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Mozilla 的高级数据代理扫描和移除服务 Monitor Plus 已于 12 月 17 日正式关停。Mozilla Monitor 的核心功能仍然可用，包括实时泄露警报和可操作的指导。我们还将免费监控范围扩大到每个用户最多 20 个电子邮件地址。
我们知道这一变化可能会引发疑问，本文旨在澄清您的数据发生了什么、它对您有何影响以及您接下来可以做什么。
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为什么 Monitor Plus 会关停？
作为我们为推进 Mozilla 的使命（确保人们在网络上被赋能、安全和独立）而持续努力的一部分，我们正在将资源重新集中到其他隐私和安全项目上。这一转变将使我们能够更好地服务用户，并继续开发对帮助人们保护其数字生活具有最大影响的工具。
这对您意味着什么
如果您曾是 Mozilla Monitor 免费用户
- 您无法再启动数据代理扫描。
- 如果您在 12 月 17 日之前已经运行过扫描，您的结果将不再可用。
- Mozilla Monitor 的免费泄露监控服务将继续提供，并扩大支持多达 20 个电子邮件地址。
如果您曾是 Monitor Plus 订阅者
- 所有数据代理移除保护已于 12 月 17 日结束。
- 所有 Monitor Plus 扫描和移除数据已被永久删除。
退款和订阅变更
所有 Monitor Plus 订阅者都已自动收到任何未使用时间的按比例退款。退款已发放到原始支付方式。
- PayPal 用户：如果您的付款时间超过 180 天，您的退款可能已通过其他方式处理。您应该已收到一封包含说明的电子邮件。
- 隐私保护计划捆绑包用户（Mozilla VPN、Monitor Plus、Firefox Relay）：
- Monitor Plus 未使用部分的按比例退款已经发放。
- 如果您的订阅设置为自动续订，您已被转移到一个新计划，其中以更低的价格包含 Mozilla VPN 和 Firefox Relay。
- 如果您关闭了自动续订，您将在剩余的账单周期内保留对 Mozilla VPN 和 Firefox Relay 的访问权限。
- 如果您希望获得全额退款，请联系 Mozilla 支持 取消。请注意，获得全额退款将导致您失去对新计划的访问权限，该计划以更低的价格包含 Mozilla VPN 和 Firefox Relay。
您的数据发生了什么
- 作为我们关停的一部分，所有 Monitor Plus 数据（数据代理扫描结果和移除请求）都将被永久删除。
- 您的 Mozilla Monitor 泄露监控服务，包括您监控的电子邮件地址列表和警报历史记录，仍然有效。
关停时正在进行的移除
所有已启动的移除请求都已发送给相应的数据代理商。 如果您仍想跟进这些请求，您可以：
- 访问代理商的网站。
- 查找类似 “Do Not Sell My Personal Info” 或 “Exercise My Data Rights” 的链接。
- 按照他们的说明提交直接删除请求。
常见问题 (FAQ)
我需要取消订阅才能获得退款吗？
不需要。退款已自动发放。如果您的退款因任何原因失败，我们将通过电子邮件通知您。
- 隐私保护计划捆绑包用户将收到其 Monitor Plus 订阅未使用部分的按比例退款。
关停后我的扫描结果发生了什么？
作为 Monitor Plus 关停过程的一部分，它们已被永久删除。
泄露监控仍然可用吗？
是的。Mozilla Monitor 的免费泄露监控继续提供，您将能够跟踪多达 20 个电子邮件地址。监控是自动的，无需您采取任何进一步操作。
我的个人数据发生了什么？
所有与 Monitor Plus 相关的数据（扫描和移除）都已被删除。只有泄露监控服务及相关数据（被监控是否存在数据泄露的电子邮件地址、潜在的数据泄露以及用户为解决泄露所采取的步骤）已被保留。
此外，您可以选择在 Monitor 设置中取消您的 Monitor 免费账户（这将删除您的所有 Monitor 数据），或取消您的 Mozilla 账户。
您可以从 Monitor 设置页面删除其 Monitor 免费账户。这将移除 Monitor 存储的所有数据。
如果您愿意，也可以删除其整个 Mozilla 账户，这将移除对所有 Mozilla 服务的访问权限并清除所有相关数据。
我何时收到退款？
退款处理将持续到 12 月 31 日。如果您没有收到退款，请联系 Mozilla 支持。
我何时符合退款条件？
如果您在服务结束时，您的 Monitor Plus 订阅还有任何未使用的时间。
如果我有更多问题，可以联系谁？
我们的支持团队随时为您提供帮助。请访问 Mozilla 支持 以获取帮助。
