Порівняти редакції

Mozilla neposkytuje telefonickú podporu a ani neúčtuje poplatky za softvér, aktualizácie alebo technickú pomoc. Viac informácií nájdete v tomto článku.

Mozilla neposkytuje telefonickú podporu, neúčtuje poplatok za prevzatie, aktualizáciu alebo technickú podporu a neschvaľuje jednanie spoločností, ktoré si poplatky účtujú. Spoločnosti, ktoré za inštaláciu, aktualizáciu alebo poskytnutie podpory požadujú poplatok alebo osobné informácie, nie sú s Mozillou nijako prepojené a mali by ste sa im vyhýbať. __TOC__ =Obvyklé podvody= *Varovania pred vírusmi, ktoré požadujú, aby ste zavolali na určité telefónne číslo, prevzali softvér alebo povolili antivírovú kontrolu. *Spoločnosti využívajúce názvy a logá Mozilly za účelom vymáhania poplatkov za inštaláciu, opravu a aktualizáciu Firefoxu alebo Thunderbirdu. *Telefónne hovory od "predstaviteľov Mozilly", ktorí vás tlačia do zaplatenia za službu alebo požadujú prístup k vášmu počítaču. Ak sa s ktorýmkoľvek z týchto podvodov stretnete, navštívte stránky [http://www.consumer.ftc.gov/articles/0346-tech-support-scams Federal Trade Commission (USA)] alebo [http://www.econsumer.gov/ Econsumer.gov (medzinárodné)]. =Ako sa chrániť pred podvodmi= *Ak potrebujete technickú podporu, navštívte oficiálne stránky podpory Mozilly (https://support.mozilla.org) alebo [[Get community support|iné autorizované zdroje]]. '''Žiadne iné, Mozillou autorizované subjekty poskytujúce technickú podporu, neexistujú.''' Každý subjekt, ktorý používa názov alebo logo Mozilly a nárokuje si k nej príslušnosť by ste mali [https://www.mozilla.org/en-US/about/legal/fraud-report/ nahlásiť]. Externé odkazy uvedené vo fóre podpory na webovej stránke https://support.mozilla.org sú bezpečné, keďže sú preverované moderátormi fóra. *Mozilla neposkytuje podporu cez telefón. Nevolajte ani nedávajte svoje údaje ľuďom, ktorí tvrdia, že zastupujú Mozillu. *Softvér od Mozilly preberajte len z oficiálnych zdrojov. **[https://www.mozilla.org/firefox/new/ Oficiálna stránka na prevzatie Firefoxu] **[https://www.thunderbird.net/ Oficiálna stránka na prevzatie Thunderbirdu] * Ak do svojho telefónu alebo tabletu prevezmete niečo s logom Firefoxu, v informáciách o vývojároch si overte, či bol daný softvér naozaj vydaný Mozillou. =Nahláste zneužívanie obchodnej značky= Pomôžte zastaviť podvodníkov. Pokiaľ sa stretnete s prípadom, kde niekto iný používa názov alebo logo Firefoxu či Thunderbirdu a tvrdí, že reprezentuje Mozillu, [https://www.mozilla.org/en-US/about/legal/fraud-report/ nahláste prosím zneužitie].