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Problèmes de réception des messages
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关键词：
Problème impossible envoi envoyer réception recevoir messages mail
Problème impossible envoi envoyer réception recevoir messages mail
搜索结果概要：
Cet article fourni une aide pour régler les problèmes d'envoi et de réception de messages.
Cet article fourni une aide pour régler les problèmes d'envoi et de réception de messages.
内容：
__TOC__
= Impossible de recevoir des messages =
== Votre compte est-il correctement configuré ? ==
Pour regarder les paramètres d'un compte, sélectionnez Outils | Paramètres des comptes, puis sélectionnez Paramètres serveur dans la liste de gauche. La connexion au serveur entrant est configurée au haut de la page.
[[Image:992c957734e017c49fc78fa508b937ff-1269453233-693-1.jpg]]
Votre fournisseur d'adresse e-mail peut vous donner les informations de connexion de leurs serveurs (probablement sur leur site web). Soyez sûr que vos paramètres de compte correspondent à leurs paramètres.
Voir aussi :
*[[Configure an Account]] (pour les instructions sur utiliser la boîte de dialogue de création d'un Nouveau compte pour une configuration manuelle)
*[[Automatic Account Configuration]] (pour créer un nouveau compte)
*[[ISP Configuration Settings]]
== Est-ce que votre capacité à recevoir des messages s'est soudainement arrêtée ? Cela marchait-il correctement avant ? ==
*Vérifiez le statut du service de votre FAI. (Plusieurs FAI ont une page de statut ou d'alerte sur leur site web.) Ils pourraient avoir des difficultés techniques.
*Si votre FAI propose une interface webmail, essayez de vous connecter dessus et regardez votre courrier. Si vous pouvez voir vos messages, le problème est probablement lié à vos paramètres de compte.
*Si vous ne pouvez pas vous connecter à l'interface webmail de votre FAI, votre mot de passe peut avoir été changé. Si oui, vous devez également le modifier dans Thunderbird. Pour changer votre mot de passe :
** Ouvrez {menu Outils| Options} (Windows) ou {menu Thunderbird | Options} (Mac) ou {menu Edit | Options} (Linux).
** Dans la page {button Sécurité}, cliquez sur l'onglet {button Mots de passe} puis cliquez sur {button Mots de passe enregistrés...}
** Cliquez sur le compte correspondant puis cliquez sur {button Supprimer}
** Fermez et relancez Thunderbird. Un nouveau mot de passe vous sera demandé pour le compte.
== Recevez-vous certains e-mails mais pas d'autres ? ==
* Votre FAI dispose-t-il d'un anti SPAM qui pourrait retenir ou supprimer les messages sur le seveur ?
* Avez-vous créé des filtres dans Thunderbird qui pourrait supprimer les messages ?
= Problèmes d'envoi des messages =
* [[Cannot Send Messages]]
__TOC__
= Impossible de recevoir des messages =
== Votre compte est-il correctement configuré ? ==
Pour regarder les paramètres d'un compte, sélectionnez Outils | Paramètres des comptes, puis sélectionnez Paramètres serveur dans la liste de gauche. La connexion au serveur entrant est configurée au haut de la page.
[[Image:992c957734e017c49fc78fa508b937ff-1269453233-693-1.jpg]]
Votre fournisseur d'adresse e-mail peut vous donner les informations de connexion de son serveur (probablement sur son site web). Vérfiez que vos paramètres de compte correspondent à ces paramètres.
Voyez aussi :
*[[Configure an Account]] (pour savoir comment utiliser la boîte de dialogue de création d'un Nouveau compte avec une configuration manuelle)
*[[Automatic Account Configuration]] (pour créer un nouveau compte)
*[[ISP Configuration Settings]]
== Est-ce que votre capacité à recevoir des messages s'est subitement arrêtée ? Cela marchait-il correctement avant ? ==
*Vérifiez le statut du service de votre FAI (plusieurs FAI ont une page de statut ou d'alerte sur leur site web). Il se peut qu'il ait des difficultés techniques.
*Si votre FAI propose une interface webmail, essayez de vous y connecter et de relever votre courrier. Si vous pouvez voir vos messages, le problème est probablement lié à vos paramètres de compte.
*Si vous ne pouvez pas vous connecter à l'interface webmail de votre FAI, votre mot de passe peut avoir été changé. Si oui, vous devez également le modifier dans Thunderbird. Pour changer votre mot de passe :
** Ouvrez {menu Outils| Options} (Windows) ou {menu Thunderbird | Options} (Mac) ou {menu Edit | Options} (Linux).
** Dans la page {button Sécurité}, cliquez sur l'onglet {button Mots de passe} puis cliquez sur {button Mots de passe enregistrés...}
** Cliquez sur le compte correspondant puis cliquez sur {button Supprimer}
** Fermez et relancez Thunderbird. Un nouveau mot de passe vous sera demandé pour le compte.
== Recevez-vous certains e-mails mais pas d'autres ? ==
* Votre FAI dispose-t-il d'un anti SPAM qui pourrait retenir ou supprimer les messages sur le serveur ?
* Avez-vous créé des filtres dans Thunderbird qui pourraient supprimer les messages ?
= Problèmes d'envoi des messages =
* [[Cannot Send Messages]]
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