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corrigir problemas extensão extensões

Saiba como descobrir se uma extensão, tema ou aceleração de hardware está causando problemas no Firefox e o que você pode fazer para corrigir.

Este artigo ajuda a determinar se uma extensão, tema ou aceleração de hardware está causando seu problema no Firefox e, se for o caso, descreve o que você pode fazer para o Firefox voltar a funcionar normalmente. {note}[[Template:reset-fx]]{/note} __TOC__ =Inicie o Firefox no modo de solução de problemas= O modo de solução de problemas desativa temporariamente todas as extensões, usa o tema padrão e desliga a aceleração de hardware. Executar o Firefox em modo de solução de problemas pode ajudar a determinar se um desses está causando o problema. Saiba mais em [[Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode]]. Para iniciar o Firefox em modo de solução de problemas: #[[T:safemode]] #;[[Image:ptBR-Fx89-TroubleshootMode]] #Quando aparecer a janela ''Abrir Firefox em modo de solução de problemas?'', clique no botão {button Abrir}. {warning}'''Aviso:''' Clicar no botão {button Restaurar o Firefox} retorna o Firefox ao estado padrão, preservando informações essenciais suas. Consulte mais informações em [[Refresh Firefox - reset add-ons and settings]].{/warning} Após clicar no botão {button Abrir} e o Firefox reiniciar, verifique se o problema persiste. ==O problema ainda ocorre no modo de solução de problemas== Se o problema persiste no modo de solução de problemas, a causa não é uma extensão, tema ou aceleração de hardware. Outras possíveis causas podem ser mudanças feitas nas configurações do Firefox, que não são desativadas no modo de solução de problemas. Para sugestões adicionais de solução de problemas, consulte esses artigos: *[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]] *[[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]] ==O problema não ocorre no modo de solução de problemas== Se o problema não ocorre no modo de solução de problemas, a causa provável é uma extensão, tema ou aceleração de hardware. Continue seguindo os passos neste artigo para determinar se um desses é o problema. =Desligue a aceleração de hardware= Com alguns processadores e configurações de drivers gráficos, o Firefox pode travar ou ter problemas para exibir texto ou objetos em páginas ao usar a aceleração de hardware. Você pode tentar desativar aceleração de hardware para ver se corrige o problema. [[Template:DisableHWAFirefox]] Se o problema foi solucionado, então é provável que a aceleração de hardware seja a causa. Você pode tentar [[How do I upgrade my graphics drivers?|atualizar seus drivers gráficos]] para ver se isso é corrigido, ou simplesmente usar o Firefox sem aceleração de hardware. Se o problema ainda ocorrer, provavelmente está relacionado com extensões ou temas. Continue com os passos deste artigo para ver se ajuda. =Mude para o tema padrão= Se você está usando outro tema que não seja o padrão: #[[T:Open Add-ons|type=Temas]] #Encontre o ''Tema do sistema'' e clique no botão {button Enable} para fazer o Firefox mudar para esse tema. #[[Template:closeFirefox]] #Inicie o Firefox como costuma fazer normalmente. Verifique se o problema persiste. Se não ocorrer mais, o tema que você estava usando era a causa. Se ainda persistir, continue seguindo os passos deste artigo. = Desative todas as extensões = Para determinar se uma extensão com defeito está causando o problema, você pode desativar todas as extensões instaladas: #[[T:Open Add-ons|type=Extensões]] #Em cada extensão na lista '''Ativado''', clique no seletor azul [[Image:Fx115 blue toggle]] correspondente. #;A extensão é movida para a lista '''Desativado'''. #Repita isso em cada uma das outras extensões. #Quando todas as extensões estiverem desativadas, feche o Firefox: [[Template:closeFirefox]] #Inicie o Firefox como costuma fazer normalmente. Verifique se o problema persiste. Se não ocorrer mais com todas as extensões desativadas, uma dessas extensões era a causa. Para saber qual extensão estava provocando o problema, continue seguindo os passos deste artigo: == Teste de extensões com defeito == Para determinar qual das extensões desativadas estava causando o problema, você pode reativar uma extensão de cada vez. # [[T:Open Add-ons|type=Extensões]] # Clique no seletor correspondente para ativar a extensão. O seletor fica azul quando ativado. # Feche o Firefox: [[Template:closeFirefox]] # Inicie o Firefox como costuma fazer normalmente. Depois de reiniciar o Firefox, verifique se o problema ocorre. Se o problema ocorrer novamente, a extensão que você acabou de ativar está causando o problema. {note}'''Nota''': Se você tem muitas extensões instaladas, talvez seja mais rápido ativar mais de uma extensão por vez. O método que requer reiniciar o menor número de vezes é ativar metade das extensões desativadas, reiniciar o Firefox e verificar o problema. Se o problema ocorrer, você sabe que a extensão com defeito é uma das que você acabou de ativar. Se o problema não ocorrer, a extensão com defeito é uma das que restaram desativadas. Repita o processo até encontrar a extensão com defeito.{/note} Depois de encontrar a extensão que está causando o problema, desative ou desinstale a extensão defeituosa e reative as outras extensões no gerenciador de extensões. = Atualize as extensões = Se uma extensão está causando o problema, talvez haja uma atualização disponível para corrigir: # [[T:Open Add-ons|type=Extensões]] # Clique no botão de engrenagem [[Image:Fx115 Tools for all add-ons button]] no topo do gerenciador de extensões e selecione {menu Check for Updates}. # Se atualizações forem encontradas, instale clicando em {button Instalar atualizações}. # Quando a instalação for concluída, feche o Firefox: [[Template:closeFirefox]] # Inicie o Firefox como costuma fazer normalmente. Depois de reiniciar o Firefox, suas extensões estarão atualizadas. Se a extensão que estava causando problemas foi atualizada, reative-a e verifique o problema novamente. =Confira as configurações da extensão com problema= Alguns problemas são causados quando as configurações de uma extensão mudam as configurações do Firefox (por exemplo: problemas com barras de ferramentas). Assim, você pode conferir as configurações da extensão para tentar encontrar a opção que está causando o problema: # [[T:Open Add-ons|type=Extensões]] # Na extensão que estiver causando o problema, clique no ícone de reticências (3 pontos) e clique no botão {for win}{button Opções}{/for}{for mac,linux}{button Preferências}{/for}. # Procure nas configurações alguma opção que possa resolver o problema. # Se você encontrar uma opção apropriada, clique em {button Salvar} e reinicie o Firefox.