如果您遇到了无法发送邮件的问题，可以通过此页面提供的步骤来检查问题。 __TOC__ = 改变 STMP 发送邮件设置 = * 在 '''工具 | 账户设置''' 中，左侧列表的最后选择 '''发送（SMTP）服务器'''。检查您的设置，查看是否与 support.mozillamessaging.com [[(Thunderbird and Gmail|Gmail]], [[Thunderbird and Yahoo|Yahoo]], [[Thunderbird and Comcast|Comcast]], [[Thunderbird and Hotmail|Hotmail]], [[Thunderbird and Sympatico|Sympatico]]) 中所说的一致。'''或者''' * 如果 support.mozillamessaging.com 网站上没有提供您需要的设置方法，那么您可以访问您的邮件提供商的网站，查找 SMTP 邮件设置的信息。通常情况下，提供商会在其网站上给出相关信息；可以尝试以“邮件设置”或“SMTP”为关键词搜索。 [[Image:fbc7355532a508eb55186ebf7bbb1cd1-1277326689-659-1.jpg]] = 确认使用了正确的 SMTP 服务器 = * 进入 '''工具 | 账户设置''' 确保您正在使用正确的 STMP 服务器。许多发送不了邮件的情况都是由于服务器不匹配。比如，使用 163 的 SMTP 服务器是不能以 Gmail 为发件地址发送邮件的。 [[Image:fbc7355532a508eb55186ebf7bbb1cd1-1277326770-967-1.jpg]] = 确认您发送的邮件未被阻止 = 确保您发送的邮件未被防火墙、杀毒软件或您的互联网服务提供商（ISP）阻止。 * 您可以尝试暂时关闭杀毒软件和防火墙，发送一封测试邮件；然后再打开杀毒软件或防火墙，再发一封测试邮件，看结果有什么不同之处。 * 许多 ISP 阻止 25 号端口发送的邮件。您可以尝试换一个端口（如 587 或 465）。请联系您的 ISP 的技术支持。 = 删除 SMTP 密码 = 使用这篇文章中介绍的方法 [http://getsatisfaction.com/mozilla_messaging/topics/fix_smtp_cannot_send_email_problems_by_deleting_passwords deleting your SMTP password]（英文）。 = 重置 SMTP 密码 = 尝试改变您的 SMTP 密码。通常情况下，可以在您的 ISP 支持站点找到一个类似于“重置邮箱密码”的表单。 = 如果以上方法不奏效 = 请访问 [http://getsatisfaction.com/mozilla_messaging/topics/new create a ''new'' support request] 页面，提交屏幕截图（将您的账户信息抹去以保护隐私），包括以下信息：您的邮件服务提供商（如 Gmail）、ISP（如中国电信）、防火墙版本、杀毒软件及其版本，操作系统及其版本（如 Windows 7 或 Mac OS X Mountain Lion）和 Thunderbird 版本（如 Thudnerbird 24）。 = 更多相关资源如下（英文） = *[http://kb.mozillazine.org/Cannot_send_mail MozillaZine's technical but very helpful knowledge base article on this topic] * [https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Testing:Antivirus_Related_Performance_Issues Thunderbird 3 and Anti-Virus related issues] [[T:ShareArticle|link=http://mzl.la/1mDinIW]]

如果您遇到了无法发送邮件的问题，可以通过此页面提供的步骤来检查问题。

改变 STMP 发送邮件设置

• 在 工具 | 账户设置 中，左侧列表的最后选择 发送（SMTP）服务器。检查您的设置，查看是否与 support.mozillamessaging.com Gmail, Yahoo, Comcast, Hotmail, Sympatico) 中所说的一致。或者
• 如果 support.mozillamessaging.com 网站上没有提供您需要的设置方法，那么您可以访问您的邮件提供商的网站，查找 SMTP 邮件设置的信息。通常情况下，提供商会在其网站上给出相关信息；可以尝试以“邮件设置”或“SMTP”为关键词搜索。

确认使用了正确的 SMTP 服务器

• 进入 工具 | 账户设置 确保您正在使用正确的 STMP 服务器。许多发送不了邮件的情况都是由于服务器不匹配。比如，使用 163 的 SMTP 服务器是不能以 Gmail 为发件地址发送邮件的。

确认您发送的邮件未被阻止

确保您发送的邮件未被防火墙、杀毒软件或您的互联网服务提供商（ISP）阻止。

• 您可以尝试暂时关闭杀毒软件和防火墙，发送一封测试邮件；然后再打开杀毒软件或防火墙，再发一封测试邮件，看结果有什么不同之处。
• 许多 ISP 阻止 25 号端口发送的邮件。您可以尝试换一个端口（如 587 或 465）。请联系您的 ISP 的技术支持。

删除 SMTP 密码

使用这篇文章中介绍的方法 deleting your SMTP password（英文）。

重置 SMTP 密码

尝试改变您的 SMTP 密码。通常情况下，可以在您的 ISP 支持站点找到一个类似于“重置邮箱密码”的表单。

如果以上方法不奏效

请访问 create a new support request 页面，提交屏幕截图（将您的账户信息抹去以保护隐私），包括以下信息：您的邮件服务提供商（如 Gmail）、ISP（如中国电信）、防火墙版本、杀毒软件及其版本，操作系统及其版本（如 Windows 7 或 Mac OS X Mountain Lion）和 Thunderbird 版本（如 Thudnerbird 24）。

更多相关资源如下（英文）

• MozillaZine's technical but very helpful knowledge base article on this topic
• Thunderbird 3 and Anti-Virus related issues