Why do I see a white screen after updating Mozilla VPN to version 2.8.3?

Ingen har hjälpt till att översätta den här artikeln än. Om du redan vet hur översättning för SUMO fungerar, börja översätta nu. Om du vill lära dig hur man översätter artiklar för SUMO, vänligen börja här.

Some Windows users who have upgraded to Mozilla VPN version 2.8.3 are running into a white screen and are unable to access most of the features when launching the VPN. Installing the application on older hardware can cause this issue.

Workaround

To be able to use Mozilla VPN on your device, you’ll need to uninstall version 2.8.3 and install a newer version of Mozilla VPN. Here are the steps you need to follow:

  1. Uninstall Mozilla VPN 2.8.3 from your device.
  2. Once uninstalled, download Mozilla VPN 2.8.4 or above from https://vpn.mozilla.org/.

Newer versions contain fixes for the issue and will work without problems.

If you need more help, please contact support.

Var den här artikeln till hjälp?

Vänligen vänta...

Dessa fina personer hjälpte till att skriva den här artikeln:

Mozinet, Fabi
Illustration of hands

Bli volontär

Väx och dela din expertis med andra. Svara på frågor och förbättra vår kunskapsbas.

Läs mer