Порівняти редакції

Ladění je nástroj pro odstraňování problémů, který pomáhá technikům Mozilly zjistit, co se se sítí VPN stalo, aby ji mohli opravit. Přečtěte si více.

Ladění je nástroj pro odstraňování problémů, který pomáhá technikům Mozilly zjistit, co se se sítí VPN stalo, aby ji mohli opravit. Pokud máte se sítí Mozilla VPN potíže, může vás podpora Mozilly požádat o použití nástroje Ladění za účelem exportu protokolů o průběhu činnosti aplikace. __TOC__ =Export protokolů aplikace sítě Mozilla VPN= Jak provést export protokolů o průběhu činnosti aplikace: #Otevřete aplikaci sítě Mozilla VPN a klikněte nebo klepněte na ozubené kolečko [[Image:vpn settings icon|width=20]] (u verzí starších než 2.10 se ikona může nacházet v pravém horním rohu aplikace). #Zvolte {menu Získat pomoc}. #;[[Image:Android VPN Get Help|width=350]] #Zvolte {menu Zobrazit protokoly}. Tím se vygeneruje soubor <code>.txt</code> s protokoly, které podpoře Mozilly pomohou problém vyřešit. #;[[Image:View log|width=350]] #Připojte soubor <code>.txt</code> ke svému požadavku na podporu. {note}'''Poznámka:''' Protokoly neobsahují informace o vašem brouzdání, přihlašovací údaje ani nic, co by vás nebo vaši aktivitu identifikovalo. Zaznamenávají se pouze interní procesy sítě VPN.{/note} =Nemohu se přihlásit do sítě Mozilla VPN, abych mohl vygenerovat soubor protokolu – co mám dělat?= #Na úvodní obrazovce sítě Mozilla VPN klikněte nebo klepněte na {menu Získat pomoc}. #;[[Image:Get Help MZ VPN|width=350]] #Zvolte {menu Zobrazit protokoly}. Tím se vygeneruje soubor <code>.txt</code> s protokoly, které podpoře Mozilly pomohou problém vyřešit. #;[[Image:View log|width=350]] #Uložte soubor <code>.txt</code> a přiložte ho ke svému požadavku na podporu. =Jak mohu vyexportovat protokol, když nemohu otevřít aplikaci Mozilla VPN ve Windows?= #Otevřete ''Průzkumníka souborů'' systému Windows. #Klikněte na kartu '''Zobrazení''' v horní části okna. #;[[Image:Windows view tab|width=500]] #Po pravé straně nabídky voleb této karty vyhledejte volbu '''Skryté položky'''. Zaškrtněte ji, pokud již není zaškrtnuta. #;[[Image:Windows hidden items|width=350]] #To vám umožní dokončit další kroky: ##Klepněte na '''Tento počítač''' v levé části ''Průzkumníka souborů''. ##;[[Image:Select This PC|width=150]] ##Klikněte na svůj pevný disk (měl by být označen jako ''Windows'' nebo ''OS (C:)'' nebo ''Místní disk (C:)''). ##Otevřete složku '''Users'''. ##;[[Image:User's file|width=600]] ##Otevřete složku pro vašeho uživatele, měla by nést vaše uživatelské jméno. ##Otevřete složku '''AppData'''. ##;[[Image:AppData file|width=600]] ##Otevřete složku '''Roaming'''. ##;[[Image:Roaming file|width=600]] ##Ve složce Roaming najděte textový soubor s názvem ''mozillavpn.txt''. ##;[[Image:VPN text file|width=600]] ## Zkopírujte tento soubor do schránky a připojte ho ke svému e-mailu s odpovědí. <!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links.--> '''Související články:''' *[[Troubleshooting speed issues on Mozilla VPN]] *[[How to remove Mozilla VPN App Data]] '''Další informace:''' *[[Help, I still have questions about Mozilla VPN]]