RICHIESTA SUPPORTO

Buon pomeriggio e grazie per la cortese risposta. Ho solo creato l'account Thunderbird; ho lasciato per i protocolli e le altre impostazioni, tutto come predefinito. I file sono del tipo INBOX.mbox. La cartella che li contiene sul mio pc riporta il peso di ogni file, che non è affatto zero. Ora mi chiedo: 1) perché il gestore Altapec mi dice che i files non sono stati eliminati dalla mia casella, mentre io ho verificato in tutte le cartelle di detta casella che non c'è nulla, eccetto una PEC? 1) se i files non sono stati definitivamente eliminati, allora il gestore della mia casella PEC non può recuperare dal proprio server questi files con un programma recupero dati e inviarmeli? Attendo, se possibile, una cortese risposta. Cordialmente, Renato Pascariello