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浏览器 崩溃 firefox

本文解释了Firefox的崩溃，及相关的处理技术。

"''崩溃''"是指 Firefox 的意外关闭。发生崩溃后，会出现 Mozilla 崩溃报告器，询问您是否将崩溃的技术信息提交给 Mozilla 处理。 * 如果 Firefox 窗口仍然打开着，但无响应，请参考 [[Firefox hangs]]. __TOC__ = 从崩溃报告中寻求解决方案 = 处理过的崩报告都会带有一个崩溃"''签名''"，其中包含了崩溃的原因的信息。由于有许多因素可能导致崩溃，获得帮助的最好的办法是将您的崩溃签名提交到论坛上或实时聊天中。 {for win}[[Video:c6db1a7b7a335c7fd6d26cdc3fbdbf06-1247195900-992-0]]{/for} # 在 Firefox 地址栏中，转到"''about:crashes''"，就会出现一个显示着您已提交过的崩溃报告的面面。 ** 如果您不能启动 Firefox，参看[[Firefox crashes when you open it#Getting your crash report|Firefox crashes when you open it]]。 # 在 '''Report ID'''下点击最近的一次崩溃.{for win} <br/> <br/> [[Image:24c48a8c02ecf64e07dba246c5405b30-1246117331-677-1.jpg]] <br/>{/for} # 您将会跳转至 crash-stats.mozilla.com 的页面上，写着 "''Your report is being processed''"。当完成对您的报告的处理后，崩溃签名会在ID下显示。(例如 ''nsCrasher::Crash()''){for win} <br/> <br/> [[Image:24c48a8c02ecf64e07dba246c5405b30-1246117331-677-2.jpg]] <br/> {/for} # 在页面的右上角，点击{button Search Mozilla Support for Help} 以搜索与该崩溃签名相匹配的支持文档。{for win} <br/> <br/> [[Image:215010f38dee6bf3a51e3a5762269101-1279968843-822-2.png]] <br/> {/for} 关于您的浏览器崩溃，当您跳转至[[ask a question]]时，请务必向论坛或 live chat 中提交崩溃签名。这样我们的志愿者才能针对您的情况提供相应的帮助，使您的问题尽快解决。 = 通用的崩溃文献 = 如果你不适应这种寻找崩溃签名的方法，可以在以下的文章中根据相应的情况获得帮助： == 打开 Firefox 时崩溃 == * 如果您根本不能载入 Firefox，请参看 [[Firefox crashes when you open it]]. == 载入某些页面时崩溃 == * 如果 Firefox 在载入某些页面时崩溃，而在其它页面工作正常，请参看 [[Firefox crashes when loading certain pages]]. == 下载文件时 Firefox 崩溃 == * 如果在您试图下载文件或某些文件类型（例如，图片）时发生崩溃，请参看：[[Firefox crashes when trying to download a file]]。 == Firefox 在关闭时崩溃 == * 如果只在您试图关闭 Firefox 时发生崩溃，且 Firefox 无法正常关闭，请参看[[Firefox crashes when you exit it]]。 = 如果以上对您都不适用 = 下面的崩溃原因适用于许多崩溃的情况： == 未使用最新版本的 Firefox == Firefox的更新是定期发布的，而且许多修补是与崩溃相关的。请确保您使用的是最新的版本。详细信息请参考 [[Updating Firefox]]。 {for fx3} 如果最新版本的 Firefox 3.0 仍然崩溃，试试 [[Upgrading to Firefox 3.6|upgrading to Firefox 3.6]]. {/for} == 有故障或过期的扩展或主题 == 扩展和主题可能经常引起崩溃和其它错误。当您新安装了或更新了一个扩展后很容易发生这样的情况。根据[[Troubleshooting extensions and themes]]这篇文章中的步骤来确定崩溃是否是由扩展或主题引起的。这篇针对不同 Firefox 崩溃状况的帮助文档列出了可能引起某种崩溃的扩展。 == 有故障的或过期的插件 == 插件是让 Firefox 播放视频和音频，并能完成其它工作的程序。如果您发现每当您访问某些特定的页面时就会发生崩溃，那么它们可能需要一个通用的插件。按照[[Troubleshooting plugins]]这篇文章中的步骤来确定是否是插件导致了您的问题。 {for win,linux} {note}'''注意：''' Firefox 3.6.4 和更高的版本会独立于 Firefox 加载插件，这样即使插件崩溃了，Firefox 仍然能够工作。参看[[Updating Firefox]]以确保您正使用最新版本的Firefox.{/note} {/for} {for win} == 恶意软件：病毒和木马 == 现在已知有许多不同的病毒和木马会导致 Firefox 崩溃。确保您的系统没有病毒和木马。 更多信息请参考[[Is my Firefox problem a result of malware]]. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Based on information from [http://kb.mozillazine.org/Firefox_crashes Firefox crashes (mozillaZine KB)]'''''