Plantage au démarrage de Firefox avec le logiciel de sécurité G DATA

Kenn liggéeyatul dara ci xët wii, kon ëmbiitam nekkatul bu bees.

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Cet article ne concerne que les utilisateurs et utilisatrices de Firefox sous Windows.

Directement après la mise à jour de Firefox en version 57.0.1, les utilisateurs qui ont le logiciel G DATA installé sur leur système peuvent constater des plantages répétés de Firefox au démarrage.

Les personnes affectées doivent vérifier qu'elles ont bien la dernière version disponible de leur logiciel de sécurité, ce qui inclut les mises à jour de signatures disponibles.

À titre de contournement provisoire du problème, les utilisateurs concernés peuvent également désactiver le composant BankGuard de leur logiciel G DATA :

  1. Allez au panneau de configuration de votre logiciel G DATA en cliquant sur l'icône de roue dentée G DATA settings icon dans l'interface utilisateur.
  2. Allez à AntiVirus > Protection Web dans le panneau des paramètres de G DATA.
  3. Désactivez l'option BankGuard browser protection et validez avec OK
GDATA Disable BankGuard

Ensuite, essayez de redémarrer Firefox.

Si vous avez besoin de davantage d'aide pour ces instructions, ouvrez une nouvelle discussion sur le forum Geckozone de Mozilla francophone.

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