Este artículo describe los problemas que pueden surgir cuando Firefox no puede cargar páginas web pero otros navegadores (como Internet Explorer Safari Epiphany) sí. Cuando esto ocurra, Firefox mostrará un mensaje de error Servidor no encontrado o No se puede conectar.

• Para otros mensajes de error que aparecen cuando intentas ver páginas web en Firefox, consulta Error al cargar páginas web.
• Si ninguno de los navegadores instalados en tu equipo puede cargar páginas web, consulta Ningún programa puede cargar páginas web.

No puedo cargar páginas web después de actualizar Firefox

Si podías cargar páginas web hasta que has actualizado Firefox, probablemente tu software de seguridad de Internet (eso incluye los cortafuegos, los programas antivirus, los programas anti-spyware, etc.) esté impidiendo que Firefox se conecte a Internet. Algunos programas de seguridad de Internet pueden bloquear el acceso, incluso aunque estén desactivados.

En general, se aconseja quitar Firefox de la lista de programas de confianza o reconocidos, y a continuación volver a agregarlo. Para obtener instrucciones sobre cómo configurar algunos programas, consulta el artículo Firewalls.

Configuración de la conexión para Firefox

Si te conectas a Internet a través de un servidor proxy que tiene problemas de conexión, no podrás cargar páginas web. Para comprobar la configuración del proxy de Firefox:

1. En la parte superior de la ventana de Firefox, en la barra de menú, haz clic en el menú Herramientas, y selecciona Opciones....
2. Selecciona el panel Avanzado.
3. Selecciona la pestaña Red.
4. En la sección Conexión, haz clic en Configuración... .
5. Cambia la configuración del proxy:

• • Si no te conectas a Internet a través de un proxy (o no sabes si te conectas a través de uno), selecciona Sin proxy.
  • Si te conectas a Internet a través de un proxy, compara la configuración de Firefox con la de otro navegador (como Internet Explorer. Consulta Guía de configuración de proxy de Microsoft) (O Safari. Consulta Guía de configuración de proxy de Apple).

1. Cierra la ventana de Configuración de conexión.
2. Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana de OpcionesHaz clic en Cerrar para cerrar la ventana de preferenciasCerrar la ventana de preferencias

Si resulta que los cambios que realizas en la configuración de conexión de Firefox no se han quedado registrados cuando reinicias Firefox, consulta Las preferencias no se guardan.

IPv6

Firefox implementa IPv6 de manera predeterminada, lo que puede ocasionar problemas de conexión en algunos sistemas. Para desactivar IPv6 en Firefox:

1. En la barra de direcciones, escribe about:config y pulsa IntroRetorno.

   • El aviso de about:config "¡Zona hostil para manazas!" o "¡Esto puede cancelar su garantía!" puede aparecer. Haz clic en ¡Tendré cuidado, lo prometo! o ¡Seré cuidadoso, lo prometo!, para continuar.
2. En el campo Filtro, introduce network.dns.disableIPv6.
3. En la lista de preferencias, haz doble clic en network.dns.disableIPv6 para ajustar su valor a verdadero.

Firefox no puede cargar determinadas páginas web

Si resulta que Firefox puede cargar algunas páginas web pero otras no, primero borra las cookies y la memoria caché de Firefox:

1. En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox después ve al menú Historial y selecciona la opción Limpiar el historial reciente….
   Para Windows XP: En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Herramientas y selecciona Limpiar el historial reciente…En la barra de menús, haz clic en el menú Herramientas y selecciona Limpiar el historial reciente….En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Herramientas y selecciona Limpiar el historial reciente…En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Herramientas y selecciona Limpiar el historial reciente…En la barra de menús, haz clic en el menú Herramientas y selecciona Limpiar el historial reciente….
2. En el desplegable Rango temporal a limpiar: selecciona Todo.
3. Haz clic en el flecha al lado de Detalles para mostrar la lista de elementos que se borrarán.
4. Selecciona Cookies y Caché.
5. Haz clic en Limpiar ahora

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