无法登录网站

如果你发现无法在某个要求用户名和密码的网站登录,可以按照这篇文章中描述的步骤操作。

  • 如果你能手动登录网站,但无法记住用户名和密码无法使用已保存的用户名和密码,参见 无法记住用户名和密码

为网站启用 Cookie

确保该问题中网站的 Cookie 已经启用:

  1. 点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮并选择 选项 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 工具 菜单并选择 选项 菜单。点击菜单栏上的 Firefox 菜单并选择 首选项... 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 编辑 菜单并选择 首选项 菜单。

    点击菜单按钮 New Fx Menu 并点击 选项 按钮 首选项 按钮

  2. 选择 隐私 面板。

  3. Firefox 将会: 选项设置为 使用自定义历史记录设置
    Custom History Fx 5 - Win Custom History - Mac Custom History - Linux Custom History Fx21 WinXP Custom History Fx21 Win7 Custom History Fx21 Mac Custom History Fx21 Linux
  4. 确保 接受来自站点的 Cookie 已选中。
  5. 确保 接受第三方 Cookie 已选中。
    • 禁用第三方 Cookie 可能会导致某些网站出现问题。启用该项以排除该设置造成问题的可能。
  6. 点击 例外...按钮。
  7. 确保你要访问的网站不在列表中。
    • 如果已经在列,点击该条目,然后点击 移除站点
  8. 点击确定按钮关闭“选项”窗口点击关闭按钮关闭“首选项”窗口关闭“首选项”窗口
  1. 点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮并选择 选项 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 工具 菜单并选择 选项 菜单。点击菜单栏上的 Firefox 菜单并选择 首选项... 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 编辑 菜单并选择 首选项 菜单。

    点击菜单按钮 New Fx Menu 并点击 选项 按钮 首选项 按钮

  2. 选择 隐私 面板。

  3. Firefox 将会: 选项设置为 使用自定义历史记录设置
    Custom History Fx 5 - Win Custom History - Mac Custom History - Linux Custom History Fx21 WinXP Custom History Fx21 Win7 Custom History Fx21 Mac Custom History Fx21 Linux
  4. 确保 接受来自站点的 Cookie 已选中。
  5. 确保 接受第三方 Cookie总是
    • 禁用第三方 Cookie 可能会导致某些网站出现问题。启用该项以排除该设置造成问题的可能。
  6. 点击 例外...按钮。
  7. 确保你要访问的网站不在列表中。
    • 如果已经在列,点击该条目,然后点击 移除站点
  8. 点击确定按钮关闭“选项”窗口点击关闭按钮关闭“首选项”窗口关闭“首选项”窗口

完成设置更改后,请再次尝试登录网站。

清除访问该网站的历史记录

已经存储在电脑上的 Cookie 和临时数据可能会造成该问题。将它们删除,然后试下问题有没解决:

  1. 点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮,指向 历史 菜单并选择 管理所有历史纪录 菜单以打开我的足迹窗口。点击菜单栏中的 历史 菜单,然后选择 管理所有历史 菜单以打开我的足迹窗口。点击 Firefox 窗口顶部的 历史 菜单,然后选择 管理所有历史 菜单以打开我的足迹窗口。

    点击菜单按钮 New Fx Menu ,选择 历史 按钮,然后点击列表底部的 显示所有历史 链接以打开我的足迹窗口。

  2. 在右上角“搜索历史记录”栏输入你希望清除的网站的名字,并按下 回车键返回键
  3. 在搜索结果列表中, 右键单击你希望清除的网站点击你希望清除的网站,同时按下 Ctrl,并选择 清除此站点信息
    History Win6

    History Mac6

    History Lin6
  4. 关闭“我的足迹”窗口。

清除全部 Cookie 和缓存

如果删除存在问题网站的 Cookie 没能解决问题,请清除计算机上存储的所有 Cookie 并清空 Firefox 缓存:

  1. 点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮,选择 历史 菜单,然后选择 清除最近的历史记录...点击菜单栏上的 工具 菜单,并选择 清除最近的历史记录...点击Firefox 窗口顶部的 工具 菜单,并选择 清除最近的历史记录...
  2. 安排清除历史记录的时间:下拉菜单中,选择全部
  3. 点击 详细信息 旁边的箭头以显示可以清除项目的列表。
  4. 选择 Cookies缓存 这两项。
  5. 点击 立即清除 按钮。
  1. 点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮,选择 历史 菜单,然后选择 清除最近的历史记录...点击菜单栏上的 历史 菜单,并选择 清除最近的历史记录...点击 Firefox 窗口顶部的 历史 菜单,并选择 清除最近的历史记录...
  2. 要清除的时间范围:安排清除历史记录的时间: 下拉菜单中,选择 全部
  3. 点击 详细信息 旁边的箭头以显示可以清除项目的列表。
  4. 选择 Cookies缓存 这两项。
  5. 点击 立即清除 按钮。
  1. 点击菜单按钮 New Fx Menu ,选择 历史 ,然后选择 清除最近的历史记录...
  2. 要清除的时间范围: 下拉菜单中,选择 全部
  3. 点击 详细信息 旁边的箭头以显示可以清除项目的列表。
  4. 选择 Cookie缓存 这两项。
  5. 点击 立即清除 按钮。

检查扩展和插件

某些扩展可能会导致登录网站时出现问题,尤其是与特定网站相关的扩展。例如:

  • 如果你无法登录 Yahoo! 并且在使用 Yahoo!工具栏扩展,可以尝试禁用该扩展,按照以上步骤清除 Cookie 和清空缓存,然后再次尝试登录。
  • 如果你无法登录 Gmail 并且在使用 Google 扩展,可以尝试禁用该扩展,按照以上步骤清除 Cookie 和清空缓存,然后再次尝试登录。
  • 其他扩展也可能导致登录问题,要判断它们是不是问题原因,参见 火狐扩展和主题的故障解决方法

某些插件也会导致登录问题。 参见解决插件引起的故障,该文章可以帮助判断是不是某个插件导致了问题。

安全程序阻止了 Cookie

某些网络安全程序和隐私程序有阻止 Cookie 的功能。通过查看软件附带的文档或者访问程序提供者的支持网站,来确定你的程序是否包含 Cookie 控制功能,并能找到更改相关设定的方法。

移除损坏的 Cookie 文件

如果使用以上方法(移除与网站相关的 Cookie,清空 Firefox 缓存,禁用扩展和插件,检查安全软件)后仍然无法登录网站,那么你的 Firefox 用户文件夹中可能存在损坏的 Cookie 文件。

以下步骤将移除存储的所有 Cookie,并从所有网站上的已登录会话中登出。
  1. 要打开你的用户档案文件夹:

    点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮,指向 帮助 菜单点击菜单栏中的 帮助 菜单点击 Firefox 窗口顶部的 帮助 菜单,选择 故障排除信息 菜单项以打开故障排除信息标签页。 点击菜单按钮 New Fx Menu ,点击帮助 Help-29 并选择 故障排除信息 菜单项以打开故障排除信息标签页。

  2. 应用程序概要 部分,点击 显示文件夹在 Finder 中显示打开目录 按钮,将打开一个窗口显示您的配置文件文件夹
  3. 注意:如果您无法打开或使用 Firefox,您也可尝试 在不打开 Firefox 的情况下找到您的用户配置文件 中的指导。

  4. 点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮,然后选择 退出 菜单项。点击 Firefox 窗口顶部的 文件 菜单然后选择 退出 菜单项。点击菜单栏中的 Firefox 菜单,然后选择 退出 Firefox 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 文件 菜单然后选择 退出 菜单项。

    点击菜单按钮 New Fx Menu ,然后点击退出 Close 29

  5. 删除文件 cookies.sqlitecookies.sqlite-journal
  6. 重启 Firefox。





本文参考了 网站提示 Cookie 已禁用 (mozillaZine KB)

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