<!-- Oversættelse bemærkning: Du kan oversætte denne side og også præsentere dit eget hold her --> = Mozilla Support (SUMO) = Mozilla Support ([https://support.mozilla.org/ '''SU'''pport.'''MO'''zilla.org]) er et stort hold af entusiastiske og dedikerede mennesker, hvis passion er at hjælpe brugerne. SUMO fungerer efter samme princip som Mozilla gør: En kerne af ansatte, der koordinerer det hele, og en hær af frivillige, der bidrager. [/groups Klik her for at se den samlede liste over bidragsydere til SUMO!] = Customer Experience Staff/Administrators = *'''[/user/Justin_/ Justin Rochell]''', ''Head of Customer Experience'' (Matrix: @justin:mozilla<!-- -->.org / mailadresse: Justin@getpocket.com) <br />Spørg mig om: ;* Alt vedrørende supportstrategi for Mozillas produkter, herunder Pocket. *'''[/user/olivia3 Olivia Opdahl]''', ''Senior Community Support Rep'' (mailadresse: olivia@getpocket.com) <br />Spørg mig om: ;* Alt vedrørende Pocket: Besvare brugeres spørgsmål via mail (help scout) sociale medier, app-anmeldelser, hjælpeartikler om Pocket med mere. *'''[/user/jojohnson1/ JR Johnson]''', ''Release/Insights Manager'' (Matrix: @jojohnson:mozilla<!-- -->.org / mailadresse: jojohnson@mozilla.com) <br />Spørg mig om: ;* Udvikling og optimering af supportprocesser for både betalte og gratis Firefox-produkter. ;* Udgivelseshåndtering og insight reporting-samarbejde med Firefox' produkt-teams. *'''[/user/662734/ Madalina Ana]''', ''Product Manager'' (mailadresse: mana@mozilla.com / [/messages/new?to=madasan send en PM]) <br /> Spørg mig om: ;* Alt vedrørende SUMO-platformen *'''[/user/1036460/ Joni Savage]''', ''Content Manager'' (Matrix: @jsavage:mozilla<!-- -->.org / mailadresse: jsavage@mozilla.com) <br />Spørg mig om: ;* Alt vedrørende indhold på SUMO (skrivning eller redigering af artikler, søgning, omdirigeringer og udseende) ;* Hvordan du får rettigheder til at gennemgå og godkende artikler *'''[/user/anlazar/ Angela Lazar]''', ''Technical Writer'' (Matrix: @anlazar:mozilla<!-- -->.org / mailadresse: anlazar@mozilla.com) <br />Spørg mig om: ;* Alt vedrørende artikler i vidensbasen ;* Gennemgang af en revision eller besvarelse af spørgsmål om foreslåede eller eksisterende indhold i artikler *'''[/user/kelimutu Rizki Kelimutu (Kiki)]''', ''SUMO Community Manager'' (Matrix: @kelimuttu:mozilla<!-- -->.org / mailadresse: rkelimutu@mozilla.com / [/messages/new?to=kelimutu send en PM]) <br />Spørg mig om: ;* Alt vedrørende SUMO-fællesskabet. ;* [https://wiki.mozilla.org/Support/SUMO_day SUMO Sprint/SUMO Day] ;* Social Support (ping mig for at få adgang til Conversocial) ;* Forum-support ;* [https://respond.mozilla.community/ Respond tool] = Subscription Services Support Staff = *'''[/user/ballison Brady Allison]''', ''Partner Hero Consultant'' (mailadresse: ballison@mozilla.com) <br />Spørg mig om: ;* Firefox Enterprise ;* Abonnements-baserede tjenester *'''[/user/evhenry Evelyn Henry]''', ''Partner Hero Consultant'' (mailadresse: evhenry@mozilla.com) <br />Spørg mig om: ;* Firefox Enterprise ;* Abonnements-baserede tjenester <!--- = Midlertidige Community Managers = *'''[/user/946/ Ruben Martin]''', ''Community Manager'' (IRC: Nukeador / mailadresse: nukeador@mozilla.com ) <br />Spørg mig om: ;* Oversættelse på SUMO *'''[/user/1598018 Konstantina Papadea]''', ''Community Manager'' (IRC: couci / mailadresse: kpapadea@mozilla.com) <br />Spørg mig om: ;* Forummet og det sociale program *'''[/user/815191 Rizki Kelimutu]''', ''Community Manager'' (IRC: kiki / mailadresse: rkelimutu@mozilla.com) <br />Spørg mig om: ;* Forummet og det sociale program --> <!--*'''[/user/blindley Bryce Lindley]''', ''Partner Hero Consultant'' (mailadresse: blindley@mozilla.com) <br />Spørg mig om: ;* Firefox Enterprise ;* Abonnements-baserede tjenester --> <!--- ==Staff/Admin Alumni== <!-- *'''[/user/795330/ Patrick McClard]''', ''Global Support Manager'' (Matrix: pmcclard / mail: pmcclard@mozilla.com) <br />Spørg mig om: ;* Alt vedrørende SUMO. Hvis jeg ikke kan svare på dit spørgsmål, kan jeg henvise dig til en person, som kan. *'''[/user/gguizzardi Giulia Guizzardi]''', ''SUMO Community Manager'' (email: gguizzardi@mozilla.com) <br />Ask me about: ;* anything about SUMO Community. ;* Anything related to L10n in SUMO ;* [https://respond.mozilla.community/ Respond tool] ;* [https://wiki.mozilla.org/Support/SUMO_day SUMO Sprint/SUMO Day] *'''[/user/1115905/ Michał Dziewoński]''', ''L10n Community Manager'' (IRC: vesper / mail: vesper@mozilla.com / [/messages/new?to=vesper send en PM]) <br />Spørg mig om: ;* Anything related to community management, its guidelines and their enforcement ;* Anything related to localizing SUMO into your language ;* Anything else related to L10n *'''[/user/997124 Rachel McGuigan]''', ''SUMO Forum Community Manager'' (IRC: guigs / [/messages/new?to=rmcguigan send en PM]) <br />Spørg mig om: ;* Forum support or anything support ;* Firefox troubleshooting ;* Social Support Program ;* Opening a new AAQ for your community *'''[/user/rtanglao Roland Tanglao]''', ''SUMO Analyst''. Jeg laver teknisk gennemgang af artikler i vidensbasen på SUMO og analyserer feedback fra brugerne for alle Firefox-produkter - hovedsageligt Firefox til computer og Firefox til Android. (Matrix: @rolandtanglao:mozilla.org / mailadresse: rtanglao@mozilla.com) <br />Spørg mig om: ;* Alt vedrørende brugersupport for alle Firefox-produkter herunder Firefox til computer, Firefox til Android, osv. *'''[/user/210/ David Tenser]''' ''Director of User Success'' **(IRC: DJST / mail: djst@mozilla.com ) *'''[/user/4081/ Kadir Topal]''' 'Kitsune Project Manager:'' **(IRC: Topal / mail: atopal@mozilla.com) *'''[/user/1170046/ Mark Schmidt]''' ''Firefox Desktop Support Lead:'' **(IRC: marksc / mail: marksc@mozilla.com) *'''[/user/Laucon/ Lauren Conrad]''' ''Knowledge Base & Content Intern:'' **(IRC: Laucon / mail: lconrad@mozilla.com) ==SUMO Developers== SUMO Developers are working with Mozilla community support on the technical aspects of the SUMO platform (also known as Kitsune). We power the site you are reading this on. *'''[/user/748839/ Mike]''' **(IRC: mythmon) *'''[/user/521620/ Will]''' **(IRC: willkg) *'''[/user/709823/ Rehan]''' **(IRC: rdalal) *'''[/user/Osmose1000/ Michael]''' **(IRC: Osmose) ==User Advocacy== The User Advocacy team is the conduit for the voice, desires, and needs of the user, ensuring that they are heard at all levels of the organization. We distill data through both Qualitative and Quantitative studies, then turn these insights into actions. *'''[/user/566265/ Matt Grimes]''' ''Manager of User Advocacy:'' **(IRC: Matt_G) *'''[/user/633449 Tyler Downer]''' ''User Advocacy Project Manager:'' **(IRC: Tyler / mail: tdowner@mozilla.com) *'''[https://mozillians.org/u/glind/ Gregg Lind]''' ''Firefox Desktop User Advocate:'' **(IRC: gregglind) *'''[https://mozillians.org/u/ilana/ Ilana Segall]''' ''Firefox OS User Advocate:'' **(IRC: ilana) *'''Rob Rayborn''' ''Firefox for Android and iOS User Advocate:'' **(IRC: rrayborn) ---> = SUMO-fællesskabet = Medlemmer af SUMO-fællesskabet er den globale hær af bidragsydere bag SUMOs internationale tilstedeværelse og succes. * Hvis du vil se en liste med [/groups/knowledge-base-editors skribenter for den engelske vidensbase, klik her]. Hvis du vil se en liste med [/groups/knowledge-base-reviewers redaktører af den engelske vidensbase, klik her]. Skribenter og redaktører, som har bidraget til den engelske vidensbase i de seneste 90 dage, [https://support.mozilla.org/en-US/community/top-contributors/kb kan du se her]. * Du kan også se en liste med [https://support.mozilla.org/community/top-contributors/l10n skribenter og redaktører af de oversatte versioner af vidensbasen, som har bidraget i de seneste 90 dage]. * Hvis du vil se en liste med personer, der [/groups/forum-helpers hjælper på supportforummet, klik her]. Personer, der har bidraget på supportforummet i de seneste 90 dage [https://support.mozilla.org/community/top-contributors/questions/ finder du her]. * Hvis du vil se en liste med [/groups/forum-moderators moderatorer på supportforummet, klik her]. * Hvis du vil se en liste med [/groups/accessibility personer, der er involveret i tilgængelighed, klik her]. Oversættere af SUMO er medlemmer af fællesskabet, som gør SUMO tilgængelig på mange sprog. * Find en liste med alle sprog, og [/kb/locales mød oversætterne for dit sprog her]. * Du kan også se [https://support.mozilla.org/da/community/top-contributors/l10n/ de mest aktive oversættere for alle sprog her] (Brug rullemenuen ''Vælg after sprog'' for at vælge dit sprog). <!-- Hvis ikke du kan finde dit sprog på listen, og du gerne vil starte med at oversætte, så kontakt [/users/vesper contact Michał], han vil hjælpe dig i gang. -->

Mozilla Support (SUMO)

Mozilla Support (SUpport.MOzilla.org) er et stort hold af entusiastiske og dedikerede mennesker, hvis passion er at hjælpe brugerne. SUMO fungerer efter samme princip som Mozilla gør: En kerne af ansatte, der koordinerer det hele, og en hær af frivillige, der bidrager.

Klik her for at se den samlede liste over bidragsydere til SUMO!

Customer Experience Staff/Administrators

• Justin Rochell, Head of Customer Experience (Matrix: @justin:mozilla.org / mailadresse: Justin@getpocket.com)
  Spørg mig om:

• Alt vedrørende supportstrategi for Mozillas produkter, herunder Pocket.

• Olivia Opdahl, Senior Community Support Rep (mailadresse: olivia@getpocket.com)
  Spørg mig om:

• Alt vedrørende Pocket: Besvare brugeres spørgsmål via mail (help scout) sociale medier, app-anmeldelser, hjælpeartikler om Pocket med mere.

• JR Johnson, Release/Insights Manager (Matrix: @jojohnson:mozilla.org / mailadresse: jojohnson@mozilla.com)
  Spørg mig om:

• Udvikling og optimering af supportprocesser for både betalte og gratis Firefox-produkter.
• Udgivelseshåndtering og insight reporting-samarbejde med Firefox' produkt-teams.

• Madalina Ana, Product Manager (mailadresse: mana@mozilla.com / send en PM)
  Spørg mig om:

• Alt vedrørende SUMO-platformen

• Joni Savage, Content Manager (Matrix: @jsavage:mozilla.org / mailadresse: jsavage@mozilla.com)
  Spørg mig om:

• Alt vedrørende indhold på SUMO (skrivning eller redigering af artikler, søgning, omdirigeringer og udseende)
• Hvordan du får rettigheder til at gennemgå og godkende artikler

• Angela Lazar, Technical Writer (Matrix: @anlazar:mozilla.org / mailadresse: anlazar@mozilla.com)
  Spørg mig om:

• Alt vedrørende artikler i vidensbasen
• Gennemgang af en revision eller besvarelse af spørgsmål om foreslåede eller eksisterende indhold i artikler

• Rizki Kelimutu (Kiki), SUMO Community Manager (Matrix: @kelimuttu:mozilla.org / mailadresse: rkelimutu@mozilla.com / send en PM)
  Spørg mig om:

• Alt vedrørende SUMO-fællesskabet.
• SUMO Sprint/SUMO Day
• Social Support (ping mig for at få adgang til Conversocial)
• Forum-support
• Respond tool

Subscription Services Support Staff

• Brady Allison, Partner Hero Consultant (mailadresse: ballison@mozilla.com)
  Spørg mig om:

• Firefox Enterprise
• Abonnements-baserede tjenester

• Evelyn Henry, Partner Hero Consultant (mailadresse: evhenry@mozilla.com)
  Spørg mig om:

• Firefox Enterprise
• Abonnements-baserede tjenester

SUMO-fællesskabet

Medlemmer af SUMO-fællesskabet er den globale hær af bidragsydere bag SUMOs internationale tilstedeværelse og succes.

• Hvis du vil se en liste med skribenter for den engelske vidensbase, klik her. Hvis du vil se en liste med redaktører af den engelske vidensbase, klik her. Skribenter og redaktører, som har bidraget til den engelske vidensbase i de seneste 90 dage, kan du se her.

• Du kan også se en liste med skribenter og redaktører af de oversatte versioner af vidensbasen, som har bidraget i de seneste 90 dage.

• Hvis du vil se en liste med personer, der hjælper på supportforummet, klik her. Personer, der har bidraget på supportforummet i de seneste 90 dage finder du her.

• Hvis du vil se en liste med moderatorer på supportforummet, klik her.

• Hvis du vil se en liste med personer, der er involveret i tilgængelighed, klik her.

Oversættere af SUMO er medlemmer af fællesskabet, som gør SUMO tilgængelig på mange sprog.

• Find en liste med alle sprog, og mød oversætterne for dit sprog her.

• Du kan også se de mest aktive oversættere for alle sprog her (Brug rullemenuen Vælg after sprog for at vælge dit sprog).