Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Learn More

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

Lost saved passwords on update to Version 44.00

  • 1 απάντηση
  • 0 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 1 προβολή
  • Τελευταία απάντηση από philipp

jimbo3108
jimbo3108
more options

After updating browser to fix other issues I discovered my password file is gone. Not one saved password in my system.

Nice job guys.

After updating browser to fix other issues I discovered my password file is gone. Not one saved password in my system. Nice job guys.

Όλες οι απαντήσεις (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi jimbo3108, i am sorry for this issue - as it looks at the moment this happens for a small number of users with an unforeseen configuration, probably triggered by a preference set by the Norton Identity Safe addon. firefox developers are working on a mitigation for that problem as we speak, but unfortunately that can not help after the fact, when passwords are already lost.

do you have any form of backup of your firefox profile or your harddrive in available? if so, we can assist you in recovering any password data from there...