Artykuł ten zawiera informacje dotyczące diagnozowania i korygowania błędów pojawiających się podczas wyświetlania strony w Firefoksie.

Błędy z połączeniem

Błędy oznaczające problemy z połączeniem:

• Nie można nawiązać połączenia
• Nie znaleziono serwera

Jeśli widzisz regularnie jeden z tych błędów, sprawdź swoje połączenie z Internetem. Jeśli łączysz się bezprzewodowo, upewnij się, że masz połączenie z najbliższym punktem dostępu i sygnał jest odpowiednio mocny.

Jeśli trafiasz na te błędy na wszystkich stronach, zapoznaj się z poniższymi artykułami:

• Firefox nie wczytuje witryn internetowych – inne przeglądarki tak - jeśli możesz przeglądać strony w przeglądarkach innych niż Firefox.
• No programs can load websites - jeśli nie możesz przeglądać stron w żadnej przeglądarce.
• Nie można nawiązać połączenia po aktualizacji Firefoksa – jeśli problemy pojawiły się po aktualizacji Firefoksa.

Problemy przy wczytywaniu bezpiecznych stron

Jeśli błędy pojawiają się przy wizytach na stronach korzystających z bezpiecznego połączenia (HTTPS), zapoznaj się z poniższymi artykułami dotyczącymi odpowiedniego komunikatu o błędzie:

• Nie udało się nawiązać bezpiecznego połączenia
• Error code 500 accessing secure sites
• Could not initialize the browser security component

Przerwane lub zresetowane połączenie

Poniższe błędy mogą się pojawić, gdy odwiedzana strona ma problemy z działaniem:

• Połączenie zostało przerwane
• Połączenie zostało zresetowane
• Połączenie zostało zakończone

Jeśli strona powodująca problemy działa w innych przeglądarkach niż Firefox:

1. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox, przejdź do menu Historia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….
   W systemie Windows XP: Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….Na pasku menu kliknij menu Narzędzia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….Na pasku menu kliknij menu Narzędzia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….
2. Z menu rozwijanego Okres do wyczyszczenia: wybierz wszystko.
3. Naciśnij przycisk ze strzałką znajdujący się obok etykiety Szczegóły, by wyświetlić listę elementów, które można wyczyścić.
4. Zaznacz Ciasteczka i Pamięć podręczna.
5. Naciśnij przycisk Wyczyść teraz.

Błędy związane z serwerem proxy

Błędy oznaczające problemy z serwerem proxy:

• Serwer proxy odmawia połączenia
• Nie można odnaleźć serwera proxy

Ten błąd oznacza, że Firefox próbuje połączyć się z Internetem korzystając z serwera proxy. Aby sprawdzić ustawienia swojego serwera proxy, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.

1. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox, (w systemie Windows XP kliknij menu Narzędzia) i wybierz Opcje.Na pasku menu kliknij Firefox i wybierz Preferencje…Na górze okna Firefoksa kliknij menu Edycja i wybierz Preferencje…Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Opcje…Na pasku menu kliknij Firefox i wybierz Preferencje…Na górze okna Firefoksa kliknij menu Edycja i wybierz Preferencje…
2. Wybierz Zaawansowane.
3. Wybierz kartę Sieć.
4. W sekcji połączenie naciśnij przycisk Ustawienia….
5. Zmień swoje ustawienia serwera proxy:
   • Jeśli nie łączysz się z Internetem przez serwer proxy lub nie wiesz, czy z niego korzystasz, wybierz Bez serwera proxy.
   • Jeśli łączysz się z Internetem przy użyciu proxy, porównaj ustawienia Firefoksa z ustawieniami innej przeglądarki np. Internet Explorera – zobacz informacje Microsoftu o ustawieniach proxynp. Safari – zobacz informacje Apple o ustawieniach proxy).
6. Zamknij okno ustawień połączenia.
7. Naciśnij przycisk OK, by zamknąć okno opcjiNaciśnij przycisk Zamknij, by zamknąć okno preferencjiZamknij okno preferencji

Błędy związane ze złośliwymi stronami

Jeśli widzisz jeden z poniższych komunikatów, oznacza to, że Firefox zablokował dostęp do odwiedzanej strony, aby uchronić cię przed złośliwym oprogramowaniem lub oszustwem internetowym (tzw. phishingiem).

• Witryna podejrzewana o dokonywanie ataków!
• Prawdopodobne oszustwo!

Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj artykuł pt. Phishing and Malware Protection (Mozilla.com).

Inne informacje o błędach

Wtyczka uległa awarii

Oznacza to, że wtyczka używana do wyświetlania treści internetowej z aktywnej strony została nieoczekiwanie zamknięta.

• Zobacz artykuł: Zgłaszanie awarii wtyczek

Tryb offline

Twój system operacyjny informuje Firefoksa, czy ma dostęp do Internetu. Jeśli ogłosi, że nie – Firefox przechodzi w tryb offline.Jeśli widzisz informację o trybie offline, być może Firefox jest ustawiony, by nie używał połączenia sieciowego. Jeśli masz połączenie:

Problemy z przekierowaniem

Może być to spowodowane przez problemy z ciasteczkami:

• Zobacz Witryny zgłaszają, że ciasteczka są blokowane.

Nie znaleziono pliku

Jeśli błąd ten występuje przy próbach dostępu do pliku zachowanego lokalnie (przy użyciu adresu file:// URL), oznacza to, że ścieżka do pliku jest błędna lub niedostępna – upewnij się, że wskazuje ona ten plik.

Jeśli ten błąd występuje przy próbach połączenia z witryną, zobacz:

• Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami
• Czy problem z Firefoksem jest wynikiem działania złośliwego oprogramowania

Problemy z kodowaniem treści

Poniższe błędy oznaczają problemy z kodowaniem treści:

• Błąd z kodowaniem treści
• Strona, którą próbujesz otworzyć, nie może być wyświetlona, ponieważ korzysta z nieprawidłowego lub nieobsługiwanego sposobu kompresji

Wyświetlenie komunikatów o błędach kodowania może być spowodowane przez kilka różnych rzeczy. Aby znaleźć przyczynę i naprawić problem:

1. Sprawdź ustawienia wszystkich aplikacji odpowiedzialnych za bezpieczeństwo sieci (włączając zapory sieciowe, programy antywirusowe oraz programy odpowiedzialne za chronienie prywatności). Postaraj się usunąć wszelkie zezwolenia związane z Firefoksem, a następnie dodaj je od nowa. Aby przeczytać więcej o instrukcjach dla konkretnych programów, zobacz Firewalls.
2. Postępuj zgodnie z artykułem Standard troubleshooting steps.

Ten adres jest zastrzeżony

Ten błąd pojawia się, gdy próbujesz połączyć się z serwerem poprzez port zarezerwowany dla innej aplikacji.

Jeśli adres strony (URL), którą chcesz odwiedzić, zawiera liczbę poprzedzoną dwukropkiem (np. http://webserver.tld:23), spróbuj usunąć tę część (np. http://webserver.tld) lub zastąpić ją :80 (np. http://webserver.tld:80).

Jeśli podanie innego portu nie pomoże, oznacza to, że otrzymany odnośnik jest niepoprawny.

Inne problemy

• Ostrzeżenie „Skrypt nie odpowiada”
• Strona internetowa nie wygląda dobrze

• Problemy z logowaniem się do witryn. Możesz zobaczyć błąd podobny do Nie udało się przetworzyć twojego żądania lub Wystąpił niespodziewany błąd podczas prób zalogowania na witryny przy użyciu własnego loginu i hasła, lub logowanie może po prostu się nie udać.

Oparte na informacjach z artykułu Error loading websites (mozillaZine KB)