windows 11、Windows 10、Windows 8、Windows 7、OSX。（关于带网络功能的安全模式的一般信息。）

如果操作系统的安全模式解决了问题，那么在计算机启动期间加载的软件就是问题所在。可能性包括但不限于：杀毒扫描、病毒/恶意软件、后台下载（如程序更新）。

• 如果是性能问题，请按照 调试 Thunderbird 的性能 中的步骤操作，并向我们提供性能配置文件的 URL。