1. আপনার কম্পিউটারটি রিস্টার্ট করুন

অনেক সময় কম্পিউটার রিস্টার্ট করার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করা যায় ।

2. আপনার কুকি এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করুন

ওয়েব পেজ লোড সম্পর্কিত সমস্যাগুলো ফায়ারফক্সের কুকিজ এবং ক্যশ পরিষ্কার করার মাধ্যমে সমাধান করা যায়:

}

1. লাইব্ররি বাটনে ক্লিক করুন, History ক্লিক করুন এবং Clear Recent History... নির্বাচন করুন।
2. Time Range to clear: থেকে Everything বেছে নিন।
3. ড্রপ ডাউন মেনুর নিচে Cookies এবং Cache দুটোই নির্বাচন করুন।
4. Clear Now এ ক্লিক করুন।

3. সেফ মুডে ফায়ারফক্স চালু করুন

Safe Mode ট্রাবলশুট মুডটি সকল এক্সটেশন বন্ধ করে দেয়, ডিফল্ট থিমটি ব্যবহার করে, হার্ডওয়্যার এক্সেলেরেশন বন্ধ করে দেয় এবং ডিফল্ট টুলবার সেটিংস ও কন্ট্রোল এ চলে যায়। T ফায়ারফক্স সেফ মুডে চালু করার জন্যে:

1. মেনু বাটনে ক্লিক করুন, হেল্পে ক্লিক করুন
   মেনু বাটনে ক্লিক করুন, হেল্পে ক্লিক করুন এবং Restart with Add-ons Disabled... নির্বাচন করুন। Firefox সেফ মোড ডায়লগ নিয়ে শুরু হবে।

   নোট: আপনি Firefox শুরু করার সময় shift কী চেপে ধরে সেফ মোডে Firefox শুরু করতে পারেন।কী চেপে ধরুন option Firefox খোলা পর্যন্ত। Firefox বন্ধ করুন এবং তারপর আপনার Terminal এ: firefox -safe-mode কোড চালান,
   আপনাকে Firefox ইনস্টলেশন পাথ উল্লেখ করে দিতে হতে পারে (e.g. /usr/lib/firefox)
2. ফায়ারফক্সের সেফ মুড ডায়ালগে, ক্লিক করুন Continue in Safe ModeStart in Safe Mode.
3. সেফ মুডে এখনো আপনার সমস্যাটি হচ্ছে কিনা সেটা নির্নয় করুন।

• যদি সমস্যাটি সেফ মুডেও হয়ে থাকে, চার নাম্বার ধাপে চলে যান। 4.
• Iযদি সমস্যাটি সেফ মুডে না হয়ে থাকে, এই নিবন্ধনটি দেখুন এক্সটেনশন, থিম এবং হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান কারন অনুসন্ধানের জন্য নিচের নির্দেশাবলী The problem does not occur in Safe Mode অনুসরণ করুন।

4. আপনার প্লাগিনস ট্রাবলশুট করুন

মাঝেমধ্যে ফায়ারফক্সের প্লাগিনস (যেমন এডব রিডার, ফ্ল্যাস,জাভা,কুইকটাইম,রিয়ালপ্লেয়ার এবং উইন্ডোজ মিডিয়া প্লেয়ার ) সমস্যা করে যেটা সর্বশেষ সংস্করণে ঠিক করে দেওয়া হয়। আপনার সবগুলোর প্লাগিনস এর সর্বশেষ সংস্করন আছে কিনা তা দেখতে আমাদের এই ঠিকানায় যান Plugin Check page যদি কোন প্লাগিনস পুরনো হয়ে যায়, ক্লিক করুন Updateএবং প্লাগিনস হালনাগাদ করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুনসবগুলো প্লাগিনস হালনাগাদ করার পর ফায়ারফক্স ব্রাউজার বন্ধ করে: "closefirefox" টেম্পলেটটি হয় উপলব্ধ নয় না হয় কোনো অনুমোদিত সংস্করণ নেই। পুনরায় চালু করুনযদি তারপরেও সমস্যা হয়ে থাকে তখন কোনটা সমস্যার কারন সেটা দেখতে আপনি সবগুলো প্লাগিনস বন্ধ করে দেন:

যদি তারপরেও সব প্লাগিনস বন্ধ করার পর সমস্যাটি হয়ে থাকে, তাহলে এই প্রবন্ধটি দেখুন ফায়ারফক্স এর সাধারণ সমস্যা সমাধানের জন্য ফ্ল্যাশ বা জাভার মত প্লাগিন ফিক্স করা যেখানে কোনটার কারনে সমস্যা হচ্ছে সেটা অনুসন্ধান করা শিখানো হয়েছে।

5. ফায়ারফক্স পুনরায় ইন্সটল

ফায়ারফক্সের প্রোগ্রাম ফাইলের কারনে ফায়ারফক্সে কিছু সমস্যা হতে পারে। ফায়ারফক্স সম্পূর্ন রূপে অপসারন করে পুনরায় ইন্সটল করার জন্য এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। করেন।

এখন আপনার ফায়ারফক্স চালু করুন এবং দেখুন আপনার সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা। If it has, you can reinstall the extensions and themes you verified (উপরে পার্ট  3 তে) কারন সেগুলো সমস্যার কারন নযদি আপনার সমস্যাটির এখনো সমাধান না হয়ে থাকে তাহলে পরবর্তী ট্রাবলশুটিং মেথডে যান।

6. রিসেট ফায়ারফক্স

এই Reset Firefox feature এর মাধ্যমে কিছু সমস্যার সমাধান করা যায়। গুরুত্বপূর্ন তথ্যসমূহ সংরক্ষন করে ফায়ারফক্স কে ফ্যাক্টরি ডিফল্ট অবস্থায় রিস্টোর করা যায় ।

1. যদি আপনি Firefox এ এই পেজ দেখেন তাহলে সরাসরি Firefox রিফ্রেশ করুন বাটনে ক্লিক করুন।
   যদি আপনি অন্য ব্রাউজারে থাকেন অথবা মোবাইল ডিভাইসে থাকেন তাহলে এটা কাজ করবে না।
   • আপনি Firefox এর about:support Troubleshooting Information পাতার উপরের ডান কোণে Refresh টি বাটন পাবেন।
2. চালিয়ে যেতে, কনফার্মেশন উইন্ডোর Refresh Firefox বাটনে ক্লিক করুন।
3. Firefox বন্ধ হয়ে যাবে এবং রিফ্রেশ হবে। শেষ হওয়ার পর, একটি উইন্ডোতে নিয়ে আসা তথ্যগুলোর তালিকা দেখা যাবে। Finish বাটনে ক্লিক করুন। Firefox চালু হবে।

1. Restart your computer

Sometimes problems can be fixed by simply restarting your computer and then starting Firefox again.

2. Clear your cookies and cache

Many problems with loading web pages can be resolved by clearing Firefox's cookies and cache:

}

1. লাইব্ররি বাটনে ক্লিক করুন, History ক্লিক করুন এবং Clear Recent History... নির্বাচন করুন।
2. Time Range to clear: থেকে Everything বেছে নিন।
3. ড্রপ ডাউন মেনুর নিচে Cookies এবং Cache দুটোই নির্বাচন করুন।
4. Clear Now এ ক্লিক করুন।

3. Restart Firefox in Safe Mode

Safe Mode is a troubleshooting mode that disables all extensions, uses the default theme, turns off hardware acceleration, and uses default toolbar settings and controls, among other things. To start Firefox in Safe Mode:

1. মেনু বাটনে ক্লিক করুন, হেল্পে ক্লিক করুন
   মেনু বাটনে ক্লিক করুন, হেল্পে ক্লিক করুন এবং Restart with Add-ons Disabled... নির্বাচন করুন। Firefox সেফ মোড ডায়লগ নিয়ে শুরু হবে।

   নোট: আপনি Firefox শুরু করার সময় shift কী চেপে ধরে সেফ মোডে Firefox শুরু করতে পারেন।কী চেপে ধরুন option Firefox খোলা পর্যন্ত। Firefox বন্ধ করুন এবং তারপর আপনার Terminal এ: firefox -safe-mode কোড চালান,
   আপনাকে Firefox ইনস্টলেশন পাথ উল্লেখ করে দিতে হতে পারে (e.g. /usr/lib/firefox)
2. In the Firefox Safe Mode dialog, click Continue in Safe Mode.
3. Check whether your problem is still happening while in Safe Mode.

• If the problem still happens in Safe Mode, go on to step 4.
• If the problem does not happen in Safe Mode, see the এক্সটেনশন, থিম এবং হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান article and follow the instructions under The problem does not occur in Safe Mode to narrow down the cause.

4. Troubleshoot your plugins

Sometimes plugins for Firefox (such as Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer, and Windows Media Player) can cause problems that may be fixed in the latest version. To check to see if you have the latest versions of all your plugins, go to our Plugin Check page If any of your plugins are out of date, click Update and follow the instructions for updating that plugin. After you've updated all of your plugins, restart Firefox: "closefirefox" টেম্পলেটটি হয় উপলব্ধ নয় না হয় কোনো অনুমোদিত সংস্করণ নেই। then start Firefox again. If the problem still happens, you can disable all of your plugins to see if one of them is the cause:

1. মেনু বাটনে ক্লিক করুন এবং Add-ons Add-ons পছন্দ করুন। অ্যাড-অন ব্যবস্থাপনা ট্যাব খুলবে।

2. অ্যাড-অন ম্যানেজার ট্যাবে Plugins প্যানেলটি নির্বাচন করুন।
3. Click each plugin in the list and then click Disable.
4. Check whether your problem happens when you have all plugins disabled.

If your problem goes away when all of your plugins are disabled, see the ফায়ারফক্স এর সাধারণ সমস্যা সমাধানের জন্য ফ্ল্যাশ বা জাভার মত প্লাগিন ফিক্স করা article to learn how to narrow down which one is causing it.

5. Reset your Firefox settings

Some problems can be fixed by resetting your Firefox preference settings:

1. মেনু বাটনে ক্লিক করুন, হেল্পে ক্লিক করুন
   মেনু বাটনে ক্লিক করুন, হেল্পে ক্লিক করুন এবং Restart with Add-ons Disabled... নির্বাচন করুন। Firefox সেফ মোড ডায়লগ নিয়ে শুরু হবে।

   নোট: আপনি Firefox শুরু করার সময় shift কী চেপে ধরে সেফ মোডে Firefox শুরু করতে পারেন।কী চেপে ধরুন option Firefox খোলা পর্যন্ত। Firefox বন্ধ করুন এবং তারপর আপনার Terminal এ: firefox -safe-mode কোড চালান,
   আপনাকে Firefox ইনস্টলেশন পাথ উল্লেখ করে দিতে হতে পারে (e.g. /usr/lib/firefox)
2. In the Firefox Safe Mode dialog, click to put a check mark by Reset all user preferences to Firefox defaults.
3. To apply your changes, click Make Changes and Restart.

6. Reinstall Firefox

Some Firefox issues can be caused by a problem with one of the Firefox program files. Follow these steps to completely remove and reinstall Firefox.

Now start Firefox and check to see if your problem has been fixed. If it has, you can reinstall the extensions and themes you verified (in part 3 above) were not causing problems. If your problem hasn't been fixed continue with the next troubleshooting method.

7. Make a new profile

A bad profile can cause all kinds of problems with Firefox. To see whether your problem is caused by a bad profile, make a new one. If that fixes the problem, you can copy your data (bookmarks, saved passwords, etc.) over to the new profile.

1. Use the instructions in the Firefox এ প্রোফাইল তৈরি ও মুছে ফেলার জন্য প্রোফাইল ম্যানেজার ব্যবহার করুন article to start the Profile Manager and create a new profile.
   When creating a new profile, do not delete your old profile. You will lose all of your bookmarks, history, passwords and settings.
2. Once you've created a new profile, select it in the Profile Manager and click Start Firefox.

Test to see if your problem occurs with the new profile. If it doesn't, you can copy your data to the new profile - see একটি পুরানো প্রোফাইল থেকে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য উদ্ধার করুন for instructions.

Check for conflicts with your Internet security software

Some Internet security software (including antivirus, antispyware, and firewall programs) can cause problems with Firefox including blocking it from opening websites, crashes, and more. Often you can open the program's settings, remove Firefox from its list of allowed or trusted programs and it will be re-detected and things should start working again. If your program is listed at the Firefox কে ইন্টারনেট প্রবেশের জন্য ফায়ারওয়ালগুলো কনফিগার করুন article, you can get specific instructions for how to properly reconfigure it.

Scan your system for viruses and spyware

Periodically, you should scan your system for viruses, spyware, or other malware. These free malware removal tools are often useful:

• Malwarebytes' Anti-Malware Free
• Microsoft Safety Scanner

If you need more help removing malware, see ম্যালওয়্যার দ্বারা সৃষ্ট ফায়ারফক্স এর সমস্যাগুলো সমাধান করুন.

• your hard drive: How to perform disk error checking in Windows XP on microsoft.com.

• your hard drive: Check a drive for errors on microsoft.com.

• your hard drive: Improve performance by optimizing your hard drive - To repair a drive on microsoft.com.

• your hard drive: Using Disk Utility to verify or repair disks on apple.com

• your hard drive: Testing a drive with Smartmontools on ubuntu.com