Firefox
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本文仅适用于 Windows 上的 Firefox。
Windows N 和 KN 版本中缺少 Windows Media Player 以及与视频和音乐解码、播放相关的媒体技术组件。为此，微软提供了“Windows 媒体功能包”（Media Feature Pack）。您可以通过下载并安装该功能包，为系统补充相关功能，从而实现正常的多媒体播放体验。
注意：Microsoft 不再提供适用于 Windows 7 和更早 Windows 版本的媒体功能包下载。
在未安装“Windows 媒体功能包”的情况下，可能会出现以下问题：
- YouTube 视频显示模糊、分辨率低或出现黑屏。
- 无法正常使用 Vimeo。
- Netflix 提示需要 Microsoft Silverlight 的错误信息。
解决方法
要解决这一问题，请根据您所使用的 Windows 版本，下载并安装相应的“媒体功能包”或“平台更新补充”。
请访问 Microsoft 支持文章 来了解你的 Windows 版本。
如果您升级了 Windows 系统，即使之前的版本已经安装过媒体功能包（Media Feature Pack），您仍需要为新版本的 Windows 重新安装适配的媒体功能包。
Windows 11:
对于 Windows 11，最新的媒体功能包可以通过系统设置直接添加。具体操作路径如下：设置 > 系统 > 可选功能 > 查看功能，然后在列表中选择 Media Feature Pack。 更多信息，请参看 Microsoft's Media Feature Pack 文章。
Windows 10:
对于 Windows 10 的 1903（2019 年 5 月更新）及更高版本，最新的媒体功能包可以通过系统设置直接添加。添加方法是：设置 > 应用 > 应用和功能 > 可选功能 > 添加功能，然后在列表中选择 Media Feature Pack。更多信息，请参看 Microsoft's Media Feature Pack 文章。
要为早期 Windows 10 版本下载媒体功能包，请参看 Microsoft 的适用于 Windows N 版本的媒体功能包文章。
Windows 8.1:
- Windows 8.1: N 和 KN 发行版 （微软支持文章 KB2929699）
Windows 8:
- Windows 8: N 和 KN 发行版 （微软支持文章 KB2703761）
