比较修订

темы

В данной статье описываются различные причины, которые могут вызвать проблемы с установкой дополнений и что вы можете сделать, чтобы исправить их.

Невозможность установки расширения может быть результатом проблем с расширением, настройками или версией используемого вами Firefox. В данной статье описываются различные причины проблем при установке и что вы можете сделать для их решения. __TOC__ = Дополнения не совместимы = Файл, расположенный внутри каждого дополнения, указывает диапазон версий Firefox, с которыми совместимо расширение. В разделе [https://addons.mozilla.org/ Дополнений Firefox] Mozilla, вы можете просмотреть информацию о совместимых версиях на странице, доступной для каждого расширения. Если установленная у вас версия Firefox не находится в пределах этого диапазона, установка этого дополнения приводит к ошибке, указывающей, что дополнение не совместимо. Если ваша версия Firefox несовместима с дополнением, вы можете: * Обновиться до последней версии Firefox. Для получения дополнительной информации прочтите статью [[Update Firefox to the latest version]]. * Найти версии этого дополнения, совместимые с вашей версией Firefox. Веб-сайт [https://addons.mozilla.org/ Дополнений Firefox], как правило, содержит самую последнюю версию каждого дополнения. * Использовать другое расширение. Для многих расширений есть похожие расширения, которые выполняют те же функции. Для получения дополнительной информации обратитесь на сайт [https://addons.mozilla.org/ Дополнения Firefox]. = Дополнение заблокировано = Некоторые дополнения были заблокированы Mozilla по причине их небезопасности. Для получения дополнительной информации прочтите статью [[Add-ons that cause stability or security issues are put on a blocklist]]. = Отключена установка программного обеспечения = Имеется возможность отключить любые установки программного обеспечения, в том числе дополнений, через Firefox. Чтобы проверить, не была ли отключена установка программного обеспечения: # [[T:aboutconfig]] # В текстовом поле {for not fx11}Фильтр{/for}{for fx11}Поиск{/for} введите '''xpinstall.enabled'''. # Значение {pref xpinstall.enabled} должно быть установлено в {pref true}. Если это значение установлено в настоящее время {pref false}, значит установка программного обеспечения отключена. # Чтобы установить значение в {pref true}, {for win,linux}щёлкните правой кнопкой мыши{/for}{for mac}удерживая клавишу {key Ctrl} щёлкните кнопкой мыши{/for} по имени свойства и выберите {menu Сбросить}. # Попробуйте переустановить расширение. = Firefox отклонил запрос сайта на установку программного обеспечения = По умолчанию, Firefox позволяет вам устанавливать дополнения только с доверенных веб-сайтов. Если сайт с которого вы устанавливаете дополнения, не находится в списке доверенных веб-сайтов, в верхней части веб-страницы отображается желтая полоса с сообщением, подобным следующему: {note}Firefox заблокировал запрос на установку программного обеспечения на компьютер с этого сайта (www.example<!-- -->.com).{/note} Чтобы разрешить сайт, нажмите {button Разрешить} в желтой полосе. Чтобы добавить сайт в список доверенных сайтов: # [[T:optionspreferences]] # Выберите панель {menu Защита}. # В правой части ''Предупреждать при попытке веб-сайтов установить дополнения'', нажмите {button Исключения…}. # В диалоговом окне установки Разрешенные сайты - Установка дополнений отображается список разрешенных сайтов. Текущий URL сайта вставляется в текстовое поле. # Чтобы разрешить сайт, нажмите {button Разрешить}. Затем нажмите {button Закрыть}. #[[T:closeOptionsPreferences]]. = Вас просят загрузить дополнение, а не установить его = Некоторые веб-сайты предоставляют дополнения в виде загружаемых файлов, требуя загрузить файл на ваш компьютер перед его установкой. * Эти файлы обычно имеют расширение {filepath [http://ru.wikipedia.org/wiki/XPInstall .xpi]} или {filepath [http://en.wikipedia.org/wiki/JAR_%28file_format%29 .jar]}. # Загрузите файл на ваш локальный компьютер. # [[T:Open Add-ons|type=Расширения]] # Чтобы добавить загруженное дополнение в список доступных дополнений, перетащите файл в окно Дополнения. Дополнение будет добавлено в список. # Должен начаться процесс установки. = Неверный хэш файла (возможная ошибка загрузки) -261 = Это сообщение об ошибке может быть вызвано тем, что вы настроили Firefox на отказ от приема кук со сторонних сайтов. Чтобы избежать этой ошибки, необходимо временно разрешить прием кук со сторонних сайтов. {for not fx22} # [[T:optionspreferences]]. #[[T:customhistory]] # Убедитесь что отмечено '''Принимать куки с сайтов'''. # Убедитесь что отмечено '''Принимать куки со сторонних сайтов'''. #* [[Disable third-party cookies in Firefox to stop some types of tracking by advertisers|Отключение кук со сторонних сайтов]] может вызвать проблемы с некоторыми веб-сайтами. Включите этот параметр, чтобы исключить это как причину вашей проблемы. # Нажмите {button Исключения…}. # Убедитесь, что сайт к которому вы пытаетесь получить доступ, не находится в списке. #* Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите {button Удалить сайт}. #[[T:closeOptionsPreferences]]. {/for} {for fx22} # [[T:optionspreferences]]. #[[T:customhistory]] # Убедитесь что отмечено '''Принимать куки с сайтов'''. # Убедитесь что '''Принимать куки со сторонних сайтов''' установлено во '''Всегда'''. #* [[Disable third-party cookies in Firefox to stop some types of tracking by advertisers|Отключение кук со сторонних сайтов]] может вызвать проблемы с некоторыми веб-сайтами. Всегда разрешайте куки со сторонних сайтов, чтобы исключить это как причину вашей проблемы. # Нажмите {button Исключения…}. # Убедитесь, что сайт к которому вы пытаетесь получить доступ, не находится в списке. #* Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите {button Удалить сайт}. #[[T:closeOptionsPreferences]]. {/for} = Ошибка Загрузки -228 = == Отключен кэш == Это сообщение об ошибке может быть вызвано тем, что кэш Firefox отключен. Для повторного включения кэша Firefox: # [[T:optionspreferences]]. # Выберите значок {menu Дополнительные}. # Нажмите вкладку {menu Сеть}. # В разделе Кэш, размер кэша должен быть не менее '''1 МБ'''. #[[T:closeOptionsPreferences]]. {for win} == Другие программы == Иногда межсетевые экраны или антишпионские экраны могут привести к сообщению об Ошибке Загрузки -228. Если вы используете межсетевой экран CA, Windows Defender или резидентную настройку Spybot S&D (функцию "TeaTimer"), необходимо временно отключить это программное обеспечение, чтобы проверить, что ваша система позволяет устанавливать дополнения. Для получения дополнительной информации обратитесь к документации, прилагаемой к программному обеспечению. {/for} = Ничего не происходит при щёлчке по ссылке установки = Если вы щёлкаете по ссылке на установку и ничего не происходит, вы должны убедиться, что включен JavaScript. Для получения дополнительной информации прочтите статью [[JavaScript settings and preferences for interactive web pages]]. = Файлы конфигурации расширений повреждены = Поврежденные файлы конфигурации расширений могут вызывать проблемы при попытке установки расширения. Удаление этих файлов позволит Firefox воссоздать их (удаляя любые повреждения) в следующий раз при его запуске. Вы не потеряете ваши расширения или их параметры при удалении этих файлов. {for not fx26} # [[T:profileFolder]] # [[T:closeFirefox]] # Удалите следующие файлы: #* {filepath extensions.sqlite} #* {filepath extensions.sqlite-journal} (если есть) #* {filepath extensions.ini} # Перезапустите Firefox. {/for} {for fx26} # [[T:profileFolder]] # [[T:closeFirefox]] # Удалите следующие файлы: #* {filepath extensions.sqlite} #* {filepath extensions.sqlite-journal} (если есть) #* {filepath extensions.ini} #* {filepath extensions.json} # Перезапустите Firefox. {/for} = Конфликт с другими расширениями = Другое установленное расширение может помешать установке новых расширений. Для решения проблемы установите новое расширение в [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode|Безопасном Режиме]] Firefox. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Основано на информации с [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_install_themes_or_extensions_-_Firefox Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)]''''' [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/N7XgX6]]