软件更新失败

Firefox Firefox 最后更新于: 3 周前
此译文由机器根据英语内容翻译而来,未经人工审核,可能包含错误。若希望修订此内容,请由此处开始。

Firefox拥有软件更新的功能,可以自动的检测到软件的更新并且提示你在必要的时候来安装更新。

有时候,更新程序会显示更新失败的错误信息。本文将提供可能的解决方案和方法来更新 Firefox。

手动更新

这个方法是手动下载新版并覆盖安装当前版本来更新 Firefox 。参见 在 Windows 中安装 Firefox在 GNU/Linux 中安装 Firefox在 Mac 上安装 Firefox 了解详细步骤。

重启电脑后检查更新

可能有另一个正在运行的程序或者 Firefox 之前没有正常关闭的进程影响了 Firefox 的更新过程。如果您与他人共享使用电脑,而另一个用户已经登录并运行着 Firefox,(更新时)这个错误也会出现。解决这个问题的最简单办法就是重启您的电脑。电脑重启后:

  1. 启动 Firefox。
  2. 点击菜单按钮 Fx89menuButton 并点击帮助在菜单栏上,点选Firefox菜单。
  3. 选择 关于 Firefox。Firefox 将开始检查更新。

关闭其他正在运行的程序

某些设置为在启动计算机时自动启动的程序可能会干扰 Firefox。更新 Firefox 之前,尝试关闭或者禁用这些程序;例如,已知 Spybot TeaTimer 和 Logitech QuickCam 会干扰 Firefox 更新。

以管理员身份运行

  1. 重启电脑确保没有活动的 Firefox 进程。
  2. 打开 Windows 开始菜单,输入 firefox 并右击出现的 Firefox 条目。
  3. 选择 以管理员身份运行,如果出现 User Account Control 对话框,请点击 继续

如果问题仍未解决,请关闭 Firefox 并再次重启电脑,但这一次,请打开 Firefox 的安装文件夹(例如,打开 C:\Program Files\Mozilla Firefox 文件夹,或在 64 位 Windows 上打开 C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox 文件夹),右击 firefoxfirefox.exe 文件图标并选择 以管理员身份运行

仍然无法更新 Firefox?
如果你正使用一台学校或工作计算机,IT管理员可能会将更新锁定到特定版本以防止用户更新应用程序。在这种情况下,当用户尝试手动将 Firefox 更新到新版本时,他们将看不到任何可用的更新,或者会看到他们已经在运行IT管理员设置的最新版本的消息。



信息来源于Software Update (mozillaZine KB)

此文章在这些用户的协助下写成:

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