Če sporočil ne morete poslati, vam ta stran ponuja niz korakov, ki jih lahko uporabite za preverjanje pogostih težav. __TOC__ = Preverite vaše nastavitve SMTP odhodne e-pošte = * '''Orodja|Nastavitve računa ...''' in potem v levem podoknu na dnu seznama izberite '''Odhodni strežnik (SMTP)'''. Preverite ali so nastavitve enake kot so zapisane v članku nastavitev pošte za vašega ponudnika na support.mozillamessaging.com ([[Thunderbird and Gmail|Gmail]], [[Thunderbird and Yahoo|Yahoo]], [[Thunderbird and Comcast|Comcast]], [[Thunderbird and Hotmail|Hotmail]], [[Thunderbird and Sympatico|Sympatico]]) '''ALI''' * Če na support.mozillamessaging.com ni članka s poštnimi nastavitvami vašega določenega poštnega ponudnika, potem poiščite poštne nastavitve SMTP na spletni strani vašega poštnega ponudnika. To je ponavadi v odseku za podporo njegove spletne strani; iskanje za "nastavitve pošte" ali "SMTP" jih be verjetno našlo. Preverite ali se Thunderbirdove nastavitve ujemajo z navedenimi nastavitvami. [[Image:Streznik SMTP]] = Preverite ali uporabljate pravilen strežnik SMTP = * '''Orodja|Nastavitve računa ...''' Preverite ali za e-poštni naslov uporabljate pravilen stežnik SMTP. V večina primerih ne morete pošiljati sporočil iz enega ponudnika računa z uporabo storitev drugega ponudnika. Na primer iz "janez@gmail.com" ne morete pošiljati pošte preko strežnika SMTP Yahoo. [[Image:Nastavitev streznika SMTP]] = Preverite, da vaša odhodna pošta ni blokirana = Preverite, da požarni zid, protivirusna programsko oprema ali vaš ponudnik internetnih storitev ne blokira vaše odhodne pošte: * Začasno izklopite protivirusno programsko opremo in požarni zid, pošljite poskusno e-pošto, ponovno vklopite protivirusno programsko opremo in požarni zid in pošljite še eno poskusno e-pošto. * Veliko ponudnikov internetnih storitev blokira odhodno pošto na vratih 25. Morda boste morali preklopiti na druga vrata (npr. 587 ali 465). Stopite v stik s podporo vašega ponudnika internetnih storitev, da vidite, če blokirajo odhodna e-poštna vrata. = Izbrišite geslo SMTP = Poskusite s [http://getsatisfaction.com/mozilla_messaging/topics/fix_smtp_cannot_send_email_problems_by_deleting_passwords deleting your SMTP password]. = Ponastavite geslo SMTP = Poskusite spremeniti geslo SMTP. To se ponavadi opravi preko obrazca 'ponastavi e-poštno geslo' na podporni spletni strani vašega ponudnika. = Če to ne pomaga = [http://getsatisfaction.com/mozilla_messaging/topics/new create a ''new'' support request] s posnetkom zaslona vaših nastavitev SMTP z zakritim vašim uporabniškim imenom in vključite naslednje podatke: vašega ponudnika poštnih storitev (na primer Gmail), vašega ponudnika internetnih storitev (na primer Comcast), različico požarnega zidu (če je ta nameščen), protivirusno profgramsko opremo in razičico (če je ta nameščena), operacijski sistem in različica (na primer Windows 7 ali Mac OS X Leopard), Thunderbirdovo različico (na primer Thunderbird 3.0.5). (Kako narediti posnetek zaslona: [http://www.wikihow.com/Take-a-Screenshot-in-Microsoft-Windows Windows], [http://www.wikihow.com/Take-a-Screenshot-in-Mac-OS-X Mac]) = Več virov = *[http://kb.mozillazine.org/Cannot_send_mail MozillaZine's technical but very helpful knowledge base article on this topic] * [https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Testing:Antivirus_Related_Performance_Issues Thunderbird 3 and Anti-Virus related issues] [[T:ShareArticle|link=http://mzl.la/1mDinIW]]

Če sporočil ne morete poslati, vam ta stran ponuja niz korakov, ki jih lahko uporabite za preverjanje pogostih težav.

Preverite vaše nastavitve SMTP odhodne e-pošte

• Orodja|Nastavitve računa ... in potem v levem podoknu na dnu seznama izberite Odhodni strežnik (SMTP). Preverite ali so nastavitve enake kot so zapisane v članku nastavitev pošte za vašega ponudnika na support.mozillamessaging.com (Gmail, Yahoo, Comcast, Hotmail, Sympatico) ALI

• Če na support.mozillamessaging.com ni članka s poštnimi nastavitvami vašega določenega poštnega ponudnika, potem poiščite poštne nastavitve SMTP na spletni strani vašega poštnega ponudnika. To je ponavadi v odseku za podporo njegove spletne strani; iskanje za "nastavitve pošte" ali "SMTP" jih be verjetno našlo. Preverite ali se Thunderbirdove nastavitve ujemajo z navedenimi nastavitvami.

Preverite ali uporabljate pravilen strežnik SMTP

• Orodja|Nastavitve računa ... Preverite ali za e-poštni naslov uporabljate pravilen stežnik SMTP. V večina primerih ne morete pošiljati sporočil iz enega ponudnika računa z uporabo storitev drugega ponudnika. Na primer iz "janez@gmail.com" ne morete pošiljati pošte preko strežnika SMTP Yahoo.

Preverite, da vaša odhodna pošta ni blokirana

Preverite, da požarni zid, protivirusna programsko oprema ali vaš ponudnik internetnih storitev ne blokira vaše odhodne pošte:

• Začasno izklopite protivirusno programsko opremo in požarni zid, pošljite poskusno e-pošto, ponovno vklopite protivirusno programsko opremo in požarni zid in pošljite še eno poskusno e-pošto.
• Veliko ponudnikov internetnih storitev blokira odhodno pošto na vratih 25. Morda boste morali preklopiti na druga vrata (npr. 587 ali 465). Stopite v stik s podporo vašega ponudnika internetnih storitev, da vidite, če blokirajo odhodna e-poštna vrata.

Izbrišite geslo SMTP

Poskusite s deleting your SMTP password.

Ponastavite geslo SMTP

Poskusite spremeniti geslo SMTP. To se ponavadi opravi preko obrazca 'ponastavi e-poštno geslo' na podporni spletni strani vašega ponudnika.

Če to ne pomaga

create a new support request s posnetkom zaslona vaših nastavitev SMTP z zakritim vašim uporabniškim imenom in vključite naslednje podatke: vašega ponudnika poštnih storitev (na primer Gmail), vašega ponudnika internetnih storitev (na primer Comcast), različico požarnega zidu (če je ta nameščen), protivirusno profgramsko opremo in razičico (če je ta nameščena), operacijski sistem in različica (na primer Windows 7 ali Mac OS X Leopard), Thunderbirdovo različico (na primer Thunderbird 3.0.5). (Kako narediti posnetek zaslona: Windows, Mac)

Več virov

• MozillaZine's technical but very helpful knowledge base article on this topic
• Thunderbird 3 and Anti-Virus related issues