Ko se Firefox poveže na varno stran (katere spletni naslov (URL) se začne s "https://"), se mora prepričati, da je digitalno potrdilo, ki ga stran uporablja, veljavno in da je šifriranje dovolj močno, da ščiti vašo zasebnost. Če digitalnega potrdila ni mogoče potrditi ali če šifriranje ni dovolj močno, bo Firefox prekinil povezovanje in prikazal stran z napako s sporočilom Vaša povezava ni varna:

• Za odpravljanje težav s povezavo, pri katerih se prikaže sporočilo Varna povezava ni uspela, glejte članek Varna povezava ni uspela in povezava ni bila vzpostavljena.

Kaj storiti, če vidite to napako?

Če naletite na tako sporočilo o napaki, poskusite lastnike strani obvestiti o napaki. Priporočamo vam, da z uporabo strani počakate, dokler težava ni odpravljena. Najvarneje, kar lahko storite, je, da kliknete gumb Nazaj ali obiščete drugo stran. Razen če razumete tehnične razloge, zakaj se stran predstavlja z neustreznimi podatki in ste pripravljeni tvegati komunikacijo prek povezave, ki bi lahko bila dovzetna za prisluškovanje, na spletno stran ne nadaljujte.

Tehnične informacije

S klikom na gumb Napredno lahko izveste več o tem, zakaj povezava ni varna. Nekatere pogoste napake so opisane spodaj:

Digitalno potrdilo ne prihaja iz zaupanja vrednega vira

Ta napaka označuje, da je Mozillin program digitalnih potrdil glede overitelja potrdila te spletne strani uveljavil dodatne pravilnike, ki jih stran ne izpolnjuje. Napaka pomeni, da morajo lastniki spletne strani skupaj z overiteljem svojega digitalnega potrdila razrešiti težavo s pravilnikom.

Mozillin program digitalnih potrdil (CA Certificate Program) objavlja seznam prihajajočih sprememb pravilnikov, ki bodo vplivale na overitelje, kjer lahko lastniki strani najdejo koristne podrobnosti. Za več informacij glejte objavo na blogu Mozilla Security Blog: Distrust of Symantec TLS Certificates.

Digitalno potrdilo ne bo veljavno do (datum)

V sporočilu o napaki bo prikazan tudi trenutni datum in čas vašega sistema. Če sta napačna, nastavite uro sistema na trenutni datum in čas (dvokliknite uro v opravilni vrstici sistema Windows), da odpravite težavo. Več podrobnosti je na voljo v članku za podporo Odpravljanje napak z uro na varnih spletnih mestih.

Digitalno potrdilo je poteklo (datum)

Do te napake pride, če je potrdilo istovetnosti spletne strani poteklo.

V sporočilu o napaki bo prikazan tudi trenutni datum in čas vašega sistema. Če sta napačna, nastavite uro sistema na trenutni datum in čas (dvokliknite uro v opravilni vrstici sistema Windows), da odpravite težavo. Več podrobnosti je na voljo v članku za podporo Odpravljanje napak z uro na varnih spletnih mestih.

Digitalno potrdilo ni vredno zaupanja, ker je njegov izdajatelj neznan

V vašem varnostnem programu, kot je Avast, Bitdefender, ESET ali Kaspersky, je morda omogočeno pregledovanje SSL. Poskusite izklopiti to možnost. Več podrobnosti o tem lahko izveste v članku Odpravljanje varnostnih napak s kodo na spletnih mestih z varno povezavo.

Digitalno potrdilo ni vredno zaupanja, ker se je samo podpisalo

Samopodpisana potrdila vaše podatke zavarujejo pred prisluškovalci, vendar ne povedo nič o tem, kdo bo te podatke prejel. To je običajno za intranetne strani, ki niso javno dostopne. Pri takih straneh lahko opozorilo prezrete.

Digitalno potrdilo je veljavno samo za (ime strani)

Ta napaka pomeni, da se je spletna stran predstavila s podatki neke druge strani. Čeprav bodo poslani podatki varni pred prisluškovalci, njihov prejemnik morda ne bo tisti, za kogar mislite, da je.

Pogosta je situacija, ko je digitalno potrdilo izdano za drug del iste spletne strani. Na primer, morda ste obiskali https://primer.com, potrdilo pa je izdano za https://www.primer.com. V tem primeru poskusite obiskati stran https://www.primer.com in obvestilo se ne bi smelo prikazati.

Pokvarjena shramba digitalnih potrdil

Sporočila o napakah v zvezi z digitalnimi potrdili se lahko prikazujejo tudi, če se je datoteka v vaši mapi profila, v kateri so shranjena digitalna potrdila (cert8.dbcert9.db), pokvarila. Da jo nanovo ustvarite, zaprite Firefox in jo izbrišite:

1. Odprite svojo profilno mapo:

   Kliknite gumb menija , kliknite Pomoč in izberite Več podatkov za odpravljanje težav.V meniju Pomoč izberite Več podatkov za odpravljanje težav. Odpre se zavihek Odpravljanje težav.

   • V odseku Osnovni podatki poleg Mapa s profilom kliknite Odpri mapoPrikaži v FinderjuOdpri mapo. Odprlo se bo okno z mapo vašega profila.Odprla se bo mapa vašega profila.
   Opomba: Če ne morete odpreti ali uporabljati Firefoxa, si poglejte navodila v Kako najdete svoj profil, ne da bi odprli Firefox.

2. Odprite meni Firefoxa in izberite Izhod.Odprite meni Firefox na vrhu zaslona in izberite Izhod iz Firefoxa.Odprite meni Firefoxa in izberite Izhod.
3. Kliknite datoteko, imenovano cert8.dbcert9.db.
4. Pritisnite command+Delete.
5. Znova zaženite Firefox.

Opomba:cert8.dbcert9.db se bo ponovno ustvarila, ko spet zaženete Firefox.

Preziranje opozorila

Opozorilo zaobidite samo, če ste prepričani tako v istovetnost strani kot v neoporečnost povezave – tudi če strani zaupate, obstaja možnost, da se nekdo vmešava v vašo povezavo. Podatke, ki jih vnesete na stran prek slabo šifrirane povezave, lahko prestrežejo prisluškovalci.

Da zaobidete stran z opozorilom, kliknite Napredno:

• Na straneh s šibkim šifriranjem boste imeli možnost naložiti stran z uporabo zastarele varnostne tehnologije.
• Na straneh, katerih digitalnega potrdila ni bilo mogoče potrditi, boste morda imeli možnost dodati izjemo.

Prijavljanje napake

Na nekaterih spletnih straneh boste imeli možnost prijaviti napako Mozilli za namene statistike:

Napaka "Varna povezava ni uspela"

Na nekaterih straneh se lahko pojavi sporočilo o napaki Varna povezava ni uspela, podobno naslednjemu:

Tovrstna napaka vam ne omogoča zaobidenja opozorila; ponuja samo potrditveno polje za prijavo napake Mozilli in gumb Poskusi znova. Stran z napako lahko vsebuje kodo napake poleg naslednjih informacij:

• Strani, ki si jo želite ogledati, ni mogoče prikazati, ker ni mogoče preveriti pristnosti sprejetih podatkov.
• O napaki obvestite lastnike spletne strani.

V nekaterih primerih vam bo težavo uspelo rešiti ali zaobiti, na primer s popravkom nastavitev varnostne programske opreme ali s spremembo Firefoxovih nastavitev. Za več informacij glejte članek Varna povezava ni uspela in povezava ni bila vzpostavljena.