ব্যবহৃত Firefox এর সংস্করণ, যা এক্সটেনশন আপনি ব্যবহার করছেন, সেটিং যা আপনি পরিবর্তন করেছেন এবং গ্রাফিক্স বিষয়ক তথ্য সম্পর্কিত Firefox এ একটি পাতা রয়েছে। এই '' Troubleshooting Information'' Firefoxe সম্পর্কিত যেকোন সমস্যা দ্রুত সমাধানে সকল প্রকার প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে সহায়তা করে। এই নিবন্ধে Troubleshooting Information পাতার ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা দেয়া হয়েছে। __TOC__ = Troubleshooting Information পাতায় প্রবেশ = {for fx29}[[Image:New Fx Menu]] মেনু বাটন ক্লিক করুন, সাহায্য [[Image:Help-29]] ক্লিক করুন এবং {menu Troubleshooting Information} নির্বাচন করুন।{/for} {for not fx29} {for linux}Firefox উইন্ডোর ঠিক উপরে, {menu Help} মেনু ক্লিক করুন এবং {menu Troubleshooting Information} নির্বাচন করুন।<br><br>[[Image:Troubleshooting info - lin]]{/for} {for mac}মেনুবারের ঠিক উপরে, {menu Help} মেনু ক্লিক করুন এবং {menu Troubleshooting Information} চিহ্নত করুন ।<br><br>[[Image:Troubleshooting info - mac]]{/for} {for win7,win8}Firefox উইন্ডোর ঠিক উপরে, {button Firefox} বাটন ক্লিক করুন, {menu Help} সাব-মেনুতে যান এবং {menu Troubleshooting Information} নির্বাচন করুন।<br><br>[[Image:Troubleshooting info - win]]{/for} {for winxp}Firefox উইন্ডোর ঠিক উপরে window,{menu Help} মেনু ক্লিক করুন এবং {menu Troubleshooting Information} নির্বাচন করুন।{/for} {/for} এটি আপনাকে ''about:support'' ঠিকানার পাতায় নিয়ে যাবে। <br><br>{for fx33}[[Image:troubleshooting 33]]{/for} {for =fx29,=fx30,=fx31,=fx32}[[Image:aboutsupport-Fx29Fx30]]{/for}{for =fx27, =fx28}[[Image:aboutsupportFx27Win7]]{/for}{for =fx24, =fx25, =fx26}[[Image:Fx24aboutsupport-Win7]]{/for}{for =fx21,=fx22,=fx23}[[Image:Troubleshooting Info Fx21]]{/for}{for =fx18,=fx19,=fx20}[[Image:TroubleshootingInfo-Fx20]]{/for}{for not fx18}[[Image:Firefox Troubleshooting - Fx13]]{/for} {for fx18} = ক্লিপবোর্ডে কপি করা = {button Copy text to clipboard} বাটন এ ক্লিক করলে পাতায় সকল শব্দ {for win}উইন্ডোজ ক্লিপবোর্ড {/for}{for mac}ম্যাক ক্লিপবোর্ড{/for}{for linux}ক্লিপবোর্ড{/for}-এ কপি হবে। {/for} {for not fx18} = সবকিছুর ক্লিপবোর্ডে কপি করা = {button Copy all to clipboard} বাটন এ ক্লিক করলে পাতায় সকল শব্দ {for win}উইন্ডোজ ক্লিপবোর্ড {/for}{for mac}ম্যাক ক্লিপবোর্ড{/for}{for linux}ক্লিপবোর্ড{/for}-এ কপি হবে। {/for} কপি করার পর, অন্য উইন্ডোতে তা টুকে রাখা যায়। এর জন্য ব্যবহৃত প্রোগ্রামের {menu Edit} মেনুতে ক্লিক করুন এবং {menu Paste} নির্বাচন করুন (অথবা {key {for win,linux}Ctrl{/for}{for mac}command{/for}} কি চেপে রেখে {key V } ক্লিক করুন)। {for fx13} = Reset Firefox = [[Template:reset-fx]] {/for} = এপ্লিকেশন Basics = * '''Name''': ব্যবহৃত পণ্যের নাম নির্দেশ করে যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই "Firefox" হয়। * '''Version''': ব্যবহৃত Firefox এর সংস্করণ চালাচ্ছেন তা প্রকাশ করে। {for fx24} *'''Update History''': {button Show Update History} বাটন ক্লিক করলে Firefox হালনাগাদের ইতিহাস সম্বলিত একটি উইন্ডো দেখা যাবে । {/for} * '''User Agent''': ব্রাউজার এবং সংস্করণ সংখ্যা ছাড়াও, ব্যবহারকারী প্রতিনিধি আপনার সিস্টেম সম্পর্কিত আরো বেশ কিছু তথ্য প্রদান করে, যেমন অপারেটিং সিস্টেম ও তার সংস্করণ। {for fx13} {for linux} * ''''Profile Directory''': প্রোফাইল ফোল্ডার হল ব্যবহৃত কম্পিউটারের এমন একটি স্থান যেখানে Firefox আপনার নিজস্ব তথ্য যেমন বুকমার্ক, পাসওয়ার্ড এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ জমা রাখে। প্রোফাইল ডিরেক্টরির বিভিন্ন ফাইল পরিচালনা করতে {button Open Directory} বাটন ক্লিক করুন। বিস্তারিত জানতে [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data]] -এ যান। {/for} {for win,mac} * '''Profile Folder''': প্রোফাইল ডিরেক্টরি হল ব্যবহৃত কম্পিউটারের এমন একটি স্থান যেখানে Firefox আপনার নিজস্ব তথ্য যেমন বুকমার্ক, পাসওয়ার্ড এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ জমা রাখে। প্রোফাইল ডিরেক্টরির বিভিন্ন ফাইল পরিচালনা করতে {button {for win}ফোল্ডার দেখুন{/for}{for mac}ফাইন্ডারে দেখুন{/for}} বাটন ক্লিক করুন। বিস্তারিত দেখুন [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data]]-এ। {/for} {/for} * '''Enabled Plugins''': [[Use plugins to play audio, video, games and more|Plugins]] এড-অন Firefox এর নিজস্ব কার্যক্রমের ভেতর পরে না এমন ইন্টারনেট সম্পর্কিত বিষয়াবলী পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলর মধ্যে রয়েছে পেটেন্ট পাওয়া ভিডিও, অডিও, অন-লাইন গেম, পরিবাশনাসহ আরো বেশ কিছু বিষয়। ইনস্টলকৃত সকল প্লাগ-ইন এর তালিকা ও তাদের ভার্সন সংখ্যাসহ প্রত্যেকের নিবন্ধিত ইন্টারনেট বিষয়বস্তুর তালিকা সম্বলিত পাতায় যেতে ''about:plugins'' ক্লিক করুন। বিস্তারিত জানতে [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]] -এ যান। * '''Build Configuration''':আপনি Firefox এর আদর্শ না প্রচলিত ভার্সন ব্যবহার করছেন সে তথ্য সম্বলিত পাতায় যেতে ''about:buildconfig'' ক্লিক করুন। {for not fx27} * '''Crash Reports''': সকল ক্র্যাশ প্রতিবেদনের তালিকা সম্বলিত পাতায় যেতে ''about:crashes'' ক্লিক করুন। বিস্তারিত দেখুন [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] -এ। {/for} {for fx9} * '''Memory Use''': মেমোরি ব্যবহারের বিবরণ সম্বলিত পাতা দেখতে ''about:memory'' ক্লিক করুন। বিস্তাইত জানুন {for not fx23}[http://blog.mozilla.com/nnethercote/2011/05/23/a-better-aboutmemory-stage-1-75/ this blog post]{/for}{for fx23}[https://blog.mozilla.org/nnethercote/2013/04/26/recent-aboutmemory-improvements/ this blog post]{/for}-এ । {/for} {for fx33} * '''Memory Use''': এটি সর্বমোট খোলা উইন্ডোর সংখ্যাসহ [http://billmccloskey.wordpress.com/2013/12/05/multiprocess-firefox/ Multiprocess Firefox] উইন্ডোর (যদি থাকে) সংখ্যা জানিয়ে থাকে। {/for} {for fx27} = Crash Reports for the Last 3 Days = এই অংশটি [[Mozilla Crash Reporter]] কর্তৃক প্রেরিত বিগত ৩ দিনের ক্র্যাশ প্রতিবেদনের তালিকা প্রদান করে। ক্র্যাশ প্রতিবেদনের বিবরণ তালিকা সম্বলিত পাতা দেখতে ''Report ID'' লিঙ্কে ক্লিক করুন। সকল ক্র্যাশ প্রতিবেদনের বিবরণ তালিকা দেখতে ''All Crash Reports'' । বিস্তারিত জানুন [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] -এ । {/for} = Extensions = [[Find and install add-ons to add features to Firefox|এক্সটেনশন]] এড-অন Firefox-এ অতিরিক্ত কার্যকারিতা যোগ করে। এগুলো ব্যবহারকারী কর্তৃক আলাদাভাবে স্থাপন করা হয়। এই আংশে স্থাপিত এসকল পরিবরধনের তালিকা, এদের ভারসনসহ আইডি স্ট্রিং এর তালিকা দেখা সম্ভব। Firefox -এর বিশেষকরে পরিবর্ধন সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানুন [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]- এ। =Graphics= ব্যবহৃত কম্পিউটারের গ্রাফিক্স প্রসেসরের সাহায্যে Firefox নিজস্ব ভিডিও ও এনিমেশন সম্বলিত পাতা পরিবেশনের গতি বাড়িয়ে থাকে , যা [https://en.wikipedia.org/wiki/Hardware_acceleration hardware acceleration] নামে পরিচিন্ত। এছাড়াও একই পদ্ধতিতে Firefox [http://en.wikipedia.org/wiki/WebGL WebGL] কন্টেন্টও পরিবেশন করে। এই অংশ {for win} ব্যবহৃত কম্পিউটারের গ্রাফিক্স যন্ত্র, এর চালক এবং {/for} হার্ডওয়্যার ত্বরণ ও WebGL, Firefox এ সক্রিয় আছে কিনা সে বিষয়টি নিশ্চিত কর। এক্ষেত্রে মনে রাখা প্রয়োজন পুরনো গ্রাফিক্স চালক বিভিন্ন গ্রাফক্স বৈশিষ্ট্য নিষ্ক্রিয় থাকতে পারে। বিস্তারিত [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL]] -এ দেখুন। {for fx12} = Important Modified Preferences = {/for} এ অংশে সাধারণ থেকে পরিবর্তিত বিন্যাসের তালিকা দেয়া থাকে যা পূর্বের Firefox স্থাপন প্রক্রিয়ার সকল ত্তথ্য পেতে সাহায় করবে। সাধারণ পছন্দসমূহ পুন্রায় ফিরে পাবার নির্দেশাবলী জানতে,[[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]] দেখুন। {for fx13} = JavaScript = ব্রাউজারের কার্যক্রমে প্রভাব ফেলে এমন কিছু [[JavaScript settings and preferences for interactive web pages|JavaScript]] বিন্যাস এ অংশে দেখানো হোয়েছে। {for fx16} = Accessibility = এ অংশে Firefox এ স্থাপিত সক্রিয় অধিগমন বিষয়ক সফটওয়্যার সম্পর্কে জানা যাবে। {/for} = Library Versions = এই অংশে করাকালীন লাইব্রেরির ভার্সন সম্পর্কিত তথ্য জানা যায়। {/for}

ব্যবহৃত Firefox এর সংস্করণ, যা এক্সটেনশন আপনি ব্যবহার করছেন, সেটিং যা আপনি পরিবর্তন করেছেন এবং গ্রাফিক্স বিষয়ক তথ্য সম্পর্কিত Firefox এ একটি পাতা রয়েছে। এই Troubleshooting Information Firefoxe সম্পর্কিত যেকোন সমস্যা দ্রুত সমাধানে সকল প্রকার প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে সহায়তা করে।

এই নিবন্ধে Troubleshooting Information পাতার ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা দেয়া হয়েছে।

Troubleshooting Information পাতায় প্রবেশ

মেনু বাটন ক্লিক করুন, সাহায্য ক্লিক করুন এবং Troubleshooting Information নির্বাচন করুন।

এটি আপনাকে about:support ঠিকানার পাতায় নিয়ে যাবে।

কপি করার পর, অন্য উইন্ডোতে তা টুকে রাখা যায়। এর জন্য ব্যবহৃত প্রোগ্রামের Edit মেনুতে ক্লিক করুন এবং Paste নির্বাচন করুন (অথবা Ctrlcommand কি চেপে রেখে V ক্লিক করুন)।

এপ্লিকেশন Basics

• Name: ব্যবহৃত পণ্যের নাম নির্দেশ করে যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই "Firefox" হয়।
• Version: ব্যবহৃত Firefox এর সংস্করণ চালাচ্ছেন তা প্রকাশ করে।

• User Agent: ব্রাউজার এবং সংস্করণ সংখ্যা ছাড়াও, ব্যবহারকারী প্রতিনিধি আপনার সিস্টেম সম্পর্কিত আরো বেশ কিছু তথ্য প্রদান করে, যেমন অপারেটিং সিস্টেম ও তার সংস্করণ।

• 'Profile Directory: প্রোফাইল ফোল্ডার হল ব্যবহৃত কম্পিউটারের এমন একটি স্থান যেখানে Firefox আপনার নিজস্ব তথ্য যেমন বুকমার্ক, পাসওয়ার্ড এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ জমা রাখে। প্রোফাইল ডিরেক্টরির বিভিন্ন ফাইল পরিচালনা করতে Open Directory বাটন ক্লিক করুন। বিস্তারিত জানতে প্রোফাইল - যেখানে Firefox আপনার বুকমার্ক, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষন করে -এ যান।

• Profile Folder: প্রোফাইল ডিরেক্টরি হল ব্যবহৃত কম্পিউটারের এমন একটি স্থান যেখানে Firefox আপনার নিজস্ব তথ্য যেমন বুকমার্ক, পাসওয়ার্ড এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ জমা রাখে। প্রোফাইল ডিরেক্টরির বিভিন্ন ফাইল পরিচালনা করতে ফোল্ডার দেখুনফাইন্ডারে দেখুন বাটন ক্লিক করুন। বিস্তারিত দেখুন প্রোফাইল - যেখানে Firefox আপনার বুকমার্ক, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষন করে-এ।

• Enabled Plugins: Plugins এড-অন Firefox এর নিজস্ব কার্যক্রমের ভেতর পরে না এমন ইন্টারনেট সম্পর্কিত বিষয়াবলী পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলর মধ্যে রয়েছে পেটেন্ট পাওয়া ভিডিও, অডিও, অন-লাইন গেম, পরিবাশনাসহ আরো বেশ কিছু বিষয়। ইনস্টলকৃত সকল প্লাগ-ইন এর তালিকা ও তাদের ভার্সন সংখ্যাসহ প্রত্যেকের নিবন্ধিত ইন্টারনেট বিষয়বস্তুর তালিকা সম্বলিত পাতায় যেতে about:plugins ক্লিক করুন। বিস্তারিত জানতে ফায়ারফক্স এর সাধারণ সমস্যা সমাধানের জন্য ফ্ল্যাশ বা জাভার মত প্লাগিন ফিক্স করা -এ যান।
• Build Configuration:আপনি Firefox এর আদর্শ না প্রচলিত ভার্সন ব্যবহার করছেন সে তথ্য সম্বলিত পাতায় যেতে about:buildconfig ক্লিক করুন।

Extensions

এক্সটেনশন এড-অন Firefox-এ অতিরিক্ত কার্যকারিতা যোগ করে। এগুলো ব্যবহারকারী কর্তৃক আলাদাভাবে স্থাপন করা হয়। এই আংশে স্থাপিত এসকল পরিবরধনের তালিকা, এদের ভারসনসহ আইডি স্ট্রিং এর তালিকা দেখা সম্ভব। Firefox -এর বিশেষকরে পরিবর্ধন সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানুন এক্সটেনশন, থিম এবং হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান- এ।

Graphics

ব্যবহৃত কম্পিউটারের গ্রাফিক্স প্রসেসরের সাহায্যে Firefox নিজস্ব ভিডিও ও এনিমেশন সম্বলিত পাতা পরিবেশনের গতি বাড়িয়ে থাকে , যা hardware acceleration নামে পরিচিন্ত। এছাড়াও একই পদ্ধতিতে Firefox WebGL কন্টেন্টও পরিবেশন করে। এই অংশ ব্যবহৃত কম্পিউটারের গ্রাফিক্স যন্ত্র, এর চালক এবং হার্ডওয়্যার ত্বরণ ও WebGL, Firefox এ সক্রিয় আছে কিনা সে বিষয়টি নিশ্চিত কর। এক্ষেত্রে মনে রাখা প্রয়োজন পুরনো গ্রাফিক্স চালক বিভিন্ন গ্রাফক্স বৈশিষ্ট্য নিষ্ক্রিয় থাকতে পারে। বিস্তারিত হার্ডওয়্যার অ্যাক্সিলারেশন এবং ওয়েবজিএল ব্যবহার করার জন্য আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপগ্রেড করুন -এ দেখুন।

এ অংশে সাধারণ থেকে পরিবর্তিত বিন্যাসের তালিকা দেয়া থাকে যা পূর্বের Firefox স্থাপন প্রক্রিয়ার সকল ত্তথ্য পেতে সাহায় করবে। সাধারণ পছন্দসমূহ পুন্রায় ফিরে পাবার নির্দেশাবলী জানতে,সমস্যার সমাধানের জন্য Firefox এর পছন্দ পুনরায় ঠিক করুন দেখুন।