ความผิดพลาดนี้หมายถึงโปรแกรมเสริม (เช่น Adobe Flash) ได้เกิดข้อขัดข้อง เพียงแค่เรียกหน้าใหม่ก็จะเปิดโปรแกรมเสริมขึ้นมาอีกครั้ง และวิดีโอของคุณ (หรือเนื้อหาอื่น) ก็จะปรากฏขึ้นมาตามเดิม ก่อนที่จะโหลดหน้าใหม่ คุณสามารถส่งรายงานข้อผิดพลาดโดยคลิกที่ ส่งรายงานข้อผิดพลาด รายงานเหล่านี้มีส่วนช่วยพวกเราพัฒนา Firefox ให้ดีขึ้น

โปรแกรมเสริมคืออะไร?

โปรแกรมเสริมคือซอฟต์แวร์ที่ช่วยแสดงเนื้อหาในอินเทอร์เน็ตที่ Firefox ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อให้แสดง เหล่านี้มักจะรวมถึงวิดีโอ, เสียง, เกมส์ออนไลน์ และภาพเคลื่อนไหวที่ทำเพื่อให้อยู่ในรูปแบบของสิทธิบัตร โปรแกรมเสริมได้ถูกสร้างและแจกจากโดยบริษัทที่ทำสิทธิบัตรเหล่านั้น โปรแกรมเสริมที่พบบ่อยคือ Adobe Flash, Apple Quicktime และ Microsoft Silverlight

อะไรคือข้อผิดพลาด?

ข้อผิดพลาดเกิดจากเมื่อชิ้นส่วนของซอฟต์แวร์ได้หยุดทำงาน ในบางเวลาโปรแกรมเสริมผิดพลาดอาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ และมักจะทำให้ Firefox ทำงานผิดพลาดไปด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวกับ Firefox ทำงานผิดพลาด ดู Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) เริ่มตั้งแต่ Firefox 3.6.4 บน Windows และ Linux ส่วนบน Mac เริ่มตั้งแต่ Firefox 4 บางโปรแกรมเสริมโหลดแยกออกจาก Firefox จึงทำให้ Firefox ยังเปิดอยู่ได้แม้โปรแกรมเสริมจะทำงานผิดพลาดไปแล้ว

ข้อมูลอะไรถูกส่งในรายงานข้อผิดพลาด?

รายงานข้อผิดพลาดมีข้อมูลทางเทคนิค "เท่านั้น" ที่ช่วยเหลือให้นักพัฒนา Firefox ตรวจสอบสิ่งที่ผิดพลาดและวิธีการที่จะแก้ไข รายงานเหล่านี้ "ไม่" รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่ถูกส่งประกอบไปด้วย:

• หน้าเว็บที่คุณเคยอยู่
• รุ่นของ Firefox ที่คุณใช้
• ระบบปฏิบัติการของคุณ
• โปรแกรมเสริมที่ติดตั้ง
• ส่วนขยายที่ติดตั้ง
• และข้อมูลทางด้านเทคนิคอื่นๆ

ข้อมูลนี้คือหัวข้อที่อยู่ใน Mozilla Privacy Policy

ทำอย่างไรฉัน/ผมถึงป้องกันไม่ให้โปรแกรมเสริมผิดพลาด?

ปัญหาของโปรแกรมเสริมสามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับรุ่นไปเป็นรุ่นล่าสุดของโปรแกรมเสริม หากต้องการตรวจสอบโปรแกรมเสริมที่ติดตั้งว่าล้าสมัยหรือไม่ เยี่ยมชมหน้าตรวจสอบและปรับรุ่นโปรแกรมสริมของ Mozilla ชื่อของโปรแกรมเสริมที่ขัดข้องสามารถดูได้จากข้อความที่ผิดพลาด

ฉัน/ผมสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ Adobe Flash ได้ที่ไหน?

ดู โปรแกรมเสริม Adobe Flash ทำงานผิดพลาด

พัฒนา Flash ด้วย Flex?

คุณสามารถปิดการใช้งานคุณสมบัติป้องกันการหยุดทำงานของ Firefox จากการตั้งค่า dom.ipc.plugins.timeoutSecs เป็น -1 ดู the Mozilla Developer Network documentation สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม