Malware je okrajšava za "Malicious Software", to je programsko opremo, katere namen je zasesti ali poškodovati računalnik in podatke v njem brez lastnikove vednosti. Včasih je težava s Firefoxom lahko posledica zlonamerne programske opreme v vašem računalniku, za katero morda sploh ne veste. V tem članku je opisano, kaj so najpogostejši simptomi okužbe in kako lahko preprečite zlonamerni programski opremi okužila vaš računalnik ter nasveti, kako se je znebiti.

Kako naj vem, ali je moja težava s Firefoxom posledica zlonamerne programske opreme?

Simptomi so različni in odvisni od zlonamernega programa, vendar pa je v primeru, da ste zaznali enega ali več od spodaj navedenih znakov, zelo verjetno na vašem računalniku nameščena zlonamerna programska oprema.

• Nekaj pojavnih oken se neprestano prikazuje, čeprav ste pojavna okna blokirali. Za več o blokiranju pojavnih oken glejte Zavračanje pojavnih oken – nastavitve, izjeme in odpravljanje težav.
• Vaša iskanja se preusmerja na nezaželene strani. Za več o tem si oglejte Kaj narediti, kadar vas iskanje pelje na stran napačnega iskalnika.
• Vašo domačo stran so ugrabili. Za več o tem, kako nastaviti domačo stran, si oglejte Kako si nastavite domačo stran.
• Firefox nikoli ne konča z nalaganjem ali nekaterih spletnih strani ne more naložiti. Za več informacij si oglejte Firefox prikazuje vrteč se krog in ne konča nalaganja in Firefox ne more naložiti določenih strani.
• Firefox se pogosto sesuva ali obeša. Za več o tem glejte Firefox se sesuva – odpravite in preprečite sesutja in Kaj storiti, če se Firefox obeša ali če se ne odziva.
• Firefox se ne zažene. Za več o tem preberite glejte Firefox se ne zažene - kaj lahko pomaga.
• Težave pri uporabi Facebooka. Za več o težavah z Facebookom si oglejte Kako rešiti težave s Facebookom v Firefoxu.
• Firefox vedno znova odpira nove zavihke ali okna. Za več o tem glejte Firefox ob kliku na povezavo kar naprej odpira prazne zavihke ali okna.
• Nameščene so neželene orodne vrstice. Za več informacij o prilagajanju Firefoxa glejte Kako odstranite orodno vrstico, ki je prevzela vašo domačo stran in iskalnik in Kako odstranite orodno vrstico, domačo stran in iskalnik Babylon.

Kako lahko preprečim okužbo mojega računalnika?

Da preprečite nameščanje zlonamerne programske opreme na vaš računalnik, obstaja nekaj enostavnih pravil:

• Pokrbite, da bodo operacijski sistem in programi v njem vedno posodobljeni: Zlonamerna programska oprema ponavadi izkorišča znane varnostne pomanjkljivosti v drugih programih, ki so verjetno odpravljene v novejših različicah. Prepričajte se, da uporabljate najnovejšo različico programske opreme, ki jo uporabljate, vključno z vtičniki. Pomagate si lahko s stranjo za preverjanje vstavkov pri Mozilli in z Windows Update.
• Ne nameščajte programske opreme, ki ji ne zaupate: Nekatere spletne strani vam ponujajo programsko opremo, ki naj bi pospešila vaš brskalnik, pomagala iskati po spletu ali dodala orodne vrstice za stvari, ki jih Firefox že sam od sebe počne. Nekatere neželene programe je najti kot dodatke v programskih paketih. Običajno ti programi zbirajo informacije o vaših navadah brskanja, ki koristijo samo njegovim avtorjem, Firefox pa motijo pri delu. Dodatke nameščajte samo z Mozilline spletne strani za dodatke, neželene programe pa deaktivirajte v programskih čarovnikih.
• Ne klikajte na pojavna okna: Veliko zlonamernih spletnih strani skuša namestiti zlonamerno programsko opremo na vašem sistemu s slikami, ki so videti kot pojavna okna ali animacija na spletni strani, ki skenira vaš računalnik. Za več o odkrivanju prevarantskih pojavnih oken preberite Zavračanje pojavnih oken – nastavitve, izjeme in odpravljanje težav.]
• Ne uporabljajte ponarejenega Firefoxa: Prenesite si ga z Mozilline strani za prenos.

Kako se znebim zlonamerne programske opreme?

Applov članek za podporo Harden your Mac against malware attacks vsebuje informacije in priporočila za uporabnike Maca. Ta Wikipedijin članek Linux malware vsebuje informacije in priporočila za uporabnike Linuxa. Če je vaša protivirusna in protivohunska zaščita ne zazna zlonamerne programske opreme, preglejte svoj sistem s katerim od spodaj naštetih brezplačnih programov za odkrivanje zlonamerne programske opreme. Pri tem uporabite vse programe, ki so vam na razpolago, saj vsak od njih zazna zlonamerno programsko opremo na drugačen način, poskrbite pa tudi, da bodo vsi ti programi posodobljeni z najnovejšimi definicijami zlonamerne programske opreme.

Če težav še ni konec, se obrnite za pomoč na forume, ki so se specializirali na odstranjevanje zlonamerne programske opreme, kot so:

• Bleeping Računalniški forum
• index.php Spyware Forum Warrior
• SWI Forumi