Primerjaj revizije
ファイルのダウンロードや保存ができない
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ダウンロード 保存
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この記事は、Firefox を使用してファイルのダウンロードや保存ができない場合に解決する手順を説明します。
この記事は、Firefox を使用してファイルのダウンロードや保存ができない場合に解決する手順を説明します。
Vsebina:
この記事は、Firefox を使用してファイルのダウンロードや保存ができない場合に解決する手順を説明します。
__TOC__
= ダウンロード履歴を消去する =
ダウンロード履歴を消すことで、ファイルのダウンロード時に起こるいくつかの問題を解決できます:
#{for win,fx4}{button Firefox} ボタン (Windows XP の場合は {menu ツール} メニュー) をクリックし、{/for}{for win,fx35}{menu ツール} メニューをクリックし、{/for}{for mac,linux}{menu ツール} メニューをクリックし、{/for}{menu ダウンロード} を選択します。[[Downloads window|ダウンロードウィンドウ]] が開きます。
#ダウンロード[[T:Window]]の {button 履歴の消去} ボタンをクリックしてください。{for win,fx35}<br>[[Image:unabletodownload-clearlist-en.png]]{/for}
#ダウンロード[[T:Window]]を閉じます。
= 別のダウンロード先フォルダを選ぶ =
ダウンロード先のフォルダが利用できない場合、Firefox はファイルをダウンロードできません:
# [[T:optionspreferences]]
# {menu 一般} パネルを選択します。
# ダウンロードセクションの '''次のフォルダに保存する''' を選択します。
# ダウンロード先のフォルダを選択するには、{button 参照...} ボタンをクリックします。ファイルを保存したい別のフォルダを選択してください。
# [[T:closeOptionsPreferences]]
= ダウンロードフォルダをリセットする =
上記の方法を試してもダウンロードに問題があるときは、ダウンロード先フォルダを以下の手順で[[T:Default-]]設定に戻してください:
# [[T:aboutconfig]]
# {for not fx11}フィルタ{/for}{for fx11}検索{/for}欄に '''browser.download''' と入力します。
# 以下のいずれかの設定の状態が '''ユーザ設定''' になっている場合は、値をリセットしてください。値をリセットするには、設定を{for win,linux}右クリック{/for}{for mac} {key Ctrl} キーを押しながらクリック{/for}し、{menu リセット} を選択します:
#* {pref browser.download.dir}
#* {pref browser.download.downloadDir}
#* {pref browser.download.folderList}
#* {pref browser.download.lastDir}
#* {pref browser.download.useDownloadDir}
# お望みであれば、あなたのダウンロードフォルダの設定を [[Options window - General panel|Firefox の設定]] から戻せます。
{for mac}
= Safari の環境設定で有効なダウンロードフォルダを選ぶ =
<!--https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=311292-->
ファイルをダウンロードしようとして次のエラーが表示された場合、Safari ブラウザとオペレーティングシステムとの間のやりとりに問題があります: ''原因不明のエラーにより <ファイル名> を保存できませんでした。''
この問題を修正するには、Safari の環境設定を開き、'''ダウンロードしたファイルの保存先:''' 設定を利用可能な正しいフォルダ (デスクトップなど) 変更してください。設定後、Firefox を再起動してください。
= 破損した plist ファイルを削除する =
<!--http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=2596&topics_offset=7&topics_sort_mode=lastPost_desc&forumId=1-->
ファイルをダウンロードしようとして次のエラーが表示された場合、''plist'' ファイルが破損したことに原因があります: ''フォルダの中身を書き換えることができないため <ファイル名> を保存できませんでした。フォルダの[[T:Property]]を変更してから再度試すか、別の場所に保存してください。''
この問題を修正するには、ホームディレクトリに移動し、次の設定ファイルを削除してください:
* {filepath ~/Library/Preferences/'''com.apple.internetconfig.plist'''}
<!--破損した .plist ファイルについての詳しい情報は [http://www.macfixit.com/article.php?story=20060606082246983 この記事](英語) をご覧ください。-->
{/for}
= ファイルの種類ごとに動作を変更する =
特定の種類のファイルがうまくダウンロードできない場合、Firefox がそのファイルを異なった種類のものとして扱うように設定されていないか確認してください。ファイルの種類ごとの扱い方を変更する方法は [[Managing file types]] をご覧ください。
== すべてのファイルの種類のダウンロード動作をリセットする ==
すべてのファイルの種類のダウンロード動作を初期設定にリセットするには:
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# {filepath mimeTypes.rdf} のファイル名を {filepath mimeTypes.rdf.old} など別の名前に変更してください。
# Firefox を再起動してください。
{for win}
= ダウンロードマネージャのプラグインを削除する =
Windows 上のサードパーティ製のダウンロードプラグインは、Firefox のダウンロードに干渉します。Firefox のプラグインフォルダに追加されるダウンロードプラグインには以下のものが含まれます。これは、ダウンロードプログラムと関連付けられたプラグインファイル名のリストです:
* '''GetRight:''' {filepath NPGetRt.dll}
* '''WinGet:''' {filepath NPWinGet.dll}
* '''Download Accelerator Plus:''' {filepath npdap.dll}
* '''FreshDownload:''' {filepath npfd.dll}
* '''Net Transport:''' {filepath NPNXCatcher.dll} および {filepath NPNXCatcher(Audio).dll}, {filepath NPNXCatcher(Video).dll}
プラグインを無効化または削除する方法については [[Troubleshooting plugins]] を参照してください。
{/for}
= インターネットセキュリティソフトウェアの設定 =
[[Firewalls]] やウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェア等のインターネットセキュリティ対策ソフトウェアは、特定のファイルのダウンロードをブロックすることができます。これらのソフトウェアのプライバシー設定にダウンロードをブロックする設定がないか確認してください。
これらのソフトウェアが問題の原因となっていないか検証するには、一時的にインターネットセキュリティ対策ソフトウェアを無効にして、正常にダウンロードできるかどうかを確かめてください。その後、ソフトウェアを再び有効にしてください。
{for win}
= Firefox 設定のウイルススキャン機能を無効にする =
Firefox は、あなたのコンピュータにインストールされたウイルス対策プログラムを起動して、ダウンロードが完了したファイルを検査します。そのため、場合によってはファイルの保存に時間がかかったり、ダウンロードしたファイルが保存されないことがあります。この機能を無効にするには:
<!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=488672 -->
#[[T:aboutconfig]]
#{for not fx11}フィルタ{/for}{for fx11}検索{/for}欄に {pref browser.download.manager.scanWhenDone} と入力してください。
#この設定をダブルクリックして {pref browser.download.manager.scanWhenDone} の値を {pref false} に変更します。
= セキュリティゾーンポリシーによるダウンロードブロックが有効 =
実行可能ファイル (例えば .exe ファイルや .msi ファイルなど) のダウンロードに失敗し、[[Downloads window]] でファイル名の下に ''キャンセルされました'' と表示されます。{for fx35}<br/>[[Image:c7a705df3eaecc320fc66feff28e3da5-1265503918-593-1.png]]<br/>{/for}
これは、アプリケーションや他の安全でないと思われるファイルをインターネットからダウンロードする際、Firefox が Windows のセキュリティ設定に従うために起こります。この問題を解決するには、以下のいずれかの解決策を試してください。
{for fx4}
== Windows のセキュリティポリシーのチェックを迂回する ==
上記セクションの [[#w_disable-virus-scanning-in-firefox-preferences|Firefox 設定のウイルススキャン機能を無効にする]] をご覧ください。
{/for}
== インターネットセキュリティ設定をリセットする ==
別の解決策として、システムのインターネットセキュリティ設定をリセットする方法もあります。マイクロソフトサポートの [http://support.microsoft.com/kb/923737 Internet Explorer の設定のリセット方法] を参照してください。
{/for}
= その他の解決法 =
[[Basic Troubleshooting]] の記事に書かれた手順に従ってダウンロードの問題を診断してください。
<!-- MZ credit -->
<br/> <br/>
'''''Based on information from [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_save_or_download_files Unable to save or download files (mozillaZine KB)]'''''
この記事は、Firefox を使用してファイルのダウンロードや保存ができない場合に解決する手順を説明します。
{for fx13}
{note}'''補足:''' [[Template:reset-fx]]{/note}
{/for}
__TOC__
= ダウンロード履歴を消去する =
ダウンロード履歴を消すことで、ファイルのダウンロード時に起こるいくつかの問題を解決できます:
#{for win,fx4}{button Firefox} ボタン (Windows XP の場合は {menu ツール} メニュー) をクリックし、{/for}{for win,fx35}{menu ツール} メニューをクリックし、{/for}{for mac,linux}{menu ツール} メニューをクリックし、{/for}{menu ダウンロード} を選択します。[[Downloads window|ダウンロードウィンドウ]] が開きます。
#ダウンロード[[T:Window]]の {button 履歴の消去} ボタンをクリックしてください。{for win,fx35}<br>[[Image:unabletodownload-clearlist-en.png]]{/for}
#ダウンロード[[T:Window]]を閉じます。
= 別のダウンロード先フォルダを選ぶ =
ダウンロード先のフォルダが利用できない場合、Firefox はファイルをダウンロードできません:
# [[T:optionspreferences]]
# {menu 一般} パネルを選択します。
# ダウンロードセクションの '''次のフォルダに保存する''' を選択します。
# ダウンロード先のフォルダを選択するには、{button 参照...} ボタンをクリックします。ファイルを保存したい別のフォルダを選択してください。
# [[T:closeOptionsPreferences]]
= ダウンロードフォルダをリセットする =
上記の方法を試してもダウンロードに問題があるときは、ダウンロード先フォルダを以下の手順で[[T:Default-]]設定に戻してください:
# [[T:aboutconfig]]
# {for not fx11}フィルタ{/for}{for fx11}検索{/for}欄に '''browser.download''' と入力します。
# 以下のいずれかの設定の状態が '''ユーザ設定''' になっている場合は、値をリセットしてください。値をリセットするには、設定を{for win,linux}右クリック{/for}{for mac} {key Ctrl} キーを押しながらクリック{/for}し、{menu リセット} を選択します:
#* {pref browser.download.dir}
#* {pref browser.download.downloadDir}
#* {pref browser.download.folderList}
#* {pref browser.download.lastDir}
#* {pref browser.download.useDownloadDir}
# お望みであれば、あなたのダウンロードフォルダの設定を [[Options window - General panel|Firefox の設定]] から戻せます。
{for mac}
= Safari の環境設定で有効なダウンロードフォルダを選ぶ =
<!--https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=311292-->
ファイルをダウンロードしようとして次のエラーが表示された場合、Safari ブラウザとオペレーティングシステムとの間のやりとりに問題があります: ''原因不明のエラーにより <ファイル名> を保存できませんでした。''
この問題を修正するには、Safari の環境設定を開き、'''ダウンロードしたファイルの保存先:''' 設定を利用可能な正しいフォルダ (デスクトップなど) 変更してください。設定後、Firefox を再起動してください。
= 破損した plist ファイルを削除する =
<!--http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=2596&topics_offset=7&topics_sort_mode=lastPost_desc&forumId=1-->
ファイルをダウンロードしようとして次のエラーが表示された場合、''plist'' ファイルが破損したことに原因があります: ''フォルダの中身を書き換えることができないため <ファイル名> を保存できませんでした。フォルダの[[T:Property]]を変更してから再度試すか、別の場所に保存してください。''
この問題を修正するには、ホームディレクトリに移動し、次の設定ファイルを削除してください:
* {filepath ~/Library/Preferences/'''com.apple.internetconfig.plist'''}
<!--破損した .plist ファイルについての詳しい情報は [http://www.macfixit.com/article.php?story=20060606082246983 この記事](英語) をご覧ください。-->
{/for}
= ファイルの種類ごとに動作を変更する =
特定の種類のファイルがうまくダウンロードできない場合、Firefox がそのファイルを異なった種類のものとして扱うように設定されていないか確認してください。ファイルの種類ごとの扱い方を変更する方法は [[Managing file types]] をご覧ください。
== すべてのファイルの種類のダウンロード動作をリセットする ==
すべてのファイルの種類のダウンロード動作を初期設定にリセットするには:
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# {filepath mimeTypes.rdf} のファイル名を {filepath mimeTypes.rdf.old} など別の名前に変更してください。
# Firefox を再起動してください。
{for win}
= ダウンロードマネージャのプラグインを削除する =
Windows 上のサードパーティ製のダウンロードプラグインは、Firefox のダウンロードに干渉します。Firefox のプラグインフォルダに追加されるダウンロードプラグインには以下のものが含まれます。これは、ダウンロードプログラムと関連付けられたプラグインファイル名のリストです:
* '''GetRight:''' {filepath NPGetRt.dll}
* '''WinGet:''' {filepath NPWinGet.dll}
* '''Download Accelerator Plus:''' {filepath npdap.dll}
* '''FreshDownload:''' {filepath npfd.dll}
* '''Net Transport:''' {filepath NPNXCatcher.dll} および {filepath NPNXCatcher(Audio).dll}, {filepath NPNXCatcher(Video).dll}
プラグインを無効化または削除する方法については [[Troubleshooting plugins]] を参照してください。
{/for}
= インターネットセキュリティソフトウェアの設定 =
[[Firewalls]] やウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェア等のインターネットセキュリティ対策ソフトウェアは、特定のファイルのダウンロードをブロックすることができます。これらのソフトウェアのプライバシー設定にダウンロードをブロックする設定がないか確認してください。
これらのソフトウェアが問題の原因となっていないか検証するには、一時的にインターネットセキュリティ対策ソフトウェアを無効にして、正常にダウンロードできるかどうかを確かめてください。その後、ソフトウェアを再び有効にしてください。
{for win}
= Firefox 設定のウイルススキャン機能を無効にする =
Firefox は、あなたのコンピュータにインストールされたウイルス対策プログラムを起動して、ダウンロードが完了したファイルを検査します。そのため、場合によってはファイルの保存に時間がかかったり、ダウンロードしたファイルが保存されないことがあります。この機能を無効にするには:
<!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=488672 -->
#[[T:aboutconfig]]
#{for not fx11}フィルタ{/for}{for fx11}検索{/for}欄に {pref browser.download.manager.scanWhenDone} と入力してください。
#この設定をダブルクリックして {pref browser.download.manager.scanWhenDone} の値を {pref false} に変更します。
= セキュリティゾーンポリシーによるダウンロードブロックが有効 =
実行可能ファイル (例えば .exe ファイルや .msi ファイルなど) のダウンロードに失敗し、[[Downloads window]] でファイル名の下に ''キャンセルされました'' と表示されます。{for fx35}<br/>[[Image:c7a705df3eaecc320fc66feff28e3da5-1265503918-593-1.png]]<br/>{/for}
これは、アプリケーションや他の安全でないと思われるファイルをインターネットからダウンロードする際、Firefox が Windows のセキュリティ設定に従うために起こります。この問題を解決するには、以下のいずれかの解決策を試してください。
{for fx4}
== Windows のセキュリティポリシーのチェックを迂回する ==
上記セクションの [[#w_disable-virus-scanning-in-firefox-preferences|Firefox 設定のウイルススキャン機能を無効にする]] をご覧ください。
{/for}
== インターネットセキュリティ設定をリセットする ==
別の解決策として、システムのインターネットセキュリティ設定をリセットする方法もあります。マイクロソフトサポートの [http://support.microsoft.com/kb/923737 Internet Explorer の設定のリセット方法] を参照してください。
{/for}
= その他の解決法 =
[[Basic Troubleshooting]] の記事に書かれた手順に従ってダウンロードの問題を診断してください。
<!-- MZ credit -->
<br/> <br/>
'''''Based on information from [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_save_or_download_files Unable to save or download files (mozillaZine KB)]'''''
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