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如何使用模板
本文讲解如何创建、使用模板
如何使用For语句
本文将指导如何在知识库中使用 for 语句
如何通过关键字提高文章的搜索排名
文章中的关键词能用来改善搜索结果。但它应该在特定条件下才使用,以免造成不良影响。
编辑知识库文章
如何编辑 Mozilla 支持文章。
创建新的知识库文章
准则和创建新文章的模板。
项目描述。
在写文章之前,先填写文章描述。
"关于" 类文章的最佳实践
"关于" 类文章回答 "什么是…" 的问题。它们帮助用户了解关于产品、功能和服务的基本信息。
"常见问题" 类文章的最佳实践
"常见问题" 类文章通常是针对单个议题的常见问题的解答,它是读者问题和答案的合并。
"如何使用" 类文章的最佳实践
“如何使用” 类文章回答“怎么办?”的问题。它们帮助读者了解完成某项任务或流程的操作步骤。
"故障排除" 类文章的最佳实践
"故障排除" 类文章针对的是 “如何修复...?” 这样的问题。通常是用户使用产品、服务或功能时遇到了麻烦。