Primerjaj revizije

problemas,arrumar,resolver

Siga esses passos para determinar se é uma extensão, tema ou a aceleração de hardware que está causando o problema no Firefox.

Muitos dos problemas com o Firefox são causados por extensões e temas. Este artigo vai ajudá-lo a descobrir a extensão ou tema problemático e como fazer o Firefox voltar a funcionar normalmente. __TOC__ = Inicie o Firefox em Modo de Segurança = Quando o Firefox é iniciado em [[Safe Mode]], todas as extensões são temporariamente desabilitadas e o tema padrão é utilizado. Isto pode ajudar a determinar qual extensão ou tema está causando problemas. [[T:safemode]] # Quando a janela de Modo de Segurança do Firefox aparecer, clique em {button Continuar no modo de segurança}. Depois que o Firefox abrir em Modo de Segurança, verifique se o problema ainda ocorre. == O problema persiste no Modo de Segurança == Se o problema persiste no Modo de Segurança, então ele não é causado por um tema ou extensão. Outras possíveis causas podem incluir plugins ou mudanças realizadas nas configurações do Firefox, estas que não são desabilitadas no Modo de Segurança. * Para outras sugestões de solução de problemas, veja [[Basic Troubleshooting]], [[Troubleshooting plugins]], e [[Restaurar o Firefox - corrija facilmente a maioria dos problemas]]. == O problema não ocorre no Modo de Segurança == Se o problema não aparece no Modo Seguro, certamente é causado por uma extensão ou tema. Siga os passos neste artigo para determinar qual extensão ou tema está causando problemas. = Mude para o tema padrão = Se você está usando outro tema que não seja o padrão: # No menu {menu Ferramentas}, clique em {menu Complementos}. A janela Complementos aparece. # Na janela Complementos, clique no ícone {menu Temas}. # Selecione o tema padrão (default), depois clique no botão {button Usar o tema}. # Clique em {button Reiniciar Firefox}. Depois de reiniciar o Firefox, verifique se o problema persiste. Se não mais ocorre, o tema anterior estava causando o problema. Caso persista, continue seguindo os passos deste artigo. = Desative todas as extensões = Para descobrir qual a extensão problemática, você deve desativar todas as que estejam instaladas: # No menu {menu Ferramentas}, clique em {menu Complementos}. A janela Complementos aparece. # Na janela Complementos, clique no ícone {menu Extensões}. A lista de extensões instaladas aparece. # Clique no nome da extensão para selecioná-la. # Clique no botão {button Desativar} para desativar a extensão selecionada. # Repita para todas as extensões na lista. # Clique no botão {button Reiniciar Firefox}. Depois de reiniciar o Firefox, todas as extensões devem estar desativadas. Verifique se o problema persiste. *Se o problema persiste, é provável que o arquivo {filepath localstore.rdf} está corrompido. Veja [[Toolbar keeps resetting#Method 1: Using Safe Mode|Reset toolbars and controls]] para resolver o problema. *Se o problema não ocorre, a causa é alguma extensão instalada. Para descobrir qual extensão está causando o problema, faça o que segue: == Teste para extensões problemáticas == Para determinar qual a extensão problemática, você deve reativar uma extensão de cada vez. # No menu {menu Ferramentas} clique em {menu Complementos}. A janela Complementos aparece. # Na janela complementos, clique no ícone {menu Extensões}. A lista de extensões instaladas aparece. # Clique no nome da extensão para selecioná-la. # Clique no botão {button Ativar} para ativar a extensão selecionada. # Clique no botão {button Reiniciar Firefox}. Depois de reiniciar o Firefox, verifique se o problema aparece. Se aparece, a extensão que você acabou de ativar é a problemática. {note}'''Observação''': Se você tem muitas extensões instaladas, talvez seja mais rápido ativar mais de uma extensão por vez. O método que requer o menor número de reiniciações é este: Ative metade das extensões da lista, reinicie o Firefox e verifique o problema. Se ocorre, você sabe que a extensão problemática é uma das que você ativou. Se não ocorre, a extensão problemática é uma das que estão desativadas. Repita o processo até encontrar a extensão.{/note} Depois de encontrar a extensão que está causando problemas, desative-a ou desinstale-a e reative as outras extensões na janela de Complementos. = Atualizando temas = Se um tema instalado está causando problemas, talvez haja uma atualização disponível para corrigi-lo: # No menu {menu Ferramentas}, clique em {menu Complementos}. A janela Complementos aparece. # Na janela Complementos, clique no ícone {menu Temas}. # Para verificar se há atualizações, clique em {button Localizar atualizações}. # Se há atualizações disponíveis, clique em {button Instalar atualizações}. # Quando a instalação estiver completa, clique em {button Reiniciar Firefox}. Se o tema que estava causando problemas foi atualizado, reative-o e verifique o problema novamente. = Atualizando extensões = Se uma extensão instalada está causando problemas, talvez haja uma atualização disponível para corrigi-la: # No menu {menu Ferramentas} clique em {menu Complementos}. A janela Complementos aparece. # Na janela complementos, clique no ícone {menu Extensões}. # Para verificar se há atualizações, clique em {button Localizar atualizações}. # Se há atualizações disponíveis, clique em {button Instalar atualizações}. # Quando a instalação estiver completa, clique em {button Reiniciar Firefox}. Se a extensão que estava causando problemas foi atualizada, reative-a e verifique o problema novamente.