Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

windows error

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 12 переглядів
  • Остання відповідь від jayelbe

rmramirez
rmramirez
more options

I am trying to install the newest version of Firefox since my old version stopped working and I get a "windows stopped working" error and then the program closes. Another pop up window says that "A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available." and firefox will not load.

I am trying to install the newest version of Firefox since my old version stopped working and I get a "windows stopped working" error and then the program closes. Another pop up window says that "A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available." and firefox will not load.

Усі відповіді (1)

jayelbe
jayelbe
more options

Hi,

You can download a fresh version of Firefox here: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

Try installing a new version and let us know whether that works.

If it doesn't work, try the steps in this article: Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems

Hope this helps!