Avatar for Username

Претражи подршку

Избегните преваре подршке. Никада од вас нећемо тражити да зовете или шаљете поруке на број или да делите личне податке. Пријавите сумњиве радње преко „Пријавите злоупотребу” опције.

Learn More

Ова тема је архивирана. Питајте друго питање ако вам је потребна помоћ.

hi, i cant run Firefox and i reinstall this program

  • 1 одговор
  • 1 има овај проблем
  • 10 прегледа
  • Последњи одговор послао cor-el

Goico89
Goico89
more options

My pc show me this error: Firma con problemas: 

 Nombre del evento de problema:	APPCRASH
 Nombre de la aplicación:	firefox.exe
 Versión de la aplicación:	24.0.0.5001
 Marca de tiempo de la aplicación:	522fd29f
 Nombre del módulo con errores:	ntdll.dll
 Versión del módulo con errores:	6.1.7600.16385
 Marca de tiempo del módulo con errores:	4a5bdb3b
 Código de excepción:	c0000005
 Desplazamiento de excepción:	0002dece
 Versión del sistema operativo:	6.1.7600.2.0.0.256.1
 Id. de configuración regional:	12298
 Información adicional 1:	e8ad
 Información adicional 2:	e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863
 Información adicional 3:	e8ad
 Información adicional 4:	e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863

Thanks!!!!

My pc show me this error: Firma con problemas: Nombre del evento de problema: APPCRASH Nombre de la aplicación: firefox.exe Versión de la aplicación: 24.0.0.5001 Marca de tiempo de la aplicación: 522fd29f Nombre del módulo con errores: ntdll.dll Versión del módulo con errores: 6.1.7600.16385 Marca de tiempo del módulo con errores: 4a5bdb3b Código de excepción: c0000005 Desplazamiento de excepción: 0002dece Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1 Id. de configuración regional: 12298 Información adicional 1: e8ad Información adicional 2: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863 Información adicional 3: e8ad Información adicional 4: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863 Thanks!!!!

Сви одговори (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

If you have submitted crash reports then please post the IDs of one or more recent crash reports that have a "bp-" prefix:

  • bp-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

You can find the IDs of the submitted crash reports on the about:crashes page.

  • You can open the about:crashes page via the location bar, like you open a website, or open the crash reports page via "Help > Troubleshooting Information".

See:

If you can't open Firefox, see:

You can use one of these to start Firefox in Safe Mode:

  • On Windows, hold down the Shift key while starting Firefox with a double-click on the Firefox desktop shortcut
  • On Mac, hold down the Options key while starting Firefox
  • Help > Restart with Add-ons Disabled

Boot the computer in Windows Safe mode with network support (press F8 on the boot screen) as a test to see if that helps.