修复 Firefox 中安全连接失败的错误

修订信息
  • 修订编号： 303026
  • 创建于：
  • 创建者： wxie
  • 备注： 根据修订302975更新。
  • 已审阅： 是
  • 已审阅：
  • 审核人： wxie2016
  • 已核准？ 是
  • 是否为最新修订？ 否
  • 可进行本地化： 否
修订原文
修订内容

当 Firefox 无法安全连接到网站时，您可能会看到“安全连接失败”或“警告：存在潜在安全风险”的提示信息。这通常意味着：

  • Firefox 无法验证该网站的安全证书，或
  • 您的计算机或网络中存在某些设置正在阻止或替换安全连接。

本文为您介绍如何查找错误代码、理解其含义并解决问题。

查找错误代码

您的错误代码准确说明了您遇到的安全连接问题类型。当您看到这样的页面时，说明 Firefox 因检测到可能的安全问题而阻止了该网站。

secureconnectionerror
  1. 点击警告页面上的 高级 … 按钮。
  2. 找到 错误代码 文本，类似于：`SEC_ERROR_…`、`SSL_ERROR_…` 或 `MOZILLA_PKIX_ERROR_…`。
  3. 记下代码并与下表进行匹配。
错误代码 含义 解决方案
SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE 网站的安全证书已过期。 检查您设备的日期/时间。如果正确，则是网站证书的问题，您需要联系网站所有者。
SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER Firefox 不信任证书颁发机构（通常是杀毒软件 SSL 扫描或企业代理）。 关闭杀毒软件的 SSL 扫描功能或联系您的 IT 部门。
MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED Firefox 检测到 man-in-the-middle 拦截（杀毒软件、防火墙或代理）。 禁用杀毒软件中的 HTTPS 扫描功能。尝试其他网络。
SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN 该证书适用于其他网站。 检查地址。如果正确，则网站所有者必须修复证书。
PR_END_OF_FILE_ERROR 安全连接意外关闭。 尝试暂时禁用 VPN/防火墙或切换网络。

检查网站是否宕机

如果某个网站在 Firefox 中无法加载，可能是网站自身的问题。

  • 尝试在其他浏览器中打开同一网站。
  • 如果其他浏览器也无法加载，则该网站可能正在经历故障。

验证计算机的日期和时间

错误的时钟或时区设置会使有效的安全证书显示为已过期或无效。

请确保您设备的日期、时间和时区设置正确。

更多信息请参阅 如何针对安全网站的时间相关错误进行故障排除。

暂时禁用杀毒软件的 SSL 扫描功能

某些杀毒程序会扫描安全连接并用自身证书替换网站证书，这可能导致 Firefox 阻止网站访问。

请仅在信任该网站的情况下执行此操作。
  1. 打开您的杀毒软件。
  2. 查找 SSL 或 HTTPS 扫描选项。
  3. 关闭该功能，重新加载网站，之后记得重新开启。

检查防火墙、代理或 VPN 设置

企业或学校网络可能会阻止某些证书。

  1. 尝试断开 VPN 连接或切换网络。
  2. 如果您使用的是受管网络，请联系 IT 部门。
  3. 尝试打开其他可信网站。如果可以访问，则问题很可能出在原始网站。

清除 Firefox 中缓存的证书

如果 Firefox 保存了过时或不信任的证书，删除它可能解决错误。

  1. 点击 Firefox 菜单 IG main menu 并选择「设置」。
  2. 进入「隐私与安全」面板。
  3. 滚动到「证书」部分，点击「查看证书…」。
  4. 选择任何不信任或过期的网站证书，点击「删除或不信任…」。

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