หากคุณกำลังมีปัญหากับ Firefox การล้างใหม่อาจช่วยได้ การล้าง Firefox ใหม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาหลายอย่างโดยเรียกคืน Firefox สู่สถานะเริ่มต้นโดยที่คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลที่สำคัญ เช่น ที่คั่นหน้า และรหัสผ่าน
ล้าง Firefox ใหม่
- คลิกปุ่มเมนู 
 คลิก  และเลือก  
 - คลิก ตามด้วย ในหน้าต่างยืนยันที่เปิด Firefox จะปิดเพื่อล้างตัวเองใหม่
 - เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว จะมีหน้าต่างแสดงรายชื่อข้อมูลที่นำเข้าของคุณ ให้คลิกปุ่ม แล้ว Firefox จะเปิด
 - เลือกว่าคุณต้องการให้ Firefox เรียกคืนหน้าต่างและแท็บทั้งหมดหรือบางส่วน แล้วคลิกปุ่ม
 
- คลิกปุ่มเมนู 
 คลิก  และเลือก  
 - คลิก ตามด้วย ในหน้าต่างยืนยันที่เปิด Firefox จะปิดเพื่อล้างตัวเองใหม่
 - เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว จะมีหน้าต่างแสดงรายชื่อข้อมูลที่นำเข้าของคุณ ให้คลิกปุ่ม แล้ว Firefox จะเปิด
 
คุณลักษณะการล้างใหม่ทำอะไรบ้าง?
Firefox จะเก็บการตั้งค่าและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณไว้ในโฟลเดอร์โปรไฟล์ คุณลักษณะการล้างใหม่จะสร้างโฟลเดอร์โปรไฟล์ใหม่และจะบันทึกข้อมูลที่สำคัญของคุณ
คุณลักษณะการล้างใหม่จะเอาส่วนเสริมที่เก็บไว้ในโฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox ตามปกติ (เช่น ส่วนขยาย และชุดตกแต่ง)ออก ส่วนเสริมที่เก็บในตำแหน่งที่ตั้งอื่น ๆ จะไม่ถูกเอาออก (ถึงแม้ว่าค่ากำหนดใด ๆ ก็ตามที่ถูกเปลี่ยนแปลงจะกลับสู่ค่าเดิมไปแล้ว)
Firefox จะบันทึกรายการเหล่านี้ไว้:
- ที่คั่นหน้า
 - ประวัติการเรียกดูและการดาวน์โหลด
 - รหัสผ่าน
 - คุกกี้
 - ข้อมูลการกรอกแบบฟอร์มเว็บอัตโนมัติ
 - พจนานุกรมส่วนตัว
 
รายการและการตั้งค่าเหล่านี้จะถูกเอาออก:
- ส่วนขยายและชุดตกแต่ง
 - สิทธิอนุญาตเว็บไซต์
 - ค่ากำหนดที่ถูกเปลี่ยนแปลง
 - เครื่องมือค้นหาที่เพิ่ม
 - ที่เก็บข้อมูล DOM
 - ใบรับรองความปลอดภัยและการตั้งค่าอุปกรณ์
 - การกระทำการดาวน์โหลด
 - การปรับแต่งแถบเครื่องมือ
 - ลักษณะผู้ใช้ (โฟลเดอร์ย่อย chrome ที่มีไฟล์ CSS ของ userChrome และ/หรือ userContent หากสร้างไว้แล้วก่อนหน้านี้)