我在确认 Mozilla 账户时出现了问题
修订信息
- 修订编号： 177324
- 创建于：
- 创建者： wxie
- 备注： 根据更新177252调整翻译。
- 已审阅： 是
- 已审阅：
- 审核人： wxie2016
- 已核准？ 是
- 是否为最新修订？ 否
- 可进行本地化： 否
修订原文
修订内容
当您注册新的 Firefox 账户时，我们会通过电子邮件向您发送一个确认链接。点击该链接即可跟我们确认您拥有该账户登记的电子邮件地址。如果您在确认账户时出现问题，请尝试以下解决方法。
我没有收到账户确认电子邮件
账户确认电子邮件可能需要几分钟才到达您的收件箱。垃圾邮件过滤器也可能会阻止它到达收件箱。如果您已经等待了几分钟并刷新了您的收件箱，请尝试以下步骤：
- 检查垃圾邮件文件夹里有没有您的账户确认邮件。
- 在 Firefox Sync 注册页面，点击重发邮件链接。
如果尝试以上步骤后，您还不能找到账户确认邮件，那么可能有某个强力垃圾邮件过滤器彻底阻止了账户确认邮件到达您的电子邮箱。请尝试在您的发件人白名单中添加accounts.firefox.com，以告诉您的邮件服务不要阻止账户确认邮件。
我已经点击了确认链接，但是我的账户仍然未验证成功
如果您的账号仍然是未确认
，那么可能是我们的账户服务器还未与您的浏览器通信。
您的浏览器会定时联系我们的服务器检查您的账户状态。但是您也可以通过以下步骤，在您的桌面计算机或 Android 设备上强制手动更新账户状态。
在桌面计算机上：
- 点击菜单按钮 。
- 点击邮件旁边的同步图标。
- 按 Alt + T 键调出菜单栏，点击浏览器顶部的 菜单。
- 点击 。
在 Android 设备上：
- 在你的设备上打开“设置”应用。
- 轻按 。
- 轻按 。
- 轻按菜单按钮，选择。