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Zentrale Anlaufstelle für Helfer an der Firefox-Hilfe

Vielen Dank für Deine Mitarbeit auf '''''su'''pport. '''mo'''zilla. org'' (kurz: '''SUMO'''). Damit ermöglichst du es, dass wir so vielen Firefox-Anwendern helfen können. __TOC__ =Englischsprachige, wöchentliche Infos= [[T:WUWS]] =Deutschsprachige, langfristig gültige Infos= ==Ankündigungen== * [https://wiki.mozilla.org/Support/Weekly_Meetings Regelmäßige Besprechung („Weekly Meetings“) der Entwickler von SUMO]. * [http://blog.mozilla.org/sumo/ Im SUMO-Blog finden sich auch regelmäßig Neuigkeiten zur Software]. ==Hilfe gesucht== Die Seite [[Superheroes Wanted!]] oder die Artikelübersicht der Kategorie [/kb/category/30 Wie Sie mithelfen können] gibt einen Überblick und Hilfe bei den ersten Schritten mit SUMO. *'''Ins Deutsche übersetzen''' – Wir suchen immer nach gewissenhaften Übersetzern [https://support.mozilla.org/de/localization/most-visited-translations ins Deutsche für neue Artikel oder für die Aktualisierung bestehender Artikel]. Die Seite [[Localize Firefox Help]] hilft dabei. *'''Bildschirmfotos erstellen''' – Wir suchen immer Leute, die Bildschirmfotos für die Artikel machen können, besonders für seltenere Betriebssysteme wie Mac OS X, Android und diverse Linux-Distributionen (Unity, KDE, Gnome). Für Linux nehmen wir meist Bildschirmfotos der aktuellen Ubuntu-Version oder der letzten LTS-Version von Ubuntu. *'''Im Forum mithelfen''' – Beantworte [/en-US/questions?sort=requested&filter=no-replies Nutzerfragen] in englischer Sprache, die viele Leute interessieren, aber noch nicht beantwortet wurden. *'''Feedback auswerten''' – Lese und fasse die Nutzerrückmeldungen aus dem [/en-US/questions Hilfeforum] und [http://input.mozilla.org Mozilla-Input] in englischer Sprache zusammen. So erhalten wir ein Gefühl dafür, welche Probleme am häufigsten vorkommen. Aktualisiere dann den Artikel [[User Feedback Report]]. *'''Feedback übersetzen''' – Lese und fasse die Nutzerrückmeldungen in deutscher Sprache zusammen und aktualisiere dann den Artikel [[User Feedback Report]]. *'''Auf Twitter mithelfen''' – Antworte auf [/army-of-awesome Tweets über Firefox]. *'''Wissensdatenbank bearbeiten''' – Hilf mit, die [/contributors/need-changes Artikel zu aktualisieren, die Änderungen benötigen]. *'''Artikel für Mobilgeräte''' – SUMO hat eine neu gestaltete Seite für Mobilgeräte. Du kannst sie über deinen Browser auf Smartphones oder Tablets mit support.mozilla.org aufrufen. [https://support.mozilla.org/en-US/gallery/image/10484 Das ist ein Bildschirmfoto] der Website für Mobilgeräte. ==Hilfreiche Seiten== Als gemeinnützige Organisation veröffentlichen wir die Ergebnisse unserer Arbeit. Du kannst damit mitverfolgen, wie wir unsere Angebote verbessern. * [https://wiki.mozilla.org/Support/Kitsune/Roadmap2012#Potential_areas_of_improvement_for_Q3_and_beyond Unser Entwicklungsfahrplan] zeigt, was wir bis Ende 2012 geplant hatten. Wie sonst auch bei Mozilla benutzen wir [https://bugzilla.mozilla.org/ Bugzilla], um Fehlermeldungen und Verbesserungsvorschläge zu sammeln. * Falls irgendetwas nicht mit SUMO stimmt, verständige die Entwickler, damit sie es beheben können. [https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?alias=&assigned_to=nobody%40mozilla.org&blocked=&bug_file_loc=http%3A%2F%2F&bug_severity=normal&bug_status=NEW&component=Knowledge%20Base%20Software&comment=&contenttypeentry=&contenttypemethod=autodetect&contenttypeselection=text%2Fplain&data=&dependson=&description=&flag_type-325=X&flag_type-37=X&flag_type-4=X&flag_type-607=X&form_name=enter_bug&keywords=&maketemplate=Remember%20values%20as%20bookmarkable%20template&op_sys=All&priority=--&product=support.mozilla.org&qa_contact=kb-software%40sumo.bugs&rep_platform=All&short_desc=&status_whiteboard=&target_milestone=---&version=unspecified Schreibe eine aussagekräftige Zusammenfassung (summary) und Kurzbeschreibung (brief description) des Problems] – bitte alles auf Englisch. * Sieh dir die Liste von [https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cgi?list_id=2117425&resolution=---&resolution=DUPLICATE&chfieldto=Now&query_format=advanced&chfield=%5bBug%20creation%5d&chfieldfrom=2012-10-01&product=support.mozilla.org kürzlich gemeldeten Fehlern] und [https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cgi?list_id=2124356&resolution=FIXED&chfieldto=Now&query_format=advanced&chfieldfrom=10-01-2012&chfieldvalue=FIXED&product=support.mozilla.org kürzlich behobenen Fehlern] an, um zu sehen, welche Arten von Problemen wir verfolgen. Neben unseren Servern für die Produktivumgebung auf [http://support.mozilla.org support.mozilla.org] haben wir noch zwei weitere Server zu Testzwecken verfügbar gemacht: * Auf '''[http://support-dev.allizom.org support-dev.allizom.org] oder kurz „-dev“''' werden ständig die Updates von unserem 'master'-Branch übernommen. Hier kannst du die aktuell in Entwicklung befindliche Version unserer Software ausprobieren. Bitte überprüfe hier, ob ein Problem hier auch noch auftritt, bevor du es meldest. Es könnte sein, dass es bereits behoben ist, aber noch nicht auf die Produktivumgebung portiert wurde. * Auf '''[http://support.allizom.org support.allizom.org] oder kurz „stage“''' werden jeden Mittwoch um ca. 18 Uhr CET/9 Uhr PT die Updates eingespielt. Es kann auch öfters Updates geben. Hier läuft unser 'next'-Branch, dessen Quelltext für die nächste Veröffentlichung ins Produktivsystem geplant ist. Wenn du etwas ändern möchtest, du dir aber nicht sicher bist, ob es funktioniert, kannst du es zuerst hier ausprobieren. ===Bleib auf dem Laufenden=== Wenn Du über Änderungen an Artikeln benachrichtigt werden möchtest, klicke in der [/localization Übersetzungsübersicht] in der rechten Seitenleiste auf „E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn dieser Artikel geändert wird“. Wenn du bei einer Besprechung dabei sein möchtest, lese bitte den Artikel [[How To Participate In SUMO Contributor Meetings]]. * '''Wöchentliche IRC-Besprechungen (Weekly Meetings)''': Wir halten jede Woche Besprechungen über die letzten Entwicklungen bei SUMO ab: Diese Besprechungen sind immer Montags 21 Uhr der pazifischen Zeitzone. [https://wiki.mozilla.org/Support/Weekly_Meetings Auf dieser Seite sind Informationen über die Diskussionen und Teilnahmemöglichkeiten aufgelistet]. Du kannst dieser Wiki auch Fragen, Kommentare und Aktualisierungen hinzufügen. Du kannst auch im [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo #sumo] an der Diskussion teilnehmen. * '''Telefonbesprechung (Phone meeting)''': Montags (Dauer ca. 30-45 Minuten) um 17 Uhr MEZ (9 Uhr PST). Infos: Skype (kostenlos): +18007072533 und dann Passwort 369 eingeben. Gebe dann die Konferenznummer ein: 9309# * '''IRC-Besprechung (IRC meeting)''': Donnerstags (Dauer ca. 30-45 Minuten) um 18 Uhr MEZ (10 Uhr PST), irc.mozilla.org: #sumo ===Bleib mit uns in Verbindung=== ==== Sprachenübergreifend ==== Wir möchten von dir hören! Hast du Verbesserungsvorschläge für die Firefox-Hilfe oder Fragen, wie du helfen kannst, oder möchtest du einfach mehr über uns wissen? So kannst du mit uns in Verbindung treten: *'''[/en-US/forums/contributors Helfer-Forum]''': Das ist der zentrale Ort, an dem wir in englischer Sprache über alles sprechen, das die Firefox-Hilfe betrifft. *'''[irc://irc.mozilla.org/sumo IRC-Channel #sumo]''': Das ist der richtige Ort, um mit anderen englischsprachigen Mitwirkenden zu sprechen. Du kannst auch das SUMO-Team von Mozilla dort antreffen: David Tenser (djst) – Projektleiter, Cheng Wang (Cww) – Forenguru, Kadir Topal (Topal) – Community-Manager, Michael Verdi (michaelverdi) – Verantwortlicher für die Inhalte der Wissensdatenbank, Matthew Middleton (zzxc) – Chat-Master, Michelle Luna (mluna) – Koordinatorin der Hilfe für Mobilgeräte; Ibai Garcia (Ibai) – Koordinator für Hilfe-Dienstleistungen. **Wenn du kein IRC-Programm hast, kannst du dich [https://wbe02.mibbit.com/?settings=ac94eecf36f16bd1854e7a27ad5d6562&server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo&customprompt=Bitte%20einen%20Nicknamen%20eingeben&nick= via Mibbit] einloggen. *'''[http://blog.mozilla.org/sumo Blog zur Firefox-Hilfe (SUMO)]''': die letzten Projektaktualisierungen und Entwicklungen werden hier öffentlich diskutiert. ==== In deutscher Sprache ==== Wir möchten von dir hören! Hast du Verbesserungsvorschläge der deutschsprachigen Hilfeartikel oder Fragen, wie du mithelfen kannst? So kannst du mit uns in Verbindung treten: *'''[irc://irc.mozilla.org/sumo.de IRC-Channel #sumo.de]''': Das ist der Chat für deutschsprachige Mitwirkende bei SUMO. Dort ist häufig jemand anzutreffen.