Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 4 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 11 переглядів
  • Остання відповідь від pyramid14

more options

Firefox won't start. Attached is the crash report. I did a clean uninstall and reinstall but it still won't start. I'm running version 40.0.3 because that's the latest version that runs on XP service pack 3.

Firefox won't start. Attached is the crash report. I did a clean uninstall and reinstall but it still won't start. I'm running version 40.0.3 because that's the latest version that runs on XP service pack 3.

Усі відповіді (4)

more options

hi pyramid14, we have seen quite a number of similar reports about this issue in the last hours and this issue is likely caused by your symantec security software that is hooking into firefox (probably through a program/signature update done by them). other users reported that updating firefox in this situation helped with the crashes. you can download & install the latest firefox from https://download.mozilla.org/?product=firefox-48.0.2-sha1&os=win&lang=en-US - xp sp3 is still supported!

more options

Thank you! Symantic had, indeed, done an update this morning. Version 48 loaded but a new question--I'd saved my default profile before uninstalling. How would I reclaim my (many) bookmarks.

Thank you again.

more options

Вибране рішення

more options

Thank you. I've gotten everything back. I recall now that I stayed with Firefox 40.0 because a couple of years ago Norton was incompatible with v 41 so I'd prevented updates since then.

I'm now better off than I was.