软件更新失败

Firefox拥有软件更新的功能,可以自动的检测到软件的更新并且提示你在必要的时候来安装更新。 关于软件更新特点的更多信息,参见更新 Firefox

有时候,更新程序会显示更新失败的错误信息。本文将提供可能的解决方案和方法来更新 Firefox。

手动更新

这个方法是手动下载新版并覆盖安装当前版本来更新 Firefox 。参见 在 Windows 中安装 Firefox在Linux中安装Firefox安装Mac版FireFox 了解详细步骤。

重启电脑后检查更新

可能有另一个正在运行的程序或者 Firefox 之前没有正常关闭的进程影响了 Firefox 的更新过程。如果您与他人共享使用电脑,而另一个用户已经登录并运行着 Firefox,(更新时)这个错误也会出现。解决这个问题的最简单办法就是重启您的电脑。电脑重启后:

  1. 启动 Firefox。
  2. 点击菜单按钮 New Fx Menu 然后点击帮助 Help-29点击菜单栏,再点击 Firefox 菜单。
  3. 选择 关于 Firefox。Firefox 将开始检查更新。

关闭其他正在运行的程序

某些设置为在启动计算机时自动启动的程序可能会干扰 Firefox。更新 Firefox 之前,尝试关闭或者禁用这些程序;例如,已知 Spybot TeaTimer 和 Logitech QuickCam 会干扰 Firefox 更新。

以管理员身份运行

如果你正在使用 Windows Vista/7/8/8.1/10 系统:

  1. 重启电脑确保没有活动的 Firefox 进程。
  2. 打开Windows开始菜单,输入"firefox"然后右击出现的 "Mozilla Firefox" 条目.
  3. 选择 以管理员身份运行,如果出现用户账户控制的对话框,点击继续

如果这个问题还没有被解决,关闭 Firefox 并再次重启电脑,但是这次你需要打开安装 Firefox 程序的文件夹(例如,打开C:\Program Files\Mozilla Firefox 或者64位 Windows 系统上的C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox文件夹),右击里面的firefox 或者firefox.exe 文件图标然后选择 以管理员身份运行.



信息来源于Software Update (mozillaZine KB)

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