我们对我们不能在这为您提供必要的帮助感到万分抱歉。我们希望你可以在该页面上可以找到有用的信息。 = 何时归来 = == 工作时间Hours of operation == 某人帮助用户解决问题，通常会花费很长时间。我们将因为更多的人来帮助全球的用户而适当的延长工作时间。 == 非办公时间 == 目前，我们试图去保证你的困扰的问题在我们的工作时间内得到解决[[Live Chat closed#Hours of operation|set hours]]。然而，我们的帮手被鼓励去在非 办公时间去帮助用户只要他们有时间去帮助用户。非工作时间能够获得技术支持不确定性是很大的。如果你需要在非办公时间获得帮助，请参照[[Live Chat closed#Where else to get help|below]]里面的更多支持选项。 = 获得帮助的其他途径 = *如果你还没有解决故障，不妨试着在知识库中检索下[http://support.mozilla.com Knowledge Base].最常见的问题解决方案都已经在这里被建立了。 *你也能在社区发帖子进行询问[http://support.mozilla.com/forum forums]。社区中的回复通常都是很即时的，当您的帖子有回复时，你也会同步收到电子邮件提示。 *如果你真的是希望立刻得到技术支持那么你可以试一下[http://irc.mozilla.org Mozilla's IRC network]。你也可以通过网页IRC客户端连接，网页客户端有：MIBBIT地址[https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23firefox&nick= Mibbit]。 = 你自己能先做什么呢 = 很多问题都能按照下面的提示步骤文章得到解决 [[basic troubleshooting]] 。同样，知道这些步骤中的每一步骤 的作用都能帮助你快速得到帮助或者是撤销刚才的操作。

我们对我们不能在这为您提供必要的帮助感到万分抱歉。我们希望你可以在该页面上可以找到有用的信息。

何时归来

工作时间Hours of operation

     某人帮助用户解决问题，通常会花费很长时间。我们将因为更多的人来帮助全球的用户而适当的延长工作时间。

非办公时间

    目前，我们试图去保证你的困扰的问题在我们的工作时间内得到解决set hours。然而，我们的帮手被鼓励去在非

办公时间去帮助用户只要他们有时间去帮助用户。非工作时间能够获得技术支持不确定性是很大的。如果你需要在非办公时间获得帮助，请参照below里面的更多支持选项。

获得帮助的其他途径

• 如果你还没有解决故障，不妨试着在知识库中检索下Knowledge Base.最常见的问题解决方案都已经在这里被建立了。
• 你也能在社区发帖子进行询问forums。社区中的回复通常都是很即时的，当您的帖子有回复时，你也会同步收到电子邮件提示。
• 如果你真的是希望立刻得到技术支持那么你可以试一下Mozilla's IRC network。你也可以通过网页IRC客户端连接，网页客户端有：MIBBIT地址Mibbit。

你自己能先做什么呢

    很多问题都能按照下面的提示步骤文章得到解决 basic troubleshooting 。同样，知道这些步骤中的每一步骤

的作用都能帮助你快速得到帮助或者是撤销刚才的操作。