Відповідь на форумі - Усунення несправностей Thunderbird за допомогою Режиму усунення несправностей

Щоб діагностувати проблеми з Thunderbird, спробуйте один із таких способів:

• Перезапустіть Thunderbird з вимкненими додатками (Troubleshoot Mode Thunderbird). У меню Довідка, натисніть "Режим усунення несправностей" - не використовуйте прапорець, щоб назавжди вимкнути додатки. Якщо Thunderbird працює належним чином, додаток або тема можуть заважати нормальній роботі. Щоб перевірити:
  • Перезапустіть Thunderbird і перевірте додатки, вимкнувши їх усі, а потім вмикайте по одному, доки не знайдете винуватця. (Або, якщо у вас багато додатків, спробуйте вимикати половину за раз.)
  • Перевірте теми, спробувавши інші.

Якщо вищезазначене не вирішує проблему, можливо, заважає налаштування або налаштування користувача.

• Перезапустіть операційну систему в безпечному режимі з увімкненою мережею. Це завантажує лише основні компоненти, необхідні для запуску комп’ютера, одночасно вмикаючи підключення до Інтернету. Клацніть свою операційну систему, щоб отримати інструкції щодо запуску в безпечному режимі: Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, OSX. (Загальна інформація про безпечний режим з мережею.)

Якщо безпечний режим для операційної системи вирішує проблему, то програмне забезпечення, що завантажується під час запуску комп’ютера, спричиняє проблеми. Можливі причини включають, але не обмежуються: сканування антивірусом, віруси/зловмисне програмне забезпечення, фонові завантаження, такі як оновлення програм.

• Якщо проблема пов’язана з продуктивністю, виконайте кроки, описані в Profiling Thunderbird Performance, і надайте нам URL-адресу профілю продуктивності.