Bu hata, bir yan uygulamanın (örn. Adobe Flash) çöktüğü anlamına gelir. Videoyu (veya diğer içeriği) yeniden görmek için sayfayı tazelemeniz yeterlidir. Sayfayı tazelemeden önce Çökme raporu gönder'e tıklayarak Mozilla'ya bir çökme raporu da gönderebilirsiniz. Bu çökme raporları Firefox'u gelişmemiz için bize yol gösterir.

Yan uygulama nedir?

Yan uygulama, Firefox tarafından görüntülenmek için tasarlanmamış internet içeriklerini gösteren bir yazılımdır. Bunlar genelde patentli formatlarda sunulan görüntü, ses, çevrimiçi oyunlar ve slayt gösterileridir. Yan uygulamalar bu patentli formatları üreten şirketler tarafından oluşturulur ve dağıtılır. Bilindik bazı eklentiler arasında Adobe Flash, Apple QuickTimeve Microsoft Silverlight sayılabilir.

Çökme nedir?

Bir yazılım çalışmayı durdurduğunda buna çökme denir. Bazen yan uygulamalar çöker ve çöktüklerinde Firefox'un da çalışmasını engeller. Firefox çökmeleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Firefox çöküyor. Windows ve Linux için Firefox 3.6.4 ve üstü sürümlerde ve Mac için Firefox 4'ten itibaren bazı eklentiler Firefox'tan ayrı olarak çalıştırılır; böylece bir yan uygulama çöktüğünde Firefox çalışmasını devam ettirebilir.

Hangi bilgiler gönderilir?

Mozilla'ya bir çökme raporu gönderildiğinde, Firefox geliştiricileri bu bilgileri Firefox'un sonraki sürümlerinin daha seyrek çökmesini sağlamak üzere kullanır. Çökme raporları hiçbir kişisel bilgi içermemektedir. Yalnızca aşağıda sıralanan teknik bilgileri içerir:

• bakmakta olduğunuz web sayfası
• kullandığınız Firefox sürümü
• işletim sisteminiz
• yüklü yan uygulamalar
• ve diğer teknik bilgiler.

Bı bilgiler, Mozilla Gizlilik Sözleşmesi (ingilizce) kapsamı içerisinde alınmaktadır.

Çökme raporlamayı nasıl kapatırım?

1. Ekranın üst kısmındaki Menü çubuğunda Firefox'a tıklayın ve macOS sürümünüze göre Tercihler'i ya da Ayarlar'ı seçin.Menü düğmesine tıklayın ve Ayarlar'ı seçin.
2. Gelişmiş panelini seçin.
3. Genel sekmesine geçin.
4. Çökme raporlarını gönder seçeneğindeki işareti kaldırın.
   
   
   
5. "closeoptionspreferences" şablonu mevcut değil ya da onaylanmış bir revizyonu yok.

Yan uygulamaların çökmesini nasıl önlerim?

Yan uygulamalarla ilgili birçok problem, yan uygulamanın en son sürümüne güncelleme yaptığınızda çözülebilir. Çöken yan uygulamanın adı hata mesajında görülebilir.

Adobe Flash çökmeleriyle ilgili nereden daha fazla bilgi alabilirim?

Bkz. "Adobe Flash yan uygulaması çöktü" sorununu giderme.

Flex ile Flash geliştirmesi mi yapıyorsunuz?

Breakpoint'ler Firefox'un kilitlenme korumasını tetikleyebilir. Kilitlenme korumasını devre dışı bırakmak için dom.ipc.plugins.timeoutSecs değerini -1 yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için Disable Hang Protection makalesine göz atın.