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Mozilla Support（SUpport.MOzilla.org 或 SUMO） 会定期删除不活跃的 SUMO 个人资料以保护隐私并维护内容完整性。这可能会通过两种不同方式发生——通过 Mozilla 账户 (MA) 删除或通过 SUMO 特定的不活跃机制。
本文解释了两种方式的区别、对您内容的影响以及如何保持贡献者资料活跃。
资料删除机制
SUMO 个人资料可能通过以下两种方式被删除：
- Mozilla 账户删除：若 Mozilla 账户持续 2 年 未活跃将被移除。如果您的 SUMO 资料关联的 Mozilla 账户被删除，SUMO 资料也会同步清除。详细了解 删除非活跃 Mozilla 账户。
- SUMO 专项资料删除：即使关联的 Mozilla 账户在其他服务（如 Sync 或附加组件）仍活跃，SUMO 也会删除持续 3 年 未活跃的贡献者资料。这能确保贡献者社区和内容保持相关性。
注意： 部分旧版 SUMO 资料未迁移至 Mozilla 账户。这些资料也将被移除，因其已无法用于登录。
贡献内容处理方式
若资料被删除，您的优质内容将尽可能保留。
知识库文章
- 您的文章 不会被删除
- 若您是唯一贡献者，文章将移交 Mozilla 内容团队
- 若有其他贡献者，您的姓名将从名单移除
支持论坛帖子
我们会审核您的问题和答案后再处理：
- 垃圾信息或低价值内容 将被删除
- 获投票或标记为解决方案的有用回答 将转移至中立系统账户（名称待定）
- 问题可能被锁定，并附注说明资料移除原因
保持资料活跃的方法
避免 SUMO 资料被删除：
- 若关联 Mozilla 账户，请每 2 年至少登录 accounts.firefox.com 一次
- 若向 SUMO 贡献内容，请每 3 年至少登录并参与一次
这将确保资料保持活跃状态，且贡献始终与您关联。
重要时间节点总结
- 2 年不活跃：Mozilla 账户可能被删除（包含关联的 SUMO 资料）
- 3 年不活跃：SUMO 资料可能被删除（即使 Mozilla 账户仍活跃）
- 未迁移的 SUMO 资料：将自动删除且无法恢复访问
