Če je bil vaš poskus prijave v Firefox Račune "blokiran iz varnostnih razlogov", to pomeni, da je bila na vašem računu zaznana nenavadna dejavnost in da bo dostop do njega onemogočen, dokler ne bomo prepričani, da ste bili to res vi. S tem skušamo zaščititi vaš račun pred vsiljivci. Poslali vam bomo e-poštno sporočilo, da boste lahko potrdili, da ste oseba, ki se želi prijaviti, res vi.

Če bo Firefox blokiral poskus prijave, boste prejeli e-poštno sporočilo na e-naslov, s katerim ste se prijavili, in vnesti boste morali potrditveno kodo, ki jo boste našli v prejetem e-poštnem sporočilu.

V e-poštnem sporočilu bodo navedeni podatki o poskusu prijave (vrsta naprave, lokacija, naslov IP in čas). Če ne boste opazili ničesar sumljivega, vnesite potrditveno kodo, ki je v e-poštnem sporočilu, in potrdite, da ste to res vi.

Nisem prepoznal/prepoznala poskusa prijave. Kaj lahko storim?

Če se je v vaš račun poskusil prijaviti kdo drug, spremenite geslo, tako da na spletni strani https://accounts.firefox.com/settings poleg Geslo izberete Spremeni. Če obstaja, lahko izberete tudi povezavo za prijavo dejavnosti v e-poštnem sporočilu.

Nisem dobil/dobila potrditvenega e-poštnega sporočila. Kaj lahko storim?

Preglejte mapo z nezaželeno pošto in filtre ter se prepričajte, da e-poštno sporočilo ni pristalo v napačni mapi.