ম্যালওয়্যার হল এক ধরনের "ম্যালিশিয়াস সফটওয়্যার". এই শব্দটি সাধারনত ব্যাবহার করা হয় আপনার কম্পিউটার এ ইন্সটল হওয়া এক ধরনের সফটওয়্যার কে বোঝাতে যেটিকে তৈরী করা হয়েছে এমনভাবে যাতে করে এটি ব্যাবহারকারীকে না জানিয়েই তার সম্মতি ছাড়াই কম্পিউটারে অনুপ্রবেশ করতে পারে এবং সিস্টেম এর নানা ক্ষতি করতে পারে। কিছু কিছু সময় দেখা যায়, আপনার কম্পিউটার এ ইন্সটল হওয়া ম্যালওয়ারের কারনে ফায়ারফক্সের নানা সমস্যা হয়ে থাকে। আপনি হয়ত তা সম্বন্ধে অবগত নন। এই নিবন্ধটি বর্ননা করে ম্যালওয়ারের সাধারন লক্ষণগুলো কি এবং কিভাবে ম্যালওয়্যারকে ইন্সটল হওয়া হতে বিরত রাখা যায় এবং এ থেকে বাঁচার উপায় কি।

আমি কিভাবে বুঝতে পারব যে আমার ফায়ারফক্সের সমস্যাটি ম্যালওয়্যার এর কারনে হচ্ছে?

লক্ষণ হল অসংখ্য এবং ম্যালওয়্যার এর উপর নির্ভর করে কিন্তু আপনার কম্পিউটারে যদি এই লক্ষনগুলোর এক বা একাধিক লক্ষন দেখা যায় তাহলে হয়ত আপনার কম্পিউটারে ম্যালওয়্যার ইন্সটল হয়ে রয়েছে।

• যদিও আপনার পপ আপ ব্লক করা রয়েছে তবুও কিছু বিজ্ঞাপনী পপ আপ সবসমই দেখা যায়। পপ আপ ব্লক সম্বন্ধে আরও তথ্যের জন্য, পপ-আপ ব্লকের সেটিং, ব্যাতিক্রমসমূহ এবং সমস্যাকালীন সমাধান দেখুন।
• আপনার অনুসন্ধানগুলো অন্য সাইটে বদলি হচ্ছে কারন যাতে করে আপনি সেই ওয়েবসাইটটির জিনিসপত্রগুলো গ্রহুন করেন এবং আপনি তাদেরকে ব্লক করতে পারবেন না। আরও তথ্যের জন্য, অনুসন্ধান করতে যেয়ে ভুল ওয়েবসাইটে চলে গেলে যা করবেন দেখুন।
• আপনার হোম পেজ হাইজ্যাক করা হয়েছে। আপনার হোম পেজ সেটিং করার ক্ষেত্রে আরও তথ্যের জন্য কিভাবে হোম পেজ নির্ধারন করা যায় দেখুন
• ফায়ারফক্স একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট লোড করতে পারছে না বা ওয়েবসাইটটির লোড কখনো শেষ হচ্ছে না। আরও তথ্যের জন্য ওয়েবসাইট ঘূর্ণনরত চাকা দেখাচ্ছে এবং লোড শেষ হচ্ছে না এবং ফায়ারফক্স নির্দিষ্ট কিছু ওয়েবসাইট লোড করতে পারছে না দেখুন.
• ফায়ারফক্স অনেক বার ক্র্যাশ বা হ্যাং করছে। আরও তথ্যের জন্য, Firefox ক্র্যাশ - সমস্যার সমাধান, প্রতিরোধ এবং ক্র্যাশ এর সমাধানের সাহায্য এবং Firefox হ্যাং করেছে অথবা কাজ করছে না - কিভাবে ঠিক করবেন দেখুন।
• ফায়ারফক্স চালু হয় না। আরও তথ্যের জন্য, Firefox চালু হচ্ছে না - সমাধান খুঁজুন দেখুন।
• ফেসবুক এর সংযোগ এর ক্ষেত্রে সমস্যা। ফেসবুক সম্বন্ধে আরও সমস্যা সংক্রান্ত তথ্যের জন্য, ফেসবুক, গেম, চ্যাট ও অন্যান্য সমস্যার সমাধান দেখুন।
• ফায়ারফক্স অনেকগুলো ট্যাব অথবা উইন্ডো খুলে রাখছে। আরও তথ্যের জন্য, আপনি একটি লিংকে ক্লিক করার পর ফায়ারফক্স বারবার খালি ট্যাব অথবা উইন্ডো চালু করছে দেখুন।
• অযাচিত টুলবার ইন্সটল হয়ে রয়েছে। ফায়ারফক্সকে পরিবর্তন করতে আরও তথ্যের জন্যে, Firefox এর সার্চ এবং হোম পেজে প্রদর্শিত টুলবার মুছে ফেলা এবং কিভাবে Babylon টুলবার, নীড় পাতা ও অনুসন্ধান ইঞ্জিন অপসারণ করবেন দেখুন।

আমি ম্যালওয়্যার ইন্সটল হওয়া থেকে কিভাবে রক্ষা পেতে পারি?

শুধুমাত্র কিছু সাধারন নিয়ম-কানুন মেনে চললেই আপনার কম্পিউটারে ম্যালওয়্যার ইন্সটল হওয়া থেকে রক্ষা পাওয়া সম্ভবঃ

• আপনার অপারেটিং সিস্টেম এবং অন্যান সফটওয়্যারগুলোর হালনাগাদ সংস্করণ রাখুনঃ অনিরাপদ সফটওয়্যারগুলো সাধারনত অন্যান্য সফটওয়্যারের নিরাপত্তার ফাঁকের যথাযথ সুযোগ নিয়ে থাকে। এই নিরাপত্তার ফাঁকগুলো পরবর্তী সংস্করনে সাধারনত সমাধান করা হয়ে থাকে। নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি যে সকল সফটওয়্যার ও প্লাগইনস ব্যাবহার করছেন সেগুলোর প্রত্যেকটির সর্বশেষ সংস্করণ আপনি ব্যাবহার করছেন কিনা। আপনি সকল সফটওয়্যার এর সর্বশেষ সংস্করণ ব্যাবহার করছেন কিনা সেটি জানতে আপনি উইন্ডোজ আপডেট সেন্টার ব্যাবহার করতে পারেন। প্লাগইনগুলোর সর্বশেষ সংস্করণ ব্যাবহার করছেন কিনা তা নিশ্চিত হতে মোজিলার প্লাগইন পরীক্ষার ওয়েবসাইট ব্যাবহার করুন।
• অজানা সফটওয়্যার ইন্সটল করবেন না: কিছু ওয়েবসাইট আপনাকে নানা সফটওয়্যার ইন্সটল করতে প্রস্তাব করবে। যেরকমঃ আপনার ব্রাউজার কে আরও দ্রুত করতে, আপনাকে ওয়েবে অনুসন্ধান করতে আরও সাহায্য করতে, আপনাকে কিছু টুলবার ইন্সটল করতে ইত্যাদি। কিন্তু এগুলো সয়ংক্রিয়ভাবেই ফায়ারফক্সে রয়েছে। এগুলো পেতে আপনাকে আলাদা করে অন্য কোনো সফটওয়্যার ব্যাবহার করার প্রয়োজন নেই। কিছু আযাচিত সফটওয়্যার আবার প্যাকেজ আকারেও এসে থাকে। সাধারনত এই সকল প্রোগ্রামগুলো আপনার ব্রাউজিং এর অভ্যাসের নানা তথ্য সংগ্রহ করে এবং তাদের নির্মাতাতদের কাছে সেই তথ্যগুলো পাঠায়। এভাবে এই সফটওয়্যারগুলো ফায়ারফক্সে হস্তক্ষেপ করে। নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি মোজিলার অ্যাড-অনের ওয়েবসাইট হতেই একমাত্র অ্যাড-অনস ইন্সটল করছেন এবং আরও নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি software wizard এ অযাচিত প্রোগ্রামগুলো আনচেক করেছেন।
• Don't click inside misleading pop-up windows: Many malicious websites try to install malware on your system by making images look like pop-up windows, or displaying an animation of the website scanning your computer. For more information on detecting a misleading pop-up, see পপ-আপ ব্লকের সেটিং, ব্যাতিক্রমসমূহ এবং সমস্যাকালীন সমাধান.
• Don't run a fake Firefox: Download Firefox from mozilla.org/firefox.
  Note: Please report misuse of the Firefox trademark in websites using the Mozilla's Violating Website Report page and in emails by forwarding them to Mozilla's abuse email.

How do I get rid of malware?

The Apple Support article Harden your Mac against malware attacks has information and recommendations for Mac users. The Wikipedia article Linux malware has information and recommendations for Linux users. If your anti-virus and anti-spyware software hasn't detected malware, scan your system with the free malware scanning programs listed below. You should scan with all programs because each program detects different malware and make sure that you update each program to get the latest version of their databases before doing a scan.

If the problem still continues, ask for help in specialized forums for malware removal such as those listed below:

• Bleeping Computer Forums
• Spyware Warrior Forums
• SWI Forums