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corrigir problema extra

Saiba como descobrir se uma extensão, tema ou aceleração por ''hardware'' está a causar um problema no Firefox e quais os passos para o corrigir.

Este artigo irá ajudá-lo a determinar se uma extensão, tema ou aceleração por <i>hardware</i> está a causar problemas no seu Firefox e, se sim, descreve o que pode fazer para que o Firefox funcione novamente de forma normal. {note}[[Template:reset-fx]]{/note} __TOC__ =Iniciar o Firefox no Modo de Resolução de Problemas= O Modo de Resolução de Problemas desativa temporariamente todas as extensões, utiliza o tema predefinido e desliga a aceleração por <i>hardware</i>. Executar o Firefox no Modo de Resolução de Problemas pode ajudar a determinar se um destes está a causar o seu problema. Para saber mais, consulte [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode]]. Para iniciar o Firefox no Modo de Resolução de Problemas: #[[T:safemode]] #;[[Image:Fx88TroubleshootMode]] #Quando a janela ''Abrir o Firefox no Modo de Resolução de Problemas?'' aparece, clique no botão {button Open}. {warning}'''Aviso:''' clicar no botão {button Refresh Firefox} irá restaurar o Firefox para o seu estado predefinido enquanto guarda os seus dados essenciais. Consulte [[Refresh Firefox - reset add-ons and settings]] para mais informação.{/warning} Depois de clicar no botão {button Open} e o Firefox iniciar, teste o seu problema. ==O problema ainda ocorre no Modo de Resolução de Problemas== Se o seu problema persistir no Modo de Resolução de Problemas, este não está a ser causado por uma extensão, tema ou aceleração por <i>hardware</i>. Outras causas possíveis incluem alterações efetuadas às definições de preferência do Firefox, que não são desativadas no Modo de Resolução de Problemas. Para sugestões de resolução de problemas adicionais, consulte estes artigos: *[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]] *[[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]] ==O problema não ocorre no Modo de Resolução de Problemas== Se o seu problema não ocorreu no Modo de Resolução de Problemas, a causa provável é uma extensão, um tema ou a aceleração por <i>hardware</i>. Continue a seguir os passos neste artigo para determinar se um destes é o problema. =Desligar a aceleração por <i>hardware</i>= Com alguns processadores gráficos e configurações de controladores gráficos, o Firefox pode falhar ou ter problemas a mostrar texto ou objetos nas páginas quando utiliza a aceleração por <i>hardware</i>. Pode tentar desligar a aceleração por <i>hardware</i> para ver se isso corrige o problema. [[Template:DisableHWAFirefox]] Se o problema deixou de acontecer, então a aceleração por <i>hardware</i> era provavelmente a causa. Pode tentar [[How do I upgrade my graphics drivers?|atualizar os seus controladores gráficos]] para ver se isso o corrige ou simplesmente executar sem a aceleração por <i>hardware</i>. Caso contrário, o seu problema está provavelmente relacionado com extensões ou temas. Continue com os passos neste artigo para ver se ajudam. =Mudar para o tema predefinido= Se está a utilizar um tema que não o predefinido do Firefox: #[[T:Open Add-ons|type=Temas]] #Encontre o ''Tema do sistema'' e clique no botão {button Enable} para fazer com que o Firefox mude para esse tema. #[[Template:closeFirefox]] #Inicie o Firefox como o faz normalmente. Teste o seu problema. Se este deixou de acontecer, o tema que estava a utilizar estava na origem do problema. Se o problema se mantém, continue a seguir os passos neste artigo. = Desativar todas as extensões = Para determinar se uma extensão com falha está a causar o seu problema, pode desativar todas as suas extensões instaladas: #[[T:Open Add-ons|type=Extensions]] #Para qualquer extensão listada como '''Ativada''', clique no botão de alternar azul [[Image:Fx115 blue toggle]] para a extensão correspondente. #;A extensão será movida para a lista '''Desativada'''. #Repita este passo para cada uma das outras extensões. #Quando todas as extensões estiverem desativadas, feche o Firefox: [[Template:closeFirefox]] #Inicie o Firefox como o faz normalmente. Teste o seu problema. Se o problema já não ocorre com todas as extensões desativadas, uma das suas extensões estava a causá-lo. Para encontrar a extensão que estava a causar o seu problema, continue da seguinte forma: == Testar extensões com falhas == Para determinar qual das suas extensões desativadas estava a causar o seu problema, pode reativar cada extensão, uma de cada vez. # [[T:Open Add-ons|type=Extensions]] # Clique no botão de alternar correspondente para ativar a extensão. O botão de alternar fica azul quando ativado. # Feche o Firefox: [[Template:closeFirefox]] # Inicie o Firefox como o faz normalmente. Depois de reiniciar o Firefox, teste o seu problema. Se o problema voltar, a extensão que acabou de ativar estava a causá-lo. {note}'''Nota''': se tem um grande número de extensões, pode ser mais rápido ativar mais do que uma extensão de cada vez. O método com o menor número de reinícios necessários é: ativar metade das extensões nesta lista, depois reiniciar o Firefox e testar o problema. Se o problema ocorrer novamente, sabe que a extensão com falha é uma das que acabou de ativar. Se o problema não ocorrer, sabe que a extensão com falha está entre as desativadas. Repita o processo até encontrar a extensão com falha.{/note} Depois de encontrar a extensão que estava a causar o seu problema, desative ou desinstale a extensão com falha e reative as outras extensões no «Gestor de Extras». = Atualizar extensões = Se uma extensão estava a causar o seu problema, pode ter uma atualização disponível que o irá corrigir: # [[T:Open Add-ons|type=Extensions]] # Clique no botão de engrenagem [[Image:Fx115 Tools for all add-ons button]] no topo do «Gestor de Extras» e selecione {menu Check for Updates}. # Se forem encontradas atualizações, instale-as clicando em {button Install Updates}. # Quando a instalação estiver concluída, feche o Firefox: [[Template:closeFirefox]] # Inicie o Firefox como o faz normalmente. Depois de o Firefox reiniciar, as suas extensões serão atualizadas. Se a extensão que estava a causar o seu problema tinha uma atualização, reative-a e teste o seu problema novamente. =Verificar as definições da extensão= Alguns problemas são causados se as definições de uma extensão se sobrepuserem às definições do Firefox (p. ex., problemas com barras de ferramentas). Portanto, pode querer verificar as definições da extensão para ver se consegue encontrar a opção que está a causar o seu problema: # [[T:Open Add-ons|type=Extensions]] # Para a extensão que está a causar o seu problema, clique no ícone de elipse (3 pontos) e clique no botão {for win}{button Options}{/for}{for mac,linux}{button Preferences}{/for}. # Percorra as definições para ver se existe uma opção que possa resolver o seu problema. # Se encontrou uma opção adequada, clique em {button Save} e depois reinicie o Firefox.