O "sesutju " govorimo, ko se Firefox nepričakovano zapre. Po sesutju se bo pojavil Mozillin Poročevalec o sesutju, ki vas bo vprašal, ali želite poslati tehnične podrobnosti o sesutju v Mozillo na obdelavo.

• Če Firefox ostane odprt, a se ne odziva, si poglejte Firefox je obvisel.

Pomoč pri sesutju

Obdelana poročila dobijo "podpis" sesutja, ki pogosto kaže na vzrok sesutja. Najboljši način, kako dobiti pomoč pri sesutju, je objava podpisa vašega sesutja na forumu ali klepetu, saj obstaja res veliko možnih vzrokov sesutja.

1. V naslovni vrstici Firefox, pojdite na about:crashes. Pojavila se bo stran, ki našteje poročila o sesutju, ki ste jih posredovali.

• • Če ne morete zagnati Firefox, glejte Firefox se sesuje ob zagonu.

1. Kliknite na zadnje poročilo o sesutju pod Report ID.
   
   
   
2. Odprla se bo stran na crash-stats.mozilla.com z napisom "Your report is being processed" (ang. Vaše poročilo se obdeluje). Po koncu obdelave, se bo pod ID pojavil podpis sesutja. (npr. nsCrasher::Crash())
   
   
   
3. Zgoraj desno, kliknite na Get Help in poiščite članke, ki se ujemajo s podpisom sesutja.
   
   
   

Ko greste na vprašaj o vašem sesutju, je pomembno, da vključite podpis vašega sesutja v temo na forum ali v vprašanje v klepetu. Na ta način vam bodo naši prostovoljci lahko pomagali vašim okoliščinam primerno in na najhitrejši možni način.

Splošni članki o sesutju

Če ne želite pridobiti podpisa vašega sesutja, poiščite v spodnjih člankih znake za specifična sesutja:

Firefox se sesuje ob zagonu

• Če ne morete zagnati Firefox, glejte Firefox se sesuje ob zagonu.

Firefox se sesuje ob nalaganju določenih strani

• Če pride do sesutja, ko poskušate odpreti določene strani, Firefox pa deluje normalno na drugih straneh, glejte Firefox se sesuje, ko nalaga določene strani.

Firefox se sesuje, ko poskuša prenesti datoteko

• Če pride do sesutja, ko poskušate prenesti datoteke, glejte Firefox se sesuje, ko poskuša prenesti datoteko.

Firefox se sesuje, ko končate

• Če pride do sesutja šele, ko poskušate zapreti Firefox in se ne konča pravilno, poglejte Firefox se sesuje, ko končate.

Če nič zgornjega ne velja za vas

Spodnji vzroki sesutja so pogosti:

Neuporaba zadnje verzije Firefoxa

Posodobitve Firefoxa se redno izdajajo in pogosto rešujejo vzroke za sesutje. Preverite, ali uporabljate zadnjo verzijo. Glejte Posodabljanje Firefoxa za podrobnosti.

Problematični ali zastareli dodatki ali teme

Dodatki in teme lahko pogosto povzročajo sesutja in druge napake. To je še posebej možno, če ste nedavno namestili ali posodobili dodatek. Izvedite korake v članku Odpravljanje napak pri dodatkih in temah in ugotovite, ali težavo povzroča dodatek ali tema. Članki za različne specifične znake sesutja vključujejo sezname dodatkov, ki povzročajo sesutja.

Problematični ali zastareli vstavki

Vstavki so programi, ki Firefoxu omogočajo prikaz videa, zvoka in drugih predmetov. Če ugotovite, da določene strani povzročajo sesutje vsakič, ko jih obiščete, potem morda potrebujejo poseben vstavek. Izvedite korake v članku Odpravljanje težav pri vstavkih in ugotovite, ali vstavek povzroča vaše težave.

Temelji na informacijah iz Firefox crashes (mozillaZine KB)