Поиск в Поддержке

Избегайте мошенничеств со службой поддержки. Мы никогда не просим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Сообщить о нарушении».

Learn More

Profile cannot be accessed

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 5 просмотров
  • Последний ответ от julia.steiwer

more options

Hello!

I'm getting an error message from Firefox whenever I try to open it that my profile is missing or cannot be accessed (see attached image).

I have tried everything from the help articles so far, and nothing worked. I deleted the profiles.ini file, I deleted the entire Firefox folder under Application Support, I have deleted Firefox and reinstalled it. None of that worked.

Even when I try to create/delete/save my profile over the Terminal, I get the attached error message.

I love using Firefox, but I simply cannot use it this way. No matter if I use the default, developers or nightly version.

If anyone has an idea how I could fix the issue I would be incredibly thankful.

Thank you already in advance for your help!

Приложенные скриншоты

Все ответы (2)

more options

Maybe check the read/write permissions and owner for both locations used for the profile folder.

Location used for the main profile that keeps your personal data (Root Directory on about:profiles).

  • ~/Library/Application Support/Firefox/Profiles/<profile>

Location used for the disk cache and other temporary files (Local Directory on about:profiles).

  • ~/Library/Caches/Firefox/Profiles/<profile>

Полезно?

more options

I will keep this in mind for the next time the problem occurs. Today, after downloading Firefox again, it worked without any problem.

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.