Adobe Flash 插件已崩溃

修订信息
  • 修订编号： 40994
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  • 创建者： decency8035
  • 备注： 改进方法，自动化
  • 已审阅： 是
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  • 审核人： user109789774236458385691341588352655612678
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  • 是否为最新修订？ 否
  • 可进行本地化： 否
修订原文
修订内容

当 Flash 插件不幸停止工作时， 会出现 Adobe Flash Player 已崩溃 的提示，伴以您只需要刷新当前页面就可以重启该插件以重新显示您的视频、游戏或动画等。

如果 Flash 连续崩溃，大多数情况下，将 Flash 更新到最新版本可能会解决问题。然而，而在某些情况下，例如在较新版本（11.3以上）的 Flash 中，由于默认开启了沙箱特性而容易出现停止工作，此时可能不得不将 Flash 降级到10.3版本。不过在这种情况下，通过配置文件禁用 Flash 沙箱也可解决此类问题。这篇文章同时涵盖了这三种解决方案。这篇文章同时涵盖了这两种解决方案。

注意：这篇文章专门针对 Flash “崩溃”问题，如果你遇到的是诸如视频显示为黑屏、白屏、灰屏，以及始终不能开始播放的问题，请参阅 Flash 11.3 在 Firefox 中无法载入视频。

如果 Flash 连续崩溃，更新到 Flash 的最新版本或许能解决问题。这篇文章讲解了如何操作。


Plugin crash notification


方案1：更新 Flash

  1. 转到 Adobe 的 Flash Player 下载页面，然后下载 Flash 安装程序。
    注意：Adobe 的下载页面可能包含有一个默认选中的可选软件（比如 Google Chrome 或者 McAfee Security Scan）。如果您在下载前没有取消选中复选框，该软件将在您打开 Flash 安装程序的时候被安装到您的计算机上。
  2. 下载完成后，关闭 Firefox。

    点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  3. 打开您下载的 Flash 安装程序文件（比如 install_flash_player.exe），然后按照安装程序的指示操作。
提示：如果使用从 Adobe 下载的 Flash 安装程序遇到问题，您可以直接下载 完整的 Flash Player 安装包。
  1. 转到 Adobe 的 Flash Player 下载页面，然后下载 Flash 安装程序。

  2. 点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  3. 打开您下载的文件（比如 install_flash_player_osx_intel.dmg）。
  4. 在 Finder 中，打开 Install Adobe Flash Player.app 以运行安装程序，然后按照安装程序的指示操作。
  1. 转到 Adobe 的 Flash Player 下载页。
  2. 当出现提示时，保存该文件（比如 install_flash_player_"version"_linux."processor".tar.gz）。

  3. 点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  4. 打开终端窗口（在 Gnome 中，点击 应用程序 菜单，选择 附件，然后选择 终端）。
  5. 在终端窗口中，更改到您保存已下载文件的目录（例如 cd /home/user/Downloads）。
  6. 使用命令 tar -zxvf install_flash_player_"version"_linux."processor".tar.gz 从您下载的文件中抽取 libflashplayer.so。
  7. 作为超级用户，复制已抽取的文件 libflashplayer.so 到 Firefox 安装目录的 plugins 子文件夹。例如，如果 Firefox 安装在 /usr/lib/mozilla 目录下，使用命令 sudo cp libflashplayer.so /usr/lib/mozilla/plugins 复制文件，出现提示时请输入您的超级用户密码。

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如果该方案没有解决问题，请继续按照方案3操作。

方案2: 降级到 Flash 10.3

如果更新 Flash 到最新版本没有能解决问题，你可以尝试降级到 Flash 10.3 。

警告：Flash 10.3 不会自动更新，因此你不会被提示有新版本。保持 Flash 为最新版本对于保护计算机安全很重要。
注意：你可能要把这些步骤手写或者打印出来，因为在操作过程中你需要关闭 Firefox 。

第一步：卸载 Flash

要在 Windows 上卸载 Flash，你需要使用Adobe 提供的卸载程序。

  1. 从 Adobe 下载卸载程序 - uninstall_flash_player.exe (676 KB)

  2. 点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  3. 根据提示运行你下载的 Flash 卸载程序。
  4. 完成后，再次启动 Firefox 按照下一步的内容操作。

要了解更多信息，信息可以阅读 Adobe 的帮助文章 Uninstalling Flash Player on Windows 。


第二步：安装 Flash 10.3

以下内容将会告诉你如何下载和安装 Flash 10.3 。

  1. 从 Adobe 网站下载 Flash 10.3 - install_flash_player_10_plugin.exe (3 MB)

  2. 点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  3. 打开你的下载文件夹双击文件名“install_flash_player_10_plugin.exe” 开始安装。
  4. 根据安装程序的提示进行操作，当安装完成后你可以再次打开 Firefox 。

方案3：禁用 Flash 沙箱特性

Adobe Flash 在11.3及之后的版本中为火狐引入了 Flash 安全沙箱特性，但同时，这又可能造成了部分兼容性问题，导致 Windows Vista 及 Windows 7 上部分火狐容易崩溃，并致使一些使用 Flash 的网站，例如人人网网页图片上传工具及一些其他使用 Flash 作为上传工具的网站无法正常工作。

目前火狐正在配合 Adobe 公司解决 Flash 插件的这一问题，在问题彻底解决前，出现问题的用户可以参考以下步骤通过一个小工具手动禁用 Flash 沙箱特性，解决部分导致崩溃或冲突的兼容性问题。

操作方法

注意：在进行本方案前，请先按照方案1安装并更新 Flash 到最新版。操作时，请关闭火狐浏览器。
  1. 下载小工具并解压，得到 patch.exe 文件。
  2. 打开火狐安装目录(通常为C:\Program Files\Mozilla Firefox)。
  3. 打开该目录下的 /browser/plugin/ 路径。
  4. 将步骤1中解压后的文件复制到该文件夹下，并运行。
  5. 点击程序界面中的 补丁 按钮，等待程序运行完成。
  6. 等到出现“补丁完成”的提示时，就可以关闭该程序了。此时，Flash 就被关闭了。

Flash免沙箱补丁界面截图

此外，火狐用户也可等待 Adobe 官方彻底解决兼容性问题后再更新到新的版本。

方案1：更新 Flash

  1. 转到 Adobe 的 Flash Player 下载页面，然后下载 Flash 安装程序。
    注意：Adobe 的下载页面可能包含有一个默认选中的可选软件（比如 Google Chrome 或者 McAfee Security Scan）。如果您在下载前没有取消选中复选框，该软件将在您打开 Flash 安装程序的时候被安装到您的计算机上。
  2. 下载完成后，关闭 Firefox。

    点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  3. 打开您下载的 Flash 安装程序文件（比如 install_flash_player.exe），然后按照安装程序的指示操作。
提示：如果使用从 Adobe 下载的 Flash 安装程序遇到问题，您可以直接下载 完整的 Flash Player 安装包。
  1. 转到 Adobe 的 Flash Player 下载页面，然后下载 Flash 安装程序。

  2. 点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  3. 打开您下载的文件（比如 install_flash_player_osx_intel.dmg）。
  4. 在 Finder 中，打开 Install Adobe Flash Player.app 以运行安装程序，然后按照安装程序的指示操作。
  1. 转到 Adobe 的 Flash Player 下载页。
  2. 当出现提示时，保存该文件（比如 install_flash_player_"version"_linux."processor".tar.gz）。

  3. 点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  4. 打开终端窗口（在 Gnome 中，点击 应用程序 菜单，选择 附件，然后选择 终端）。
  5. 在终端窗口中，更改到您保存已下载文件的目录（例如 cd /home/user/Downloads）。
  6. 使用命令 tar -zxvf install_flash_player_"version"_linux."processor".tar.gz 从您下载的文件中抽取 libflashplayer.so。
  7. 作为超级用户，复制已抽取的文件 libflashplayer.so 到 Firefox 安装目录的 plugins 子文件夹。例如，如果 Firefox 安装在 /usr/lib/mozilla 目录下，使用命令 sudo cp libflashplayer.so /usr/lib/mozilla/plugins 复制文件，出现提示时请输入您的超级用户密码。

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方案2：降级到 Flash 10.3

如果将 Flash 更新到最新版本没有解决问题，你可以尝试降级到 Flash 10.3 。

警告：Flash 10.3 不会自动更新，因此你不会被提示有新版本。保持 Flash 为最新版本对于保护计算机安全很重要。
注意：你可能要把这些步骤手写或者打印出来，因为在操作过程中你需要关闭 Firefox 。


第一步：卸载 Flash

要在 Mac 上卸载 Flash，你需要使用 Adobe 提供的卸载程序。

  1. 从 Adobe 下载卸载程序：
    Mac OS X 10.6 及更高版本：uninstall_flash_player_osx.dmg (225 KB)
    Mac OS X 10.5：uninstall_flash_player_osx.dmg (435 KB)

  2. 点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  3. 双击下载的 .dmg 文件打开 Flash 卸载程序文件夹。
  4. 双击 Flash 卸载程序并按照提示操作。
  5. 完成后，再次启动 Firefox 并继续下一章节的操作。

要了解更多信息，信息可以阅读 Adobe 的帮助文章 Uninstalling Flash Player on Mac OS 。


第二步：安装 Flash 10.3

以下内容将会告诉你如何下载和安装 Flash 10.3 。

  1. 从 Adobe 网站下载 Flash 10.3 -

install_flash_player_10_osx.dmg (6.1 MB)

  1. 点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  2. 打开你的下载文件夹双击文件名“install_flash_player_10_osx.dmg” 打开 Flash 10.3 安装程序文件夹。
  3. 根据安装程序的提示进行操作，当安装完成后你可以再次打开 Firefox 。

更新 Flash

最新版本的 Flash 插件可能会更好而少见崩溃。要检查 Flash 是否是最新版本，访问 Mozilla 的 Plugin Check 页面。如果页面上说 Flash 需要更新，那么按照下面的步骤手动安装最新版本。

  1. 转到 Adobe 的 Flash Player 下载页面，然后下载 Flash 安装程序。
    注意：Adobe 的下载页面可能包含有一个默认选中的可选软件（比如 Google Chrome 或者 McAfee Security Scan）。如果您在下载前没有取消选中复选框，该软件将在您打开 Flash 安装程序的时候被安装到您的计算机上。
  2. 下载完成后，关闭 Firefox。

    点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  3. 打开您下载的 Flash 安装程序文件（比如 install_flash_player.exe），然后按照安装程序的指示操作。
提示：如果使用从 Adobe 下载的 Flash 安装程序遇到问题，您可以直接下载 完整的 Flash Player 安装包。
  1. 转到 Adobe 的 Flash Player 下载页面，然后下载 Flash 安装程序。

  2. 点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  3. 打开您下载的文件（比如 install_flash_player_osx_intel.dmg）。
  4. 在 Finder 中，打开 Install Adobe Flash Player.app 以运行安装程序，然后按照安装程序的指示操作。
  1. 转到 Adobe 的 Flash Player 下载页。
  2. 当出现提示时，保存该文件（比如 install_flash_player_"version"_linux."processor".tar.gz）。

  3. 点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  4. 打开终端窗口（在 Gnome 中，点击 应用程序 菜单，选择 附件，然后选择 终端）。
  5. 在终端窗口中，更改到您保存已下载文件的目录（例如 cd /home/user/Downloads）。
  6. 使用命令 tar -zxvf install_flash_player_"version"_linux."processor".tar.gz 从您下载的文件中抽取 libflashplayer.so。
  7. 作为超级用户，复制已抽取的文件 libflashplayer.so 到 Firefox 安装目录的 plugins 子文件夹。例如，如果 Firefox 安装在 /usr/lib/mozilla 目录下，使用命令 sudo cp libflashplayer.so /usr/lib/mozilla/plugins 复制文件，出现提示时请输入您的超级用户密码。

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要获得更多帮助，参阅 Flash插件 。