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マルウェアとは、所有者への告知に基づく同意なしでコンピュータシステムに侵入する、「悪意のあるソフトウェア」のことです。この記事は、マルウェアによって起こるよくある現象と、マルウェアがインストールされることを防ぎ、除去する方法について説明します。

[http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2 マルウェア]とは、悪意のあるソフトウェアのことです。そのほとんどは、所有者の告知に基づく同意なしでコンピュータシステムに侵入し、打撃を与えるように設計されており、あなたのコンピュータ上に無許可でインストールされます。Firefox に関する問題の一部は、あなたのコンピュータに無許可でインストールされるマルウェアによるものかもしれません。この記事は、マルウェアによって起こるよくある現象と、マルウェアがインストールされることを防ぎ、除去する方法について書かれています。 __TOC__ = Firefox の問題がマルウェアによるものであるか知る方法は？ = 問題の現象は多岐にわたり、マルウェアによって異なりますが、以下のいずれかの振る舞いが確認できた場合、マルウェアがあなたのコンピュータにインストールされてしまっている可能性があります。 * '''広告のポップアップがいつも表示されている''' 場合、ポップアップ[[T:Window]]の表示をブロックしてください。ポップアップのブロックについての詳しい情報は、[[Pop-up blocker]] の記事をご覧ください。 * '''検索すると別のサイトへリダイレクトされる''' 場合、その Web サイトのコンテンツを表示するために、それらをブロックすることが禁じられています。詳しい情報は、[[Searches are redirected to another site]] の記事をご覧ください。 * '''ホームページの設定が勝手に書き換えられている'''。ホームページを設定する方法は、[[How to set the home page]] の記事をご覧ください。 * '''特定の Web サイトの読み込みが完了しないか、読み込めない'''。詳しい情報は、[[Firefox never finishes loading certain websites]] および [[Server not found#w_firefox-cannot-load-certain-websites|Firefox でいくつかの Web サイトを読み込めない]] の記事をご覧ください。 *'''Firefox が頻繁にクラッシュしたりハングアップしたりする'''。詳しい情報は、[[Firefox crashes]] および [[Firefox hangs]] の記事をご覧ください。 *'''Firefox が起動しない'''。詳しい情報は、[[Firefox will not start]] の記事をご覧ください。 *'''Facebook への接続時に問題が起こる'''。Facebook に関連する問題の詳しい情報は、[[Problems using Facebook in Firefox]] の記事をご覧ください。 *'''Firefox が多数のタブや[[T:Window]]を開き続ける'''。詳しい情報は、[[Firefox keeps opening many tabs or windows]] の記事をご覧ください。 *'''不要なツールバーがインストールされている'''。Firefox のカスタマイズについての詳しい情報は、[[How do I customize the toolbars?]] および [[Customizing Firefox with add-ons]] の記事をご覧ください。 = マルウェアのインストールを防ぐには？ = マルウェアがあなたのコンピュータにインストールされることを防ぐために、以下の簡単なルールを守ってください: * '''オペレーティングシステムや他のソフトウェアを最新バージョンに更新する:''' 悪意のあるソフトウェアは、他のプログラムの既知の脆弱性 (セキュリティホール) を利用してインストールされます。これらの脆弱性は、最新バージョンで塞がれているでしょう。ソフトウェアは最新バージョンを使用するようにしてください。また、[https://www.mozilla.org/plugincheck/ Mozilla のプラグインチェックのページ] で、使用しているプラグインが最新バージョンであるか確認してください。{for win}Windows の場合は、Windows Update の機能を利用して Windows のアップデートをすることも忘れないでください。{/for} * '''信頼できないソフトウェアをインストールしてはいけません:''' 一部の Web サイトでは、ブラウザを高速化するソフトウェアや、Web 検索を助けるソフトウェア、Firefox にすでに搭載されている機能を追加するツールバーなどを勧めてくることがあります。また、ソフトウェアパッケージに不要のプログラムが同梱されており、インストール時にそれらのインストールも勧めてくることがあります。大抵、これらのプログラムは、これを設計した人々のためだけに役立ち、あなたの Web 閲覧の情報を収集し、Firefox の動作を妨げるものです。アドオンは、[https://addons.mozilla.org Mozilla のアドオンサイト] からインストールするようにし、ソフトウェアのインストール時に勧めてくる不要なプログラムのインストールは、チェックを外すようにしてください。 * '''ポップアップ[[T:Window]]内の紛らわしいリンクをクリックしてはいけません:''' 多くの悪意のある Web サイトは、ポップアップ[[T:Window]]のように見える画像や、Web サイトがあなたのコンピュータを検査しているようなアニメーションを表示して、あなたのシステムにマルウェアをインストールしようとします。紛らわしいポップアップを検出するための詳しい情報は、[[Pop-up blocker]] の記事をご覧ください。 * '''ウイルス対策ソフトウェアやスパイウェア対策ソフトウェアのリアルタイム防護を実行し、システムを定期的にスキャンしてください。''' ウイルス対策ソフトウェアやスパイウェア対策ソフトウェアのリアルタイム防護を有効にしてください。少なくとも、月一回はコンピュータのウイルススキャンを行ってください。 * '''偽物の Firefox を起動してはいけません:''' Firefox は [http://mozilla.jp mozilla.jp] からダウンロードしてください。<!-- Note to localizers: add your local Mozilla website: www.mozilla-europe.org, mozilla.jp, or other depending on your location-->{note}'''補足:''' Firefox の商標を不正使用しているサイトを見つけたら、Mozilla の [http://www.mozilla.org/legal/fraud-report/index.html Violating Website Report] のページ (英語) から報告してください。メールで不正使用されている場合は、そのメールを [mailto:abuse@mozilla.org Mozilla's abuse email] 宛に転送してください。{/note} = マルウェアを除去するには？ = あなたのコンピュータのウイルス対策ソフトウェアやスパイウェア対策ソフトウェアがマルウェアを検知できない場合は、他のフリーのマルウェアスキャンプログラムでシステムをスキャンしてください。各プログラムは異なるマルウェアを検出するため、すべてのプログラムでスキャンする必要があります。また、スキャンを行う前に、各プログラムのウイルスデータベースを最新バージョンに更新しておいてください。 {warning}'''警告:''' ウイルス対策ソフトウェアやスパイウェア対策ソフトウェアは、時々、安全なファイルを誤検出することがあります。誤検出と思われる場合は、ファイルを削除せずに、隔離 (quarantining) してください。{/warning} {for win} * [http://www.malwarebytes.org/mbam.php Malwarebytes' Anti-Malware] * [http://www.superantispyware.com/portablescanner.html SuperAntispyware Portable Scanner] Firefox の起動時に不要なコンテンツを含む複数のタブや[[T:Window]]が開かれたりクラッシュしたりする場合は、次のサイトもお試しください: * [http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208283363 Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller] {/for} マルウェアの削除に特化した以下のフォーラムもあります。これらのフォーラムからも情報や助けを得られるでしょう: * [http://www.bleepingcomputer.com/forums Bleeping Computer Forums] * [http://www.spywarewarrior.com/index.php Spyware Warrior Forums] * [http://www.spywareinfoforum.com/ SWI Forums] <!-- 日本語のサイトやフォーラムがあれば、ここに追加してください。 --> [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/MPPnpl]]